1. 上海市民求助熱線電話號碼
12345電話不用加區號,直接撥打.12345,即“非緊急救助服務系統”,用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題,是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平臺.大多數12345熱線只是負責轉接,并沒有對大家反映的問題有及時反饋作用,力度有限.
2. 上海市民熱線咨詢電話
12345政務服務便民熱線（簡稱12345熱線），指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺，提供“7×24小時”全天候人工服務。12345熱線可以提高為民服務水平，推進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。2021年1月6日，《國務院辦公廳關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》印發，進一步優化地方政務服務便民熱線，提高政府為企便民服務水平。2021年6月1日，北京市12345未成年人保護熱線正式開通，上海12345未成年人保護熱線開通。
基本信息
中文名
12345政務服務便民熱線
實際使用情況
力度有限
統稱
12345、市民熱線、市長熱線等
視頻百科
相關合集
政務服務平臺
福建等省市采用政務服務平臺。統稱是12345各種服務電話的統稱。包括：
1.通過互聯網
2.撥打電話12345—1—1，將訴求告知工作人員；
3.將書面意見傳真到12345—1—5；
4.發送電子郵件
5.發送手機短信
6.通過QQ添加好友
短信發送注意事項：
1.用戶向12345平臺發送短信反映問題時，一定要寫明以下兩個要點：
呼叫內容（精煉扼要）
事件地點（詳細標明）
短信無法查詢內部訴求件辦理結果
2.建議用戶短信字數控制在150個字之內。
QQ訴求注意事項：
QQ人工受理時間為7：00——22：00。
3. 接到上海市民熱線電話
12345是市民熱線，受理范圍：
1、受理市民對政府及政府部門、公共服務部門的工作職責、辦事程序和政策規定等問題的咨詢、求助;
2、受理市民生活、生產中遇到的屬于政府職能和公共服務的咨詢、求助;
3、受理市民和社會各界關于城市經濟社會發展、城市建設管理等方面的意見和建議;
4、受理市民對政府及政府部門、公共服務單位的工作人員在履職過程中出現的工作作風、服務質量、辦事效率等方面的批評、投訴和舉報;
5、其他政務服務和公共服務事項。
4. 上海市民熱線打電話給我
您說的12345，應該就是政務便民熱線，各地人民政府設立的服務電話，市民生活中有什么問題，比如噪音擾民，共享倒車占小汽車道等問題，都可以撥打12345熱線電話進行反應。
接到市民電話以后，12345服務熱線的客服人員會根據您反應的問題，把相關問題反應給各區的各部門，由各部門的相關人員打電話給市民解決問題。
12345服務熱線的服務人員會有回訪電話打給反應問題時留的手機或者座機號碼，也就是打給反應問題的個人，您接到電話后可以反應問題的解決情況。
希望可以幫到您。
5. 上海市民咨詢熱線號碼
需要上海市民熱線12345提供人工服務的，在熱線接通后根據語音的提示選擇需要的服務。當語音提示人工服務請按4時，你只要按下鍵盤上的阿拉伯數字4，系統就會自動轉為人工服務了。
6. 上海市民熱線 電話
上海虹口區投訴平臺是虹口區人民政府，市民熱線電話是12345，同時虹口區設立了聯通區，從街道到居委會的生活服務，也開通了醫療保障二百多條熱線電話，另外還有監督投訴電話，包括法律援助，基層司法，公正指南，還有很多部門開通了監督，投訴熱線電話。
7. 上海市民求助熱線電話號碼查詢
上海12345區號是021，是非緊急救助服務系統，12345服務熱線可以用來查詢，投訴，求助，幫助訴求人解決生活中所遇到的困難和問題，是市委市政府關注民生，傾聽民意的平臺。通過全方位的監督，和多種形式的督辦，促使各單位認真履職盡責，確保群眾訴求，做到事事有回應，件件有著落，提升人民群眾幸福感的平臺。
8. 上海百姓求助熱線號碼
根據提示音選擇按鍵即可轉到人服務通道。
12345政務服務便民熱線（簡稱12345熱線），指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺，提供“7×24小時”全天候人工服務。
12345熱線可以提高為民服務水平，推進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。
2021年1月6日，《國務院辦公廳關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》印發，進一步優化地方政務服務便民熱線，提高政府為企便民服務水平。
9. 上海市民求助熱線電話號碼是多少
于2013年1月7日上午8時起，上海市“12345”市民服務熱線電話將正式運行，時間調整為“7×24”小時全天候服務。
市民服務熱線自去年10月8日開通試運行以來，熱線呼入量212514個，座席應答率93%。其中，咨詢類來電占42%；求助類來電占24%，這兩類來電占到了總量的2/3。市民反映的問題主要集中在社會保障、公安行政管理、住房保障、綠化市容、城鄉建設等與民生相關的領域。
