如何打上海的12345熱線，外地怎么撥打上海12345市民熱線

來源：整理時間：2023-03-11 03:49:50 編輯：大上海生活手機版

1，外地怎么撥打上海12345市民熱線

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外地怎么撥打上海12345市民熱線

2，上海消費者投訴怎么打

法律分析：上海市民熱線：12345（這個熱線是綜合性的，而且有相當的權威以及對于投訴的追蹤和回訪）上海消費者權益保障熱線：12315上海質量監督熱線：12365網絡投訴：第一步：微信搜索“上海市12315投訴綠色通道”公眾號，然后點擊進入下一步；第二步：然后在下方的菜單欄中“消費者投訴”，然后點擊進入下一步；第三步：然后點擊“我要投訴”，然后點擊進入下一步；第四步：然后同意投訴須知，完善投訴信息，請務必如實反映情況，確認信息無誤之后，確認提交即可。法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十七條消費者協會履行下列公益性職責：（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式；（二）參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標準；（三）參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；（四）就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議；（五）受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解；（六）投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見；（七）就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；（八）對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責，聽取消費者的意見和建議，接受社會監督。依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定，開展保護消費者合法權益的活動。

上海消費者投訴怎么打

3，外地怎么撥打上海12345市民熱線

外地電話打12345投訴電話要加區號。在不同區域撥打想要的“12345”有一定訣竅的。例如，如果人在江陰或者宜興想要撥打無錫市區的“12345”則必須在“12345”前加撥無錫區號“0510”。如果人在無錫市區想要撥打江陰或者宜興的“12345”，則需要在“12345”前加撥“816（江陰）”或“807（宜興）”；如果人在無錫市范圍以外，則統一在上述號碼前加撥區號“0510”。外地電話打12345投訴電話要加區號。在不同區域撥打想要的“12345”有一定訣竅的。例如，如果人在江陰或者宜興想要撥打無錫市區的“12345”則必須在“12345”前加撥無錫區號“0510”。如果人在無錫市區想要撥打江陰或者宜興的“12345”，則需要在“12345”前加撥“816（江陰）”或“807（宜興）”；如果人在無錫市范圍以外，則統一在上述號碼前加撥區號“0510”。全國統一市長熱線是12345。12345市民服務熱線是基于市民政務服務熱線過多，為方便市民記憶，所以在全國各省市均采取了將服務熱線合并統一接入12345，再通過12345熱線中心根據具體情況需要進行轉接而形成的熱線。市長公開電話工作以“三個代表”重要思想為指導，以全心全意為人民服務為根本宗旨，以心系群眾、服務群眾為基本理念，堅持把為群眾辦實事作為工作的出發點和落腳點，把群眾是否滿意作為衡量工作的標準。市長公開電話工作堅持實事求是、按章辦事的原則。對群眾反映的各類問題，符合政策規定的，要及時處理，盡快解決；不符合政策規定的，要說服疏導，講明道理。對受理的來電來信做到事事有結果、件件有答復。市長公開電話工作堅持分級負責、歸口辦理的原則。各區縣（自治縣、市）人民政府、市政府各部門公開電話對群眾反映的問題和市長公開電話值班室交辦事項要認真辦理，及時回復。撥打市民服務熱線的注意事項：來電訴求須事實清晰，留下真實姓名及有效聯系方式；訴求事項如涉及黨委、人大、政協、軍事、司法機關范圍的，市民應直接向這些單位的信訪投訴部門反映。訴求事項已進入司法程序的（法院兩審或已判決），市民應直接向市人大常委會、市委政法委或上一級司法機關反映；涉及生命和財產安全的緊急求助，市民應直接撥打110、119等應急電話。家長要對未成年人加強教育和管理，防止誤撥誤打；對于無效電話，座席人員會耐心說服、勸導；對于惡意騷擾電話，經勸導仍反復撥打的，公安部門一經查實將按《治安管理處罰法》相關規定追究責任。

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