315網(wǎng)上投訴中心，315消費(fèi)者投訴平臺

來源：整理時(shí)間：2022-09-21 22:30:52 編輯：蘇州本地生活手機(jī)版

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親，您好呀，很高興為您解答哦。315消費(fèi)者投訴平臺。親，你可以注冊并登錄全國12315平臺投訴哦，根據(jù)提示，先選擇投訴單位，輸入企業(yè)的名稱，查詢到這個(gè)企業(yè)，然后選擇企業(yè)，之后填寫消費(fèi)者信息，最后填寫業(yè)務(wù)信息，根據(jù)提示填寫就可以啦！盡量把對方違法違規(guī)需要投訴的內(nèi)容寫清楚，嗯，其他無關(guān)緊要的寫的細(xì)枝末節(jié)就不用再描述了，這就是要有針對性，針對于對方侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，重點(diǎn)敘述。第二，您也可以直接到您們當(dāng)?shù)氐氖袌霰O(jiān)督管理局的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)辦事窗口，向工作人員出示證據(jù)，提出賠償請求，要求工作人員給與處理。這個(gè)方式比較直接，也比較直觀，如果時(shí)間允許的話，自己也比較方便的話，可以采取這種辦法來維權(quán)的。希望我的回復(fù)能夠幫到您，有問題可以聯(lián)系我，感謝您對百度的支持，祝您生活愉快！

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摘要 12315 《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十一條各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)行政部門做好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的工作，落實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé)。各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督，預(yù)防危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全行為的發(fā)生，及時(shí)制止危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全的行為。第三十二條各級人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，采取措施，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會等組織對經(jīng)營者交易行為、商品和服務(wù)質(zhì)量問題的意見，及時(shí)調(diào)查處理。咨詢記錄 · 回答于2021-09-12 315投訴官網(wǎng) 您好，我是百度平臺合作律師，已經(jīng)收到您的問題了 12315《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十一條各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)行政部門做好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的工作，落實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé)。各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督，預(yù)防危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全行為的發(fā)生，及時(shí)制止危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全的行為。第三十二條各級人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，采取措施，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會等組織對經(jīng)營者交易行為、商品和服務(wù)質(zhì)量問題的意見，及時(shí)調(diào)查處理。第八條：省、自治區(qū)、直轄市工商行政管理部門或者市（地、州）工商行政管理部門及其設(shè)立的12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心，應(yīng)當(dāng)對收到的消費(fèi)者投訴進(jìn)行記錄，并及時(shí)將投訴分送有管轄權(quán)的工商行政管理部門處理，同時(shí)告知消費(fèi)者分送情況。告知記錄應(yīng)當(dāng)留存?zhèn)洳椤?

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