首先電商做內(nèi)容和內(nèi)容做電商兩派出現(xiàn)差異,如圖左邊是以微信公眾號為主的社交電商數(shù)據(jù),其中多為民生類自媒體,以成都的民生類微信公眾號成都范兒為例,它們跟成都人的生活緊密聯(lián)系在一起,做本地服務(wù)電商是水到渠成的事情且復(fù)購欲望強(qiáng);右圖則是團(tuán)隊和淘寶共同推出的2016年淘寶上做內(nèi)容的全年數(shù)據(jù),可以發(fā)現(xiàn)這里的最佳電商轉(zhuǎn)化率為導(dǎo)購內(nèi)容。
1、成都移動電商年會:內(nèi)容電商出現(xiàn)哪些新趨勢?
隨著商業(yè)模式、技術(shù)、產(chǎn)品、用戶、消費(fèi)場景的全面移動化,電子商務(wù)早已進(jìn)入移動時代,而在最近,隨著視頻、網(wǎng)紅、內(nèi)容付費(fèi)、直播等領(lǐng)域的熱炒,似乎讓移動電商看到了新一輪增長的突破口。那么在這場有關(guān)“內(nèi)容”的角逐中,紛繁復(fù)雜的行業(yè)現(xiàn)狀是怎樣的?接下來的路將如何走?怎樣的模式才能走到最后?誰又將成為一匹脫穎而出的黑馬呢?8月3日在成都舉行的2017中國(成都)移動電子商務(wù)年會上,小鵝通、新榜、差評君等業(yè)內(nèi)大咖帶來了一場關(guān)于“內(nèi)容”的全方位討論:億邦動力網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO鄭敏:內(nèi)容歸來,消除一切電商知識鴻溝億邦動力網(wǎng)創(chuàng)始人鄭敏在分享開始便展示了今年5-7月的邦動力網(wǎng)電商產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺數(shù)據(jù),以浙江為例,內(nèi)容電商這個關(guān)鍵詞在所有電商關(guān)鍵詞中關(guān)注度開始持續(xù)增高,他講到如果把5月之前的數(shù)據(jù)都放出來會發(fā)現(xiàn)內(nèi)容電商幾乎沒有什么關(guān)注度,而現(xiàn)在內(nèi)容電商正快速覆蓋幾乎所有的省市和自治區(qū),可以看到的是內(nèi)容電商正在引發(fā)新一輪的消費(fèi),
面對這樣的變化,內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者是如何思考電商模式的呢?鄭敏以億邦動力自身為例,分享了他們正在經(jīng)歷的變化:他表示,隨著新的變化億邦建立了新的商業(yè)模型A2模式,A是以APP為主戰(zhàn)場的新媒體矩陣,除了有超級APP,還有微信小程序、微信公眾號和各種頭條號,再加上PC端的整合,主要為滿足閱讀者多場景的需求。“2”則是兩個平臺,第一平臺主打?qū)I(yè),將內(nèi)容轉(zhuǎn)化為有知識含量的專業(yè)服務(wù);第二則是組建馬蹄社,構(gòu)建新的學(xué)習(xí)平臺,
他認(rèn)為在此次內(nèi)容電商熱潮中,團(tuán)隊至少有三個方向值得探索:一是內(nèi)容的直接付費(fèi);二是基于內(nèi)容提供有知識含量的產(chǎn)業(yè)鏈撮合服務(wù);三是構(gòu)建社群式的學(xué)習(xí)平臺。小鵝通鮑春健:知識付費(fèi)風(fēng)口,看好中長尾知識創(chuàng)造者小鵝通創(chuàng)始人鮑春健拋出這樣一組數(shù)據(jù),團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)1月份開始平臺的中長尾用戶占比持續(xù)增加,參與人數(shù)越來越多,能夠賺到錢的人也越來越多,大V的影響力在前期收割時非常突出,但后期有所下降,他認(rèn)為這些現(xiàn)象對廣大自媒體人來說是利好消息,這表示以前只有大V可以做的事情現(xiàn)在中長尾內(nèi)容制造者也能實(shí)現(xiàn)了,
雖然知識付費(fèi)市場呈現(xiàn)快速生長局面,但鮑春健也分享了自己的不同看法,他認(rèn)為相對于內(nèi)容而言流量依然為王,并且是屬于內(nèi)容制作者自己的精準(zhǔn)流量更為重要,知識付費(fèi)屬于沖動型消費(fèi),用戶需要非理性沖動。知識付費(fèi)更多看中的是個人品牌或者機(jī)構(gòu),比如十點(diǎn)課堂十點(diǎn)讀書等,消費(fèi)者基于品牌、IP和信任來買單,所以如果通過分銷模式分銷到其他公眾號的做法未必能獲得多大效果,因為別的公眾號對你的認(rèn)知有限甚至持否定態(tài)度。
鮑春健表示對很多老師而言,積累自己流量依然非常重要,差評創(chuàng)始人差評君:內(nèi)容如何重塑電商?差評君介紹,團(tuán)隊是從2015年7月開始運(yùn)營,到2016年3月涉水內(nèi)容電商,他們在先內(nèi)容后電商的模式中就遇到過很多問題,其中最大的感悟是用內(nèi)容做電商,核心一定是貼近生活、貼近剛需。他講到,最開始做電商時覺得只要這個東西好玩、炫酷,再通過有吸引力的分享,就不擔(dān)心銷售量,但實(shí)際上卻走了很多彎路,差評君回憶當(dāng)時選了一架炫酷的智能飛機(jī)做品推,最終的成績是一月的銷量不及現(xiàn)在一天,同時在流程上也出了很多問題,比如由此促活時發(fā)放的一個類似姨媽巾的手機(jī)支架,銷量不錯但在打包上出了問題,其后又在分撿訂單時因為基本功不扎實(shí)花費(fèi)了大量的人力物力,這些都讓團(tuán)隊明白從內(nèi)容到電商還有很長的路要走,
從這之后差評團(tuán)隊選品更偏向于物質(zhì)層面,后期很多品推的成功也得益于此,創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在差評君認(rèn)為內(nèi)容電商首先還是需要立自己的強(qiáng)IP,通過它傳達(dá)品牌的核心價值觀和內(nèi)容,由此建立起品牌信任感,其次需要創(chuàng)造一種更加沉浸式的沖動式消費(fèi)場景,再通過這些東西保持用戶對你長期的認(rèn)同,甚至讓他培養(yǎng)出對于品牌的忠實(shí)消費(fèi)習(xí)慣,最后則是選品環(huán)節(jié)仍需高度重視,這決定了轉(zhuǎn)化率的高低。