自助收銀對于商家來也有一定的風險，還是會有個別顧客故意“漏掃”或者直接不掃碼離場。現在廣州也有越來越多超市引入了自助收銀機，記者在中華廣場的Taste超市見到，收銀區域的自助收銀機多達6臺，支持會員儲值卡、微信、支付寶、銀聯等多種支付方式。

1、自助收銀在廣州相對普及了，使用自助收銀是種怎樣的體驗？

現代社會的生活節奏越來越快，適應這種需求，廣州一些大型超市也在不斷改變，以滿足顧客快速結賬的需求。目前開展自助收銀的場所和方式越來越多，除了人工收銀可以多種支付方式外，一些超市也開設了包括支持支付寶、微信、儲蓄卡、信用卡等付款方式的自助收銀機；小程序掃碼支付再確認離場的掃碼支付機，甚至從進店開始到離店結賬一條龍一個APP搞掂，

廣東省商業地產投資協會會長黃文杰認為，現在無人收銀除了在個別無人商店能直接感應物品外，超市或者百貨內還是要自己一件件掃碼支付，未來的大趨勢還是應該向人臉識別、自動感應商品離場自動扣款等更加方便的場景應用發展。比如亞馬遜的“AmazonGo”店內，消費者只要下載專屬APP進行綁定，挑選商品離店后自動扣款，徹底跳過了傳統收銀結賬的過程，

體驗自助收銀機：少排隊省時大型超市會在收銀區域擺上了自助收銀機，消費者只需將商品的二維碼對著自助收銀機的掃描區，掃一件就可聽到嘀的一聲，屏幕上顯示出該商品的信息，陸續將所有商品的條形碼掃描完畢，確認無誤后就可自行刷信用卡扣款離開。在這個場景中，其實消費者自己就充當了收銀員的角色，而且由于自助收銀機基本不用排隊，所以多數人一般都會選擇自助收銀，

一些中型超市或者藥店也擺上了多臺自助收銀機，整個超市收款的店員只有1到2個人。Taste超市自助收銀機前排隊的人不多，現在廣州也有越來越多超市引入了自助收銀機，記者在中華廣場的Taste超市見到，收銀區域的自助收銀機多達6臺，支持會員儲值卡、微信、支付寶、銀聯等多種支付方式。在購物高峰期，自助收銀機排隊人數比旁邊人工收銀臺前要少得多，節省很多時間，

有數據顯示，早在2009年，已有約10萬臺自助收銀機在全球范圍內投入使用；2014年，這個數字增加4倍以上。目前國內市場自助收銀機企業數量大約在50家，而且每年增長10%左右，截至2014年底，自助收銀機的保有量估計不足100臺，而2015年興起的需求量就超過1萬臺，伴隨著非銀聯市場的啟動，自助收銀的潛在市場還在進一步擴大。

體驗小程序掃碼支付：掃碼后用手機結賬除了引入自助收銀機外，越來越多超市或者百貨也在試水更加便捷的掃碼支付方式，記者在客村地鐵站旁的沃爾瑪超市看到，其收銀區有一片“掃碼購”專用通道，在購買物品較少的情況下，只需先掃描“掃碼購”的二維碼進入微信小程序，然后通過小程序掃描商品的條形碼，就能在手機上顯示該商品的信息，結賬后和旁邊工作人員確認，最后對著一個電子屏幕上的掃描框滴下確認碼，即可完成整個付款過程離場。

記者體驗下來，購買1~3件較小物品過程很快，不到1分鐘，但如果所購物品較多則這個過程還是不算太方便，沃爾瑪超市開設“掃碼購”專用通道。一些百貨商店也在試水自助掃碼支付，記者在正佳廣場的Hi百貨發現，內部有一小片被劃分成“SMART無人百貨商店”，其中的物品均可自助掃碼購買，每個商品綁有一個標有二維碼的小牌，購買所需物品后只需手機掃碼支付完成即可離場，也不需要再跟工作人員確認獲得確認碼，購物過程更為順暢。

如果顧客攜帶未付款商品出門，門口探測儀則會報警，友誼商店有關負責人表示，雖然暫時還沒有自助收銀系統，但也在研究和探索中。百貨商店內新開辟無人百貨商品區，體驗超市APP支付：先下載多優惠也有超市希望能夠增加與顧客的黏性，讓顧客購物的過程在自己的APP內完成，記者體驗后發現，這種購物結賬方式更適合居住在某家超市附近的市民，經常購物的話不僅方便，還可以參與到商場滿減活動，購物更劃算。