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1，怎樣做電話營銷

1．語言簡短精練 2．有禮貌，聲音柔美，感覺輕松 3．電話的目的性要強，盡量得到以下要素：對方公司的負責人、負責人的聯系方式、負責人在公司的職務、此項業務還牽涉到相關負責人的情況，公司的規模相關要求等。 4．每天下午下班前做當天的工作記錄（整理到有系列日期的一張excel表上），每天早上來了以后，先安排昨天以前的工作，完了在進行新的電話篩選。 5．有需要拜訪的客戶及時上報，統一安排，以免延誤最好的拜訪時機。 6．出門拜訪客戶要分輕重緩急，旺季的時候對于只讓送一份資料的稍后點處理，先拜訪近期有意向的。僅供參考

電話營銷主要一點就是能引起別人的傾聽欲望．不至于不到一分鐘就掛斷電話．然后再條理清晰的陳述你的內容．注意要掌握主動．時間把握準確．

怎樣做電話營銷

2，如何做電話營銷

1、必須清楚你的電話是打給誰的。我們每一個銷售員，不要認為打電話是很簡單的一件事，在電話營銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權的。2、語氣要平穩，吐字要清晰，語言要簡潔。在電話銷售時，一定要使自己的語氣平穩，讓對方聽清楚你在說什么，最好要講標準的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔，說到產品時一定要加重語氣，要引起客戶的注意。3、電話目的明確。很多銷售人員，在打電話之前根本不認真思考，也不組織語言，結果打完電話才發現該說的話沒有說，該達到的銷售目的沒有達到。電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。4、在1分鐘之內把自己和用意介紹清楚。在電話結束時，一定別忘了強調你自己的名字。比如：某某經理，和你認識我很愉快，希望我們合作成功，請您記住我叫某某某。我會經常和你聯系的。5、做好電話登記工作，即時跟進。電話銷售人員打過電話后，一定要做登記，并做以總結，把客戶分成類。

推銷員打電話的基本技巧　　一個推銷員使用電話的原因，我們可以依照它的重要性而分類，依次為：　　1、與準顧客商定“約晤的時間”（行動效率化）。　　2、未締約準顧客的緊追工作（電話推銷法）。　　3、與見面較難的準顧客做各種聯絡（節省經費，促成締約）。　　4、以電話做溝通（是售后服務的一環，探詢顧客的意見等。）　　5、平時的問候等（建立良好的人際關系）。　　6、其他。　　我國電話的普及率，與工業先進國相比并不遜色。一般性的事都能靠電話解決，但是，運用的方法與深度還有待研究、改善。　　電話“說法”應注意事項　　1、認清電話有“開放性”、“社會性”。　　打電話等于在眾人面前與對方會晤。因此，你必須注意到“情報外泄”的問題。例如，對方打電話來找A，接電話的是B，B問A“要不要接”，A說不要，這時候的“私語”如果不小心被對方聽到，就會引起各種誤解。又如，用公用電話打給對方說：“我還在衡陽路，趕不上約定的會晤時間，對不起……。”這時候，旁邊正好有一輛廣播車駛過，大聲廣播說：“我們是臺北縣交通隊，前面發生車禍，請各車輛繞道行駛……。由于沒有掩住話筒，這些聲音都被對方聽到，這也會引導起誤解。　　2、注意“時機”。　　凌晨或是半夜打電話給對方，通常都不受歡迎。又加，上午八時到十時左右（尤其在星期一）的時段，是一班族最忙的時候，打電話最好錯開這個時段。因此，有必要洞悉對方“何時比較空閑”，以免引起對方的困擾或是反感。　　某推銷能手的工作手冊上，就有這樣的記錄：“某某公司某某經理：星期一：9棗11時（部門主管會報）。星期三：10棗12時（經營團會議）。”　　3、注意自己的聲音與心態。　　電話只靠聲音傳達消息，因此開口的第一句話，以及語調、語氣都相當重要。如果心無誠意，對方多少也能聽出來。接到電話應該專心聆聽，且把要點記下，切莫一邊聽一邊做其他工作。　　4、通話以簡潔為主。　　每一句話都要有適當的問隔，并且主旨明確，不要拖泥帶水，說了半天也沒有直入核心。養成在打電話之前，先寫下要點的習慣，就不會有這種現象。　　5、避開電話的高峰時段。　　若在對方的公司最忙碌的時段打電話給對方，會經常由于“通話中”而無法通話。因此，必須有一套避開電話高峰時段的方法。　　一般公司的高峰時段是這樣的。上班后的一二小時內。午間休息后的一二小時內。即將下班的時間。無論如何，在打通的時候別忘了說一句；“對不起，在您工作忙碌的時候打擾了您……”。

如何做電話營銷

3，電話營銷的步驟是什么

1. 步驟：一、在打電話前準備一個名單首先下載一份自己需要的客戶名單，這樣可以大大提高工作效率，否則你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字，在有效時間內打不上幾個電話。二、給自己規定工作量首先規定打電話的時間，比如上午和下午各2個小時，在規定時間內要打100個電話，無論如何要完成這個任務，而且還要盡可能多地打電話。三、尋找最有效的電話營銷時間通常來說，人們撥打銷售電話的時間是在早上9點到下午5點之間。所以，你每天也可以在這個時段騰出時間來做電話推銷。如果這種傳統銷售時段對你不奏效，就應將銷售時間改到非電話高峰時間，或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午8:00～9:00，中午12:00～13:00和17:00～18:30之間銷售。我們都有一種習慣性行為，你的客戶也一樣。很可能在每周一的10點鐘都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預料的成果。四、開始之前先要預見結果打電話前要事先準備與客戶溝通的內容，并猜想客戶的種種回應，以提高你的應變力，做到有問必答，達成良好的電話溝通效果。五、電話要簡短打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。電話做銷售應該持續大約3分鐘，而且應該專注于介紹你自己，你的產品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。六、定期跟進客戶整理有效的客戶資源，定期跟進，跟客戶保持聯系，等待業務機會。一旦時機來了，客戶第一個想到的就是你。七、堅持不懈毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數的銷售都是在第5次電話談話之后才進行成交的。然而，大多數銷售人員則在第一次電話后就停下來了，所以一定要堅持不懈，不要氣餒。2. 電話營銷（TMK）是通過使用電話，來實現有計劃、有組織并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護老顧客等市場行為的手法，現代管理學認為電話營銷決不等于隨機的打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產品。3. 電話營銷（Telemarketing）被認為出現于20世紀80年代的美國。隨著電話營銷流程消費者為主導的市場的形成，以及電話、傳真等通信手段的普及，很多企業開始嘗試這種新型的市場手法。

（一）、營銷技巧1、我們主要的營銷方式：陌拜和電話營銷2、說辭的總結與完善3、營銷成功案例分析與借鑒（二）陌拜應該注意的事宜1、注意外表：要求服裝干凈、整潔，職業化點一般男士要求穿西裝、夏天不能穿拖鞋、短褲；女士要求不穿奇裝怪服更不能穿輕佻。2、要有禮貌并且保持笑容3、注意語氣語調：從簡單中介紹我們手機短信114等服務項目4、寒暄：注意對方的聊天把握其興趣點很好地結合我們的服務截入談話。（三）電話營銷1、打電話的親和力（1）心態心情要好（2）不要忽視自己的笑容（3）聲音要求清晰、明朗，語言簡潔（4）遭到拒絕時也要保持笑容并禮貌結束。2、注意氛圍（1）聲音大一點，足夠別人聽清楚（2）語速的快慢控制（3）熱情度，主動性3、找主事者（1）知名知電話的，直接打電話找（2）如何突破秘書關：4、“五二一法則”就是打五個電話能成功預約二家客戶并能夠成功簽下一個單。5、打電話前的準備工作（1）明確給客戶打電話的目的一定要明確給客戶打電話的目的，你的目的是想成功的銷售產品還是與客戶建立一種長期合作關系？一定要明確目的。（2）明確打電話的目標目的是什么，電話結束后要達到什么效果。目的與目標是有一定關聯的，一定要清楚目的與目標這兩者是有這是兩個重要目標。（3）為達到目標必須提出的問題為了達到目的需要那里信息，提出那些問題這些必須要在打電話之前就必須明確。打電話是為了獲得更多的信息與客戶的需求。如果不提出問題無法得到客戶的信息與需求。所以電話營銷提出問題很重要，一定要把問題寫在紙上。（4）設想客戶會提出的問題并設計出回答（5）設想電話營銷過程中會出現的情況并做好準備。打100各電話有80個是通的，80個其中也50個找到相關的人。每次電話都可能出現不同的情況，電話銷售人員一定要清楚隨時可能出現的情況并做出相應的措施。（6）所需資料的準備。如果給客戶回應需要資料，你不可能準備太長時間讓客戶等待，那么一定要把資料準備在傍邊。還要把客戶常常遇到的問題做一個工作幫助表，以及一些同事名單，以防遇到不能解答的問題尋求同事協助。

電話營銷的步驟是什么