參加培訓(xùn)心得體會(huì)，餐飲培訓(xùn)感想500字作文

來源：整理時(shí)間：2023-05-14 22:04:28 編輯：好學(xué)習(xí) 手機(jī)版

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1，餐飲培訓(xùn)感想500字作文
2，團(tuán)干培訓(xùn)心得字?jǐn)?shù)800到1200
3，高懸賞求一公司培訓(xùn)后要求寫500字的感悟
4，一篇培訓(xùn)會(huì)學(xué)習(xí)心得
5，自主管理培訓(xùn)感想應(yīng)該怎寫
6，誰能說說班組長培訓(xùn)的心得體會(huì)

1，餐飲培訓(xùn)感想500字作文

餐飲領(lǐng)班培訓(xùn)后的感想以前我都是一個(gè)很膽小的男孩孩,自從進(jìn)了XX餐飲領(lǐng)班后，我變得大膽多了.從而這次的第二階段的培訓(xùn),使我感受很深. 變得更加自信與勇敢. 工作上的培訓(xùn)多少跟校園時(shí)代中的學(xué)習(xí)不太一樣，更多注重的是實(shí)際操作的掌握，分析能力和溝通技巧的運(yùn)用。理論知識(shí)學(xué)習(xí)是最為基礎(chǔ)的工作，它需要我們認(rèn)真的記憶和總結(jié)。而十一以后的上線操作，卻讓我感到了自身的欠缺。在進(jìn)入工作之前就已經(jīng)想到，將來遇到的困難可能會(huì)比想象的多，曾告訴自己無論怎樣都要堅(jiān)持下來，當(dāng)時(shí)的信心還是非常堅(jiān)定的。最近常感到人的心境還是容易被影響的，但是每當(dāng)我意志薄弱時(shí)候，我都會(huì)想起培訓(xùn)第一天老師講的那句話：“是成是敗，看堅(jiān)持！”很喜歡這幾個(gè)字，近來也常常不經(jīng)意的想起，還是依然的告訴自己不管如何我都會(huì)堅(jiān)持下來！當(dāng)每個(gè)人選擇做一件事情之前，我們無法預(yù)知將來是否會(huì)一直持續(xù)的走下去，但既然決定去做了，那就不要輕易的去放棄！每一段路途中的挫折和困難都是存在著的，不可能總是躲避，只有直視面對！那天老師講溝通技巧課的時(shí)候，第一條規(guī)則就是：“在接聽電話的時(shí)候不要受周圍聲音，外界狀況的干擾，甚至客戶心情的影響！”現(xiàn)在想來也是非常受用于生活的，而且我也是很慶幸我所在的這個(gè)班級(jí)，大家經(jīng)常在一起交流，互相學(xué)習(xí)，互相幫助。老師也都很耐心，所以可能花的時(shí)間多一些，但只要努力，就不會(huì)留遺憾！想起了蘇軾的《定風(fēng)波》：“回首向來蕭瑟處，歸去，也無風(fēng)雨也無晴”。任何的事情只有你去挑戰(zhàn)了去嘗試了你才能體會(huì)的到它真正的含義時(shí)光緊緊流失，轉(zhuǎn)眼之間培訓(xùn)的日子從炎暑走到了初秋，這段緊張而忙碌的生活豐富了我的人生經(jīng)歷，也讓我學(xué)到了很多！

餐飲培訓(xùn)感想500字作文

2，團(tuán)干培訓(xùn)心得字?jǐn)?shù)800到1200

團(tuán)干培訓(xùn)心得首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，然后要感慨一下這次培訓(xùn)對自己的影響，中間寫一些關(guān)于培訓(xùn)所發(fā)生的事情，然后表一下決心，著重說出未來將要做出的改變。正文：首先，我很榮幸能夠參加本次團(tuán)干培訓(xùn)，雖然只有短短一上午的時(shí)間，但它卻讓我接受了一次身心的洗禮，使我對今后的工作與生活有了一些新的認(rèn)識(shí)。通過這次培訓(xùn)，我明白了學(xué)生干部不僅僅是一個(gè)稱號(hào)、一種名譽(yù)，它更多的代表了一種態(tài)度、一種責(zé)任。一名優(yōu)秀學(xué)生干部在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)都要牢記自己所代表的是學(xué)校，自己所擔(dān)負(fù)的是老師同學(xué)共同賦予的信任，一舉一動(dòng)不再是自己一個(gè)人的事。要時(shí)刻以學(xué)校為榮，為學(xué)生謀福利，更要嚴(yán)于律己，以身作則。因此，作為一個(gè)學(xué)生干部，我們更要有比別人明確自己工作和學(xué)習(xí)的方向，正確處理兩者的關(guān)系。學(xué)生干部平時(shí)的工作，往往是比較繁瑣和勞累的，很多時(shí)候都在崗位中默默地工作與付出，如果沒有一種方向和信仰的支撐，將很容易在忙碌的工作中迷失自我價(jià)值。除此之外，良好的溝通能力對于一名合格的學(xué)生干部來說是不可或缺的素質(zhì)，要善于處理與老師、同學(xué)以及其它學(xué)生干部之間的關(guān)系。應(yīng)該要以飽滿的工作熱情，良好的工作態(tài)度投身到平時(shí)的工作學(xué)習(xí)中，做好本職工作。在平時(shí)的工作中，要深入同學(xué)實(shí)際的學(xué)習(xí)和生活中，而非做一些表面文章，這樣才能發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)所在，積極開展活動(dòng)，解決問題。同時(shí)，亦要謹(jǐn)言慎行，為老師分憂，而不是一味地尋求老師的幫助。在日常的學(xué)習(xí)和工作中，我們要保持年輕的干勁，能較快掌握新理論、接受新事物。我們要把新知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去。此外，無論是個(gè)人的學(xué)習(xí)還是工作的進(jìn)步都需要?jiǎng)?chuàng)新，善于捕捉契機(jī)、抓住靈感是非常有意義的。這要求我們除了具有敏銳的發(fā)現(xiàn)力，捕捉問題，及時(shí)提出方案外。開展工作要從小事做起，從實(shí)際出發(fā)，在理性思考的基礎(chǔ)上開展一些具有學(xué)生活動(dòng)特點(diǎn)的集思想性、知識(shí)性、趣味性、實(shí)踐性于一體的活動(dòng)，敢于想象，才能吸引廣泛的學(xué)生加入我們，融入我們，認(rèn)可我們，支持我們。

團(tuán)干培訓(xùn)心得字?jǐn)?shù)800到1200

3，高懸賞求一公司培訓(xùn)后要求寫500字的感悟

本次培訓(xùn)主要有公司的各部門領(lǐng)導(dǎo)和專職培訓(xùn)師就公司的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)概況、規(guī)章制度和現(xiàn)代員工的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行了深入、系統(tǒng)的培訓(xùn)。時(shí)間雖短，但受益匪淺。在以下幾個(gè)方面感悟頗多：首先是給自己一個(gè)明確的定位。人生沒有定位，人活著就沒有地位，我們只有給自己定好位，明白自己應(yīng)該做什么，可以做什么，本著認(rèn)真第一，聰明第二的態(tài)度，“看人之大，學(xué)人之長”，博百家之長，才能快速提高自己的水平，我們要認(rèn)清“我們是誰？我們要做什么？我們的目標(biāo)是什么？”，才能更明確了我們的工作責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和自我責(zé)任。在工作中勇?lián)?zé)任，對自己嚴(yán)格要求，并不斷超越，努力把自己培養(yǎng)成卓越的人才。第二，加強(qiáng)和同事的溝通，形成團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的強(qiáng)大力量。在團(tuán)隊(duì)合作中，加強(qiáng) 彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)力量的主要途徑，因?yàn)槲覀冇赡就霸碇褐挥屑訌?qiáng)溝通，才能發(fā)揮最短板的最大效應(yīng)。那如何進(jìn)行最有效的溝通呢？團(tuán)隊(duì)靈魂是士氣、活力、協(xié)調(diào)性，而優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征是一致性、統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性，即要我們從內(nèi)心去信任團(tuán)隊(duì)成員，并具備強(qiáng)烈的責(zé)任感。在團(tuán)隊(duì)中，沒有個(gè)人英雄，只有團(tuán)隊(duì)成員，大家要互幫互助，多些奉獻(xiàn)和寬容。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神，這種精神的基石就是奉獻(xiàn)和寬容。所以我們團(tuán)隊(duì)之間要大力、有效地溝通，講究奉獻(xiàn)和寬容別人，這樣才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的巨大力量。第三，具備敬業(yè)精神和專業(yè)精神。具體而言，就是要求我們每個(gè)人都要成為職業(yè)化的員工。職業(yè)化最感性的理解就是：肯學(xué)、肯干、會(huì)干、忠誠；敬上級(jí)、敬同事、敬客戶。我還屬于“半成品”，工作態(tài)度好，但工作水平一般，所以我應(yīng)該尋找自己的不足，并努力向上司、向同事學(xué)習(xí)比如待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達(dá)能力與合作技巧等等。這些都要求我在職業(yè)化的成長道路上不斷地去積累和磨練，最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。總之，本次的培訓(xùn)我的收獲很多，謝謝裴總的培訓(xùn)讓我明白了自己以后的工作目標(biāo)和努力方向，只有在實(shí)際的工作中去思考和實(shí)踐，使自己的工作能力得到提高，讓本次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)起到作用滿意請采納

這么干脆喊幾句口號(hào)得了！還半成品喃！

高懸賞求一公司培訓(xùn)后要求寫500字的感悟

4，一篇培訓(xùn)會(huì)學(xué)習(xí)心得

有機(jī)會(huì)參加XXXXX培訓(xùn)，通過幾個(gè)看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個(gè)培訓(xùn)過程給我感動(dòng)很多、感觸很多、感悟也很多。一、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人再強(qiáng)大，能力都有限，只有融入到團(tuán)隊(duì)里面來力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)首先必須團(tuán)結(jié)，因?yàn)榇蠹沂恰耙患胰恕保钭屓烁袆?dòng)的總是那一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因?yàn)闊o數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)包容、諒解。團(tuán)隊(duì)成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會(huì)將伙伴們的潛能激發(fā)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人原來可以做得更好。事實(shí)上，每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來的都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來的則可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消亡。二、生命需要激情，態(tài)度決定一切。每個(gè)人都應(yīng)該擁有積極主動(dòng)的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個(gè)人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠(yuǎn)目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責(zé)任，勇于肩負(fù)責(zé)任，主動(dòng)積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果，培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，我才知道原來生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。三、生命需要愛，心要永存愛，要學(xué)會(huì)珍惜與感恩。光陰如白駒過隙，也許你已錯(cuò)過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現(xiàn)在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機(jī)會(huì)和展示平臺(tái)。用愛心去對待身邊的人，其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學(xué)會(huì)感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會(huì)。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識(shí)，感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷，感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)椭卸魑业母偁帉κ肿屛艺J(rèn)識(shí)了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機(jī)會(huì)與展示平臺(tái)，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快……我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會(huì)這樣走下去，我相信我的生命會(huì)有新的、更高的開始，我會(huì)走得更加從容、更加快樂!

5，自主管理培訓(xùn)感想應(yīng)該怎寫

什么是班級(jí)自主管理？培養(yǎng)學(xué)生班級(jí)自主管理，不僅真正鍛煉學(xué)生的能力，還真正解放了老師。下面是學(xué)習(xí)啦帶來的班級(jí)自主管理心得，歡迎查看。班級(jí)自主管理心得體會(huì)篇一記得一位優(yōu)秀班主任說過：班主任不在，學(xué)生能做好，是一個(gè)優(yōu)秀的班主任;班主任在，學(xué)生仍不能做好，是一個(gè)失敗的班主任，班級(jí)自主管理工作總結(jié)。多年以來，我一直積極思考如何做好班主任工作，為此，也經(jīng)常翻閱一些關(guān)于如何管理好班級(jí)的文章，從中學(xué)到了許多東西，也把其中的一些方法用在了日常工作中，效果頗為明顯。下面，我就從以下幾個(gè)方面談?wù)勛约旱木唧w做法:俗話說：“火車跑得快，全靠車頭帶。”一個(gè)好的班集體，班干部所起的作用不容忽視，其作為班級(jí)的火車頭，起著“唯余馬首是瞻”的作用。升入二年級(jí)后,我組織班級(jí)同學(xué)自己選舉班干部，要求新當(dāng)選的班干部要以身作則，身先士卒，從小事做起，從我做起;又要積極開展工作，大膽管理。剛開始時(shí)他們能力很欠缺，需要精心指導(dǎo)，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候還要放權(quán)給他們管理。如：班干部有權(quán)力對班上的好人好事給予加分，給予揚(yáng);對一些不良行為要及時(shí)用恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行批評(píng)指正。1.人人參與到班級(jí)管理中來。加強(qiáng)自主管理，豐富班級(jí)管理角色，還應(yīng)讓更多的學(xué)生在集體中擔(dān)任責(zé)任、服務(wù)集體。增強(qiáng)同學(xué)們的集體意識(shí)和班級(jí)的凝聚力，激發(fā)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，鍛煉他們的管理能力，并讓他們從管理者的角色中學(xué)會(huì)管理他人、學(xué)會(huì)自我管理，使“班級(jí)的事，事事有人做;班級(jí)的人，人人有事做。”本學(xué)期，我班除了通常的班級(jí)干部崗位外，增設(shè)了許多管理崗位。如： “領(lǐng)讀員”負(fù)責(zé)組織班內(nèi)同學(xué)進(jìn)行早讀;“紅領(lǐng)巾監(jiān)督員”負(fù)責(zé)檢查同學(xué)們紅領(lǐng)巾或少先隊(duì)徽章的佩戴情況、“課間活動(dòng)監(jiān)督員”負(fù)責(zé)監(jiān)督課間追跑打鬧的同學(xué)……班級(jí)實(shí)行“崗位負(fù)責(zé)制”，對班委干部、課代表和其他同學(xué)都有明確具體的崗位職責(zé)，使班級(jí)的每一扇窗、每一扇門、每一樣物品、每一件工作都有負(fù)責(zé)人，例如：負(fù)責(zé)電燈的同學(xué)，教室內(nèi)光線暗時(shí)及時(shí)開燈，教室內(nèi)光線明亮?xí)r或室內(nèi)無人時(shí)及時(shí)關(guān)燈;負(fù)責(zé)擦黑板的同學(xué)，要保證每節(jié)課前黑板和講臺(tái)的清潔、同時(shí)負(fù)責(zé)對不愛護(hù)粉筆亂涂亂寫、亂扔粉筆頭的同學(xué)進(jìn)行教育和處罰;負(fù)責(zé)開窗戶的同學(xué)，要及時(shí)開、關(guān)窗戶，保證人在窗開，人走窗關(guān);負(fù)責(zé)開門的同學(xué)，在教室內(nèi)無人時(shí)，要及時(shí)關(guān)門……為了避免教師束縛學(xué)生，我們班級(jí)形成了這樣的管理體制：老師監(jiān)督班長工作、班長監(jiān)督各委員工作，各委員監(jiān)督各位同學(xué)工作。如：值日完畢后，我請勞動(dòng)委員自己看哪里的桌椅沒有擺整齊，哪的地面有垃圾。如果他們檢查不出來，我再告訴他，時(shí)間長了，他自己就會(huì)評(píng)價(jià)、管理了。班級(jí)廣播操不好，我先問小班長該怎么辦，方法好就用，方法不好就告訴他，你看我怎么做，后來小班長還學(xué)會(huì)了廣播操后即時(shí)進(jìn)行小結(jié)，指導(dǎo)文體委員的工作，使他們下次做得更好。一學(xué)期下來，班級(jí)產(chǎn)生了一批“崗位能手”，同時(shí)對部分不能勝任崗位的同學(xué)也作了適當(dāng)調(diào)整。孩子們?nèi)巳擞泄芾矸?wù)的崗位，在讓他們知責(zé)任、明責(zé)任、負(fù)責(zé)任的過程中，逐步嘗試讓他們自我服務(wù)、自我監(jiān)督、自我管理。這時(shí)候，被動(dòng)的管理變成主動(dòng)的管理。“他律”將轉(zhuǎn)化為“自律”，前進(jìn)、向上的內(nèi)驅(qū)力在此得到了激發(fā)。2.推廣“值日班長師徒結(jié)對”制。“值日班長”制在一年級(jí)時(shí)是每天一個(gè)學(xué)生，(在班內(nèi)選舉產(chǎn)生的正式班長的基礎(chǔ)上)由大家輪流擔(dān)任的。這學(xué)期開始，我也進(jìn)行了改革：每天由兩個(gè)同學(xué)共同擔(dān)任。由其中一個(gè)比較能干的學(xué)生做“師傅”，另一個(gè)就是他(她)的徒弟了。我在班級(jí)內(nèi)黑板的一角上面寫上“值日班長”這四個(gè)大字，每天的“值日班長”上崗之前就必須在黑板上簽上自己的大名，代表這一天，班級(jí)就交給他們兩個(gè)人來管理了，他們就要對班級(jí)負(fù)責(zé)啊!由于我班的女孩比較能干，男孩又比較調(diào)皮，這樣女孩的做事能干聰明和男孩的做事方法單一就迅速結(jié)合在一起，有時(shí)真能起到意想不到的效果。每周我還根據(jù)學(xué)生的課堂表現(xiàn)，獎(jiǎng)勵(lì)他們小紅花，每周二的周會(huì)課上總結(jié)一次，得紅花最多的前三名被評(píng)為“學(xué)習(xí)小能手”，我會(huì)發(fā)給他們 “學(xué)習(xí)小能手卡”，卡片上這樣寫道：我是學(xué)習(xí)小能手，因?yàn)槲夷茏龅缴险n認(rèn)真聽講，積極舉手發(fā)言。同時(shí)我還把本班學(xué)生按座位分成了四個(gè)大組，在課堂上，我會(huì)讓他們以組為單位展開競賽，從而獲得老師的獎(jiǎng)分。教師在黑板的右上角隨時(shí)記錄。每周總結(jié)一次，得分最多的大組，我會(huì)發(fā)給他們每人一件學(xué)習(xí)用具作為獎(jiǎng)勵(lì)。以上幾種方法的使用，使班級(jí)的紀(jì)律、衛(wèi)生等各項(xiàng)工作都有了很大的改善。但不足之處也有很多：比如有的學(xué)生三天熱度，不負(fù)責(zé)任有時(shí)學(xué)生很不聽話，不服從管理，值日班長工作不負(fù)責(zé)的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，這時(shí)候需要教師和班委同學(xué)一起商量，做適當(dāng)調(diào)整。總之，讓學(xué)生自主管理，每個(gè)人成為班集體的主人，是當(dāng)今社會(huì)培養(yǎng)人才的必由之路，也是班主任的重要課題。培養(yǎng)學(xué)生班級(jí)自主管理，不僅真正鍛煉學(xué)生的能力，還真正解放了老師，這樣的班級(jí)管理，能夠通過師生的相互配合，進(jìn)而以達(dá)到“管是為了不管;教是為了不教”的最高境界。

專業(yè)的俄不怎么懂~俄覺得應(yīng)該憑自己感覺寫吧~不好意思幫不上你忙~

6，誰能說說班組長培訓(xùn)的心得體會(huì)

我也是復(fù)制的，如何做一名優(yōu)秀的班組長一、班組長的定義班組長是指在生產(chǎn)現(xiàn)場，直接管轄20個(gè)左右的生產(chǎn)線作業(yè)員工，并對其生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)的人。在稱呼上有“班長、組長、領(lǐng)班、拉長”等稱謂。二、班組長的使命是：為了達(dá)所公司或部門追求的目的，根據(jù)現(xiàn)有的條件，高效率地達(dá)成自己應(yīng)承擔(dān)的組織目標(biāo)或者被分擔(dān)的業(yè)務(wù)。三、班組長的任務(wù)1．指揮工作。即保質(zhì)保量完成具體的工作（產(chǎn)品及服務(wù)的提供）2．領(lǐng)導(dǎo)人員。提高部下及同事的能力，創(chuàng)造有工作意義的勞動(dòng)環(huán)境。（1和2必須同時(shí)進(jìn)行，連續(xù)不斷地努力實(shí)現(xiàn)。）3．班組長應(yīng)有的精神準(zhǔn)備l 具有發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)；l 做事細(xì)心，善于革新；l 具有不被既定觀念約束的能力，做事有靈活性。l 善于收集，具有管理的預(yù)見性。l 根據(jù)三現(xiàn)主義（現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)）解決問題。l 具有一定的組織能力和影響力。l 一定的社會(huì)知識(shí)和被人信賴的人品。四、班組長自我角色的認(rèn)知1．班組長是企業(yè)價(jià)值和利潤的創(chuàng)造者。是基層的管理員，直接管理作業(yè)人員。班組長不要認(rèn)為與上級(jí)、下屬和平共處就可以了，如果不能達(dá)到為企業(yè)創(chuàng)造利潤的目的，就不是合格的班組長。2．班組長是中層管理人員的左右手。班組長是主管人員命令、決定的貫徹者和執(zhí)行者，同時(shí)對自已的某方面工作起著輔助和補(bǔ)充作用。在對現(xiàn)場管理過程中，班組長既是管理精神傳播的窗口，又是主管與員工溝通的橋梁。3．班組長是一線員工的幫助者和支持者。班組長是員工的直接的領(lǐng)導(dǎo)，并對其進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)，培訓(xùn)，評(píng)價(jià)其工作能力及工作成果。經(jīng)常有人認(rèn)為班組長一旦晉升，就有了“權(quán)力”，就可以對員工頤指所使，動(dòng)輒呵斥處分，引起員工的不滿和對抗。班組長多數(shù)從優(yōu)秀員工中提拔上來，所以原來的工友對這個(gè)轉(zhuǎn)變一般有一個(gè)適應(yīng)過程。如果對一線員工以幫助者及支持者的身份出現(xiàn)解決他們工作上的困難相信很快就會(huì)獲得員工的擁戴，以權(quán)相壓只會(huì)適得其反。4．班組長是同事之間的戰(zhàn)友和兄弟。對班組長來說其他班組長是同事，是工作上的協(xié)作配合者。現(xiàn)代化生產(chǎn)最直接的特點(diǎn)是高度的協(xié)作分工，所以同事之間工作交流配合頻繁。五、班組長對企業(yè)的正確認(rèn)識(shí)1．企業(yè)不是順風(fēng)車把企業(yè)當(dāng)成一輛順風(fēng)車，或者是一個(gè)跳板，是企業(yè)最為忌諱的。人才是企業(yè)的發(fā)展之本，只有把企業(yè)當(dāng)成是自己施展抱負(fù)的舞臺(tái)，才能讓企業(yè)發(fā)展壯大。個(gè)人在整個(gè)過程中既得到了鍛煉，又使自身的人力資源升值，何樂而不為？所以我們應(yīng)在工作中傾注自已的全部熱情，積極參與管理，與企業(yè)共同謀求發(fā)展。2．企業(yè)不是收容所企業(yè)任用每一位員工，都希望他能給企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤，這就是所謂的利益驅(qū)動(dòng)。當(dāng)員工不能為企業(yè)創(chuàng)造利潤時(shí)，他就失去了存在的價(jià)值。3．企業(yè)不是福利院企業(yè)只有盈利才能生存發(fā)展，成員工的工作成果和業(yè)績是企業(yè)贏利的前提，所以企業(yè)往往以業(yè)績多少來衡量管理者工作的優(yōu)劣。要使自已的“價(jià)格”更可觀，就首先要為企業(yè)創(chuàng)造更可觀的“價(jià)值”。企業(yè)付出的每一塊錢都要有充足的理由。六、班組在企業(yè)中的地位和作用1．班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本單位，直接創(chuàng)造利潤。企業(yè)要降低成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，首先就要從班組抓起。2．班組是企業(yè)最基層的管理單位。管理是否深入到基層是徇管理水平的指標(biāo)之一。企業(yè)的管理、思想、文化一定要深入到班組這一層次，才會(huì)煥發(fā)生機(jī)。從效益的角度來看，班組培訓(xùn)比高級(jí)人員培訓(xùn)更直接、見效更明顯。3．班組是生產(chǎn)流程的銜接要素。整個(gè)公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，就是一個(gè)產(chǎn)口的制造過程。這個(gè)過程有長有短，但是銜接整個(gè)生產(chǎn)流程的，是一個(gè)個(gè)班組，每一班組都是其中的一個(gè)環(huán)節(jié)。因?yàn)樯a(chǎn)流程是由一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的，所以需要更多的協(xié)調(diào)與合作。不要認(rèn)為班組只要完成生產(chǎn)指令就行了，溝通協(xié)調(diào)是經(jīng)理的事，這種認(rèn)識(shí)是很錯(cuò)誤的。4．班組是提高職工素質(zhì)的基本場所一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，就需要高素質(zhì)的員工，而培養(yǎng)高素質(zhì)的員工就是班組的重要責(zé)任。一個(gè)好的員工隊(duì)伍既不是在經(jīng)理的幾次訓(xùn)話中形成的，也不是發(fā)幾次獎(jiǎng)金或罰幾次款就能夠鍛造的，它需要班組長、師傅長期的嚴(yán)格要求，工作上手把手具體指導(dǎo)；需要同事之間無障礙的交流，才能在集體的氣氛里逐漸影響形成。5．班組是激發(fā)創(chuàng)意、解決問題的團(tuán)隊(duì)看一個(gè)企業(yè)有沒有活力，首先看班組有沒有活力。單純的生產(chǎn)工作是枯燥乏味的，員工對付這種枯燥乏味一般是消極怠工或跳槽。如果班組是一個(gè)激發(fā)創(chuàng)意、解決問題的團(tuán)隊(duì)。員工在這個(gè)班組里每天都進(jìn)進(jìn)步事業(yè)，工作能力不斷提高，他就會(huì)有新鮮感和成就感。七、班組長的素質(zhì)要求任何一個(gè)人，都可能成為一名出色的管理者。但真正成為管理者的人并不多，這是因?yàn)楣芾碚呔哂斜纫话闳烁錾哪芰ΑＶ灰覀冏⒁猓伎梢宰龅健?．專業(yè)能力：班組長應(yīng)是自己管轄業(yè)務(wù)的骨干和專家。能夠指導(dǎo)下屬并向上司提供建議。這是開展工作必須具備的能力。很難想象“外行管內(nèi)行”是一個(gè)什么效果。2．目標(biāo)管理能力：做事要有計(jì)劃、有目標(biāo)、有時(shí)限，提高員工們的參與意識(shí)。3．解決問題的能力：善于問為什么，具有發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)和預(yù)測能力。4．組織能力：發(fā)揮班組里每一個(gè)員工的長處，同心協(xié)力，完成任務(wù)。使部門動(dòng)作達(dá)到1+1≥2的效應(yīng)。5．交流、交際能力：班組長要學(xué)會(huì)站在一定的高度說話、傾聽、商談、疏通和說服對方的能力。良好的溝通能減少摩擦、融洽氣氛、提高士氣，有助于構(gòu)筑良好的信賴關(guān)系。6．傾聽的能力：傾聽可以讓人心情平靜，可以讓別人覺得你很謙虛，可以讓你了解更多的事情。所以有善的傾聽者自然成為最受歡迎的人。7．幽默的能力：幽默可以使工作氣氛變得輕松，使人感到親切。讓下屬感到工作的愉悅。利用幽默批評(píng)下屬，不會(huì)使下屬感到難堪。8．激勵(lì)的能力：用激勵(lì)的方式而非命令的方式安排員工工作，更能使員工體會(huì)到自已的重要性和成就感。激勵(lì)不僅不會(huì)削弱管理權(quán)力，相反員工更愿意服從管理。優(yōu)秀的班組長還要善于激勵(lì)自已。9．指導(dǎo)員工的能力：指出員工在意識(shí)和行動(dòng)上的不足之處；傳授必要的知識(shí)及方法。10．培養(yǎng)能力：培養(yǎng)員工是班組長的重要任務(wù)。不斷提高員工的素質(zhì)。了解員工的需求去激勵(lì)他發(fā)揮長處，使他們得到提高。11．控制情緒的能力：管理者的情緒會(huì)影響員工的情緒，會(huì)影響對工作的正確評(píng)價(jià)12．自我約束能力：要管理別人首先要管好自已，用良好的品格去影響人，以德服人。13．發(fā)現(xiàn)事物本質(zhì)的能力：管理者要有透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力。八、對現(xiàn)場管理干部的十項(xiàng)要求1．熱愛自己的職業(yè)：l 熱愛現(xiàn)場（自已能力發(fā)揮的舞臺(tái)）l 熱愛產(chǎn)品（自已辛勤工作的成果）l 熱愛下屬（下屬的成長是自已最大的成就）2．走動(dòng)式管理：不只是聽匯報(bào)，應(yīng)常常巡視現(xiàn)場3．運(yùn)用合適的教育方法，引導(dǎo)下屬自己提出想法，不斷提高下屬工作能力。4．看問題和做事要有預(yù)見性和前瞻性5．培養(yǎng)問題意識(shí)，保持認(rèn)識(shí)問題的眼力和敏銳性，找問題應(yīng)有著眼點(diǎn)：地面→墻面→天花板→設(shè)備→工具……品質(zhì)、安全、效率、現(xiàn)物……6．積極動(dòng)手、主動(dòng)報(bào)告、利用一切機(jī)會(huì)發(fā)掘自已、挑戰(zhàn)自己。7．積極掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和管理方法（樹立“專家權(quán)威”）8．讓員工了解工作的重要性，運(yùn)用各種激勵(lì)手段（樹立“組織權(quán)威”）9．以身作則（樹立“人格權(quán)威）10．勇于面對困難。九、現(xiàn)場管理的要點(diǎn)1．充當(dāng)導(dǎo)演和啦啦隊(duì)長2．樂觀積極3．實(shí)事求是4．合理分配工作（放權(quán)）5．用人不疑6．認(rèn)真傾聽7．維護(hù)下屬的自尊8．稱贊下屬9．關(guān)心下屬10．為下屬制造機(jī)會(huì)11．言行一致12．讓出榮譽(yù)十、現(xiàn)場管理的金科玉律1．當(dāng)問題（異常）發(fā)生時(shí)，要先去現(xiàn)場2．檢查現(xiàn)物（有關(guān)物件）3．當(dāng)場采取暫行處理措施4．發(fā)掘真正的原因并將它排除5．標(biāo)準(zhǔn)化以防止再次發(fā)生十一、生產(chǎn)活動(dòng)的6條基本原則1．后一工序是客戶2．按生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)，按品質(zhì)要求生產(chǎn)3．徹底排除浪費(fèi)4．作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化5．有附加價(jià)值的工作6．積極對應(yīng)變化，靈活處理問題十二、現(xiàn)場管理的方法1．現(xiàn)場質(zhì)量管理——嚴(yán)格按操作規(guī)程和品質(zhì)要求2．現(xiàn)場成本管理——徹底消除浪費(fèi)3．作業(yè)日報(bào)管理——員工一天工作情況小結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)4．現(xiàn)場管理的實(shí)施（PDCA）——計(jì)劃、實(shí)施、檢查、評(píng)估、反饋5．生產(chǎn)準(zhǔn)備——通過對一天生產(chǎn)計(jì)劃的準(zhǔn)備發(fā)現(xiàn)漏洞，及時(shí)解決6．目標(biāo)管理——一定時(shí)期內(nèi)必須達(dá)到的成果。（品質(zhì)、人員等）7．抓住重點(diǎn)——同樣的問題出現(xiàn)次數(shù)最多，就是管理的重點(diǎn)。找出原因，形成標(biāo)準(zhǔn)化8．晨會(huì)制（班會(huì)制）——對前一天工作總結(jié)的通報(bào)，對當(dāng)天工作計(jì)劃的通報(bào)和安排，提出需要注意的事項(xiàng)。激勵(lì)員工的場所。9．標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化——標(biāo)準(zhǔn)化手冊和作業(yè)指導(dǎo)書是進(jìn)行操作的最高指示，它高于任何人（包括總經(jīng)理）的口頭指示。10．問題的把握與改善——標(biāo)準(zhǔn)化不一定是最好的，最好的應(yīng)當(dāng)是最標(biāo)準(zhǔn)的。所謂問題就是“現(xiàn)實(shí)”與“理想”的差距。5W1H管理： when, 什么時(shí)候？what, 什么事？where, 在哪里？who, 誰？why, 為什么？How 怎樣才能更好？ 11． 5S管理——整理：將必需物品與非必需物品分開，在崗位上只放置必需物品整頓：將必需品放在任何人都能立即取到的狀態(tài)——尋找時(shí)間為零清掃：將崗位變得無垃圾、無灰塵，干凈整潔，將設(shè)備保養(yǎng)得锃亮完好，創(chuàng)造一流的環(huán)境清潔：將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化修養(yǎng)：對于規(guī)定了的事，大家都按要求遵守執(zhí)行，并且成為一種習(xí)慣。12．看板管理——把希望管理的項(xiàng)目，通過各類管理板顯示出來，使管理善眾人皆知的管理方法。13．目示管理——將標(biāo)準(zhǔn)貼在生產(chǎn)崗位上，讓任何人都看得到標(biāo)準(zhǔn)。