給領導決策，提供合理正確的建議推進組織部門網絡宣傳和輿情應對工作有哪些建議和意見,一方面：網絡宣傳，樹立典型的正確輿論導向,加強對客服人員的危機意識培訓，提高全員的危機意識,推進組織部門網絡宣傳和輿情應對工作有哪些建議和意見,一方面：網絡宣傳，樹立典型的正確輿論導向。1、客服輿情是什么意思就是顧客對客服的不滿情況。由于部分企業缺乏嚴格的客服人員管理制度，再加上客服人員個人素質的參差不齊，導致在接待流程、商品服務介紹、售后問題等過程中與客戶發生矛盾，甚至引發不快，致使客服輿情危機爆發，不僅有損企業口碑，從長...