怎么樣才能抓住客戶的心要抓住客戶的心。你就要了解客戶的心。客戶的每一個(gè)建議，每一次不滿，都是你一個(gè)貼近客戶的機(jī)會(huì)。對(duì)客戶用心。知道她想要什么。擔(dān)心什么。如何避免。如何讓客戶滿意度高。這都是要思考的。還有就是周到的服務(wù)，和你經(jīng)營(yíng)的客氣和熱情。這也很關(guān)鍵。那當(dāng)然是做到讓客戶滿意客戶的一個(gè)微笑就是對(duì)你的肯定還要象對(duì)好朋友一樣對(duì)他這樣漫漫熟了就會(huì)成為你永久的客戶了，....2，如何才能抓住顧客的心里00:00/01:2270%快捷鍵說(shuō)明空格:播放/暫停Esc:退出全屏↑:音量提高10%↓:音量降低10%→:單...

你必須問(wèn)顧客一系列問(wèn)題來(lái)了解他的需求,三、與顧客溝通時(shí),客戶的需求是什么,所有的心理問(wèn)題都是圍繞需求展開的,把顧客當(dāng)成朋友,第一，顧客來(lái)了,啰嗦的負(fù)利潤(rùn)客戶不用擔(dān)心,20%的顧客貢獻(xiàn)了80%的利潤(rùn),要想抓住客戶的心理，首先要了解客戶的需求，站在客戶的角度衡量問(wèn)題,抓住客戶的心理。1、如何抓住顧客的心理所有的心理問(wèn)題都是圍繞需求展開的。要想抓住客戶的心理，首先要了解客戶的需求，站在客戶的角度衡量問(wèn)題。他為什么不買你的產(chǎn)品？?jī)r(jià)格不是關(guān)鍵，需求才是關(guān)鍵，影響產(chǎn)品的價(jià)格才是需求！比如手機(jī)年輕人關(guān)注的是時(shí)尚、功能、...