送外賣的大多都是底層最辛苦的勞動人員，但凡是有別的出路，一般人是不會去送外賣的。至于外賣小哥的遲到，差評，投訴，公司給的處罰就很嚴重了，得到的數據為例，現在，外賣小哥的交通工具就是摩托車，電瓶車，兩輪車在城市的大街小巷穿梭，比汽車快，還節約成本。

1、廣州開始嚴查五類車，外賣騎手闖紅燈逆行遭處罰，一小哥盡吐送餐心酸,你怎么看？

大家好，我是山采三秀。每個人的生活都不容易，還記得前一段時間，成都的外賣小哥汽車闖紅燈，被一輛正常行駛的保時捷撞倒，腳都被撞斷，現場一片慘烈。小哥是闖紅燈是錯在先，可付出的代價卻異常慘重，而我自己也經常看到許多外賣小哥闖紅燈，逆行，搶道，許多危險的行車方式，他們都在進行。這樣會傷害自己，也會對其他交通參與者造成傷害，

交警也攔截過他們，可是批評教育后還是會那樣做。現在，外賣小哥的交通工具就是摩托車，電瓶車，兩輪車在城市的大街小巷穿梭，比汽車快，還節約成本，可是一旦速度過快，難免有疏忽，即使憑著自己的良好的駕駛技術，也避免不了其他行人與司機，因為大家都是交通出行的參與者，或者他們沒注意，或者速度過快剎不住。而至于外賣小哥的遲到，差評，投訴，公司給的處罰就很嚴重了，得到的數據為例:遲到一分鐘扣10塊，一個差評扣20，一個投訴扣500，所以他們會爭分奪秒的在規定時間里把東西送到客戶手中，

2、你們怎么樣有效投訴外賣騎手？

我有一次特別難忘的經歷，當時懷孕的時候，就我一個人也不愿意做飯了，然后我就點一份外賣，好像是板面還是拉面，反正是面。結果那個外賣員就是給我遲到了一個多小時才送到，雖然我等的也是很焦急，而且當時電話還聯系不上他了。但是我也沒有投訴他，最后送我來的時候，那個外賣員他也是很焦急的，他還給我道了歉，他的確是遇到了意外事件。

最后我想說，沒有哪個外賣員是故意給你送餐遲到的，偶爾有一兩次我們就去原諒他吧！送外賣的大多都是底層最辛苦的勞動人員，但凡是有別的出路，一般人是不會去送外賣的。刮風下雨曬太陽，真的，看似輕松，其實這個工作真的不是一般人能堅持做下來的，作為一個消費者來說，有的時候真的會遇到送單遲到什么的，但我們盡量去體諒一下吧，誰都不容易。

3、廣州：外賣小哥逆行與轎車相撞，電動車已經撞到散架,你怎么看？

關注南城騎士，帶你了解外賣行業的各種資訊和內幕，關于提主的問題，說實話，外賣小哥逆行這種事情很常見，主要原因就是為了趕時間。因為超時的話，基本上一單就算白跑了，如果挨了差評和投訴的話，那就虧大了，雖然大家都知道逆行不對，但有時候真的是難以避免。但是與轎車相撞的話，那就是出事故了，這種事情誰都不愿意發生，然而就是發生了，那么外賣小哥就要承擔相應的責任。

4、如果外賣小哥被投訴，一單扣多少錢？你怎么看？

看投訴的具體內容是什么，最低200，最高1000，我被罰過兩次1000元，第一次是因為剛開始干騎手很多東西不懂，有一次爆單了手上壓了8個單子，偏偏有一個顧客打電話要改配送地址，修改后的地址超出配送范圍10多公里，在近郊農村，我說太遠了，如果要送只能先把手里其他7單送完再送他的，那顧客非常不滿意就說了一句“你不如讓我退了得了”。

我當時也不懂，就說要是能退更好了，還說了句謝謝，結果那顧客就把我投訴了，我們有規定，讓顧客退單的罰款1000元，但當時我也不懂啊，再說像這樣的單子根本沒辦法送，不退咋整？還有一次一個顧客讓我幫忙帶一瓶可樂，說送到時給我錢，我送到時那顧客就給了我3塊錢。然后就投訴我私收金錢，我們規定私下收取顧客金錢要罰款1000的，結果我不僅被罰了1000，還被要求返還私下收取的3塊錢，并登門道歉。