我理解運營商大數(shù)據(jù)在提升服務(wù)的這方面也是類似的。這些信息我認為運營商的數(shù)據(jù)庫里都會有,后,差不多就5G了,到時有可能可以直接更換5G套餐,他能從有類似購買行為的客戶那里推算出你對什么商品感興趣,因為運營商那里掌握你的通信消費記錄,你的手機定位信息。
1、運營商大數(shù)據(jù)怎樣精準(zhǔn)獲客?
這個問題是精準(zhǔn)營銷的一個問題。就好比說如果你在一個網(wǎng)站上面買了某樣?xùn)|西的話,系統(tǒng)會自動給你推送和這個東西相關(guān)的一些產(chǎn)品,或者和這個東西很類似的一些產(chǎn)品,并且他能從有類似購買行為的客戶那里推算出你對什么商品感興趣。從根本上說這是一個數(shù)據(jù)分析的算法問題,所以我理解運營商大數(shù)據(jù)在提升服務(wù)的這方面也是類似的。
獲取用戶信息,因為運營商那里掌握你的通信消費記錄,你的手機定位信息。還有各種你注冊時留下的個人信息,這些信息我認為運營商的數(shù)據(jù)庫里都會有。所以,他很容易就可以獲取個體一些信息,就是說用戶畫像。獲取產(chǎn)品或服務(wù)信息然后,他也需要知道企業(yè)的產(chǎn)品,或者企業(yè)的服務(wù)。這些產(chǎn)品和服務(wù)都有自己的標(biāo)簽,也就是自己的特性。
這些產(chǎn)品和服務(wù)的對象群的特點,客戶與產(chǎn)品對接在用戶和產(chǎn)品的特點都掌握了之后。剩下的就是算法的作用了,這里邊的算法就包括機器學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)挖掘這些。通過算法把客戶和產(chǎn)品服務(wù)連接起來,這樣的話就達到了精準(zhǔn)獲客的目的??偨Y(jié)我只是大概的把這個過程描述了一下,這個過程還包括很多細節(jié)的東西就不過多討論了。嗯,說到這里,我想你已經(jīng)明白了這個問題的答案,
2、中國移動,中國聯(lián)通有沒有不定向大流量套餐,價格不算高的?