接待和處理每一個通過網聊購買商品的客戶；2.處理客戶關于物流商品質量和價格的售后問題；3.做好服務的登記和跟蹤工作；4.處理日常商品維護，客戶資料整理，客戶評價等,山東茶葉電子商務集團有限公司主營在線客服，電話客服，電商客服(網店客服)，工單,親愛的，電商客服你是做什么部門的。
是淘寶或者天貓客服，工作職責是:1。接待和處理每一個通過網聊購買商品的客戶；2.處理客戶關于物流商品質量和價格的售后問題；3.做好服務的登記和跟蹤工作；4.處理日常商品維護，客戶資料整理，客戶評價等。5.處理淘寶運營相關工作。希望接受我的回答。
親愛的，電商 客服你是做什么部門的？我會為你回答大部分問題。電商只有兩家公司客服，一家是售前，一家是售后。售前客服是每天接待進來的客戶，解答各種問題。態度好不好，太死板都會影響客戶體驗。第一，你要了解店里各種產品的知識和功效，試用期會學到。然后，你可以編輯自己的表達短語(有的公司會給你一套完整的，有的公司會給你一個粗略的模板和一些功能，還有的會編輯自己的態度)。然后，你可以根據不同的客戶需求，更改地址，評論各種內容。有些公司在銷售前要接待售后客戶。這個內容比較多，就是各種售后問題等等。然后他們一般會寫周報，反映這一周遇到的各種問題，解決不了的問題等等。
3、做淘寶網店 客服的工作內容是什么?Taobao 客服以淘寶為基礎，通過文字和語音形式的聊天工具，為客戶從售前到售后隨時隨地的購買提供服務。主要工作內容如下:1 .售前接待，解答客戶售前咨詢，主要是導購，根據行業、產品、人群，用不同的詞語引導客戶購買；2.銷售協助，幫助客戶完成訂單，包括修改訂單，付款問題等，3.售后處理、退換貨處理、投訴安撫、工單提交和審核、物流跟進等。，其功能是降低退款率，提高好評率和DSR動態評分；4.總結分析門店數據，根據運營情況優化演講技巧，調整運營策略；5.客戶管理，回訪老客戶，維護情感紐帶，提高復購率和關注度，山東茶葉電子商務集團有限公司主營在線客服，電話客服，電商 客服(網店客服)，工單。13456789-1/外包業務，提供網店運營一站式支持客服，詳情咨詢Tea 電商-1/微信微信官方賬號及官方微博，Tea 電商服務小程序。
