接下來(lái)大概需花費(fèi)您2分鐘左右的時(shí)間，作一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查，問(wèn)題很簡(jiǎn)單，你這邊根據(jù)我的提問(wèn)回答就行了問(wèn)卷調(diào)查包括哪幾部分,一般包括7部分：1.問(wèn)卷的標(biāo)題,在自填式問(wèn)卷中要有詳細(xì)的填寫(xiě)說(shuō)明，讓被調(diào)查者知道如何填寫(xiě)問(wèn)卷，如何將問(wèn)卷返回到調(diào)查者手中,問(wèn)卷調(diào)查的開(kāi)頭和結(jié)尾要怎么寫(xiě)。

指導(dǎo)語(yǔ)的語(yǔ)言一定要精練，指導(dǎo)語(yǔ)中應(yīng)包括答題的方法和答題的具體要求。要對(duì)調(diào)查的目的、調(diào)查的意義，調(diào)查者的情況，調(diào)查的原因和內(nèi)容進(jìn)行說(shuō)明，在措詞中要做到言簡(jiǎn)意駭，高度概括，并且要具有一定的吸引力，太長(zhǎng)的指導(dǎo)語(yǔ)會(huì)使應(yīng)答者失去看下去的耐心。在有償應(yīng)答的情況下，一定要在指導(dǎo)語(yǔ)中對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的情況加以說(shuō)明，這樣才能讓?xiě)?yīng)答者仔細(xì)的填寫(xiě)完問(wèn)卷。結(jié)尾一般加上感謝的話語(yǔ)即可

其中，開(kāi)頭部分主要包括問(wèn)候語(yǔ)、填表說(shuō)明、問(wèn)卷編號(hào)等內(nèi)容。不同的問(wèn)卷所包括的開(kāi)頭部分會(huì)有一定的差別。1、問(wèn)候語(yǔ)。問(wèn)候語(yǔ)也叫問(wèn)卷說(shuō)明，其作用是引起被調(diào)查者的興趣和重視，消除調(diào)查對(duì)象的顧慮，激發(fā)調(diào)查對(duì)象的參與意識(shí)，以爭(zhēng)取他們的積極合作。一般在問(wèn)候語(yǔ)中的內(nèi)容包括稱呼、問(wèn)候、訪問(wèn)員介紹、調(diào)查目的、調(diào)查對(duì)象作答的意義和重要性、說(shuō)明回答者所需花的時(shí)間、感謝語(yǔ)等。問(wèn)候語(yǔ)一方面要反映以上內(nèi)容；另一方面要求盡量簡(jiǎn)短。2、填寫(xiě)說(shuō)明。在自填式問(wèn)卷中要有詳細(xì)的填寫(xiě)說(shuō)明，讓被調(diào)查者知道如何填寫(xiě)問(wèn)卷，如何將問(wèn)卷返回到調(diào)查者手中。3、問(wèn)卷編號(hào)。主要用于識(shí)別問(wèn)卷、調(diào)查者以及被調(diào)查者姓名和地址等，以便于校對(duì)檢查、更正錯(cuò)誤

一般包括7部分：1.問(wèn)卷的標(biāo)題。2.引言部分（說(shuō)明性的文字），包括：?jiǎn)柡蛘Z(yǔ)，調(diào)查者的身份，調(diào)查主題，調(diào)查用途，承諾信息，禮品信息，訪問(wèn)的邀請(qǐng)。3.指導(dǎo)語(yǔ)（就是說(shuō)明問(wèn)卷要如何填的文字，比如在選項(xiàng)上挑勾）。4.過(guò)濾部分（為了挑選合格受訪者）5.主體部分6.背景資料部分（這個(gè)一般包括性別，年齡，職業(yè)，受教育程度等，放在問(wèn)卷的最后）

開(kāi)頭：尊敬的先生/女士：您好！我是xxxx的客服，您于***購(gòu)買(mǎi)了我們的產(chǎn)品，非常感謝您對(duì)我們公司與產(chǎn)品的信任與支持。我們正在做新xxxx的一個(gè)滿意度調(diào)查，目的在于了解您的看法與感受，您的何有價(jià)值的意見(jiàn)和建議都是本公司的寶貴財(cái)富，這對(duì)我們非常重要。我們將根據(jù)您的意見(jiàn)改進(jìn)工作，并將激勵(lì)我們更加努力地工作，不斷改進(jìn)提高，最終為您提供更優(yōu)質(zhì)的的服務(wù)。接下來(lái)大概需花費(fèi)您2分鐘左右的時(shí)間，作一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查，問(wèn)題很簡(jiǎn)單，你這邊根據(jù)我的提問(wèn)回答就行了

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