市民發現在地鐵站以及地鐵車廂內丟失東西，可以撥打86850000咨詢。深圳通的費用是無法還的了，普通深圳通是非記名的，丟失了可就啥都沒了，還是要保管好，如果遺失的東西被人拿走，應該去地鐵服務中心，與工作人員陳述你乘坐地鐵的線路、時間段，所在車廂位置以及所遺失東西的特征（盡量詳細準確）。1、深圳地鐵卡掉了怎么辦？第一：如果你老老實實的去客服中心說票丟了，按照地鐵的規定是要補全程最高車票的，按照你出站的地方算最高！第二：現在手機有二維碼了，也可以找找客服中心的人，說一下進站沒有刷到二維碼，這樣出去的費用，哈哈...