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1，求以溝通為主題的一個案例
2，與CEO的15秒溝通的經典案例
3，溝通失敗的案例
4，關于人際溝通的小故事
5，溝通的技巧在生活當中的應用請舉出一正一反兩個例子
6，關于溝通成功的案例

1，求以溝通為主題的一個案例

話療懂不，不懂百度。充分的以溝通為主題。也證明了溝通的重要性

求以溝通為主題的一個案例

2，與CEO的15秒溝通的經典案例

我覺得可不可以這樣啊，試著從CEO角度想，這位項目經理想讓我向他傾斜，那么我從中能得到什么，或者公司長遠能得到什么·所以你可以具體點的分析你的項目較其他項目可能帶來的眼前或者長遠的更多的利益abbr.Chief Executive Officer 執行總裁，首席執行官一般是大企業，并不只有it業，的最高決策管理者都是這個稱呼，除此之外還有CFO（abbr.Chief Finance Officer 首席財務官）也常常提到。

讀完博士后，還是最年輕的ceo的。

與CEO的15秒溝通的經典案例

3，溝通失敗的案例

案例1.有一天，你去菜場買菜，老板開價五毛，可是你明明聽說這個才三毛，可是好說好歹，對方就是不答應，你說身邊有很多阿姨姐姐的，可以給他帶去很多生意，甚至告訴他自己就是批發商，留了名片和電話給對方，可是小攤老板還是守著自己的小攤子，說什么都不肯讓步，說什么都不肯便宜兩毛，后來你就覺得很失敗，你想我開了那么多的條件給他，從長遠的角度為他考慮，但是小攤煩老板覺得生意一筆是一筆，不考慮以后的事情，也許他以前曾經花了五毛去構思那個未知的未來案例2.一天木木去打的，然后那個司機非常的無良讓他饒了好幾圈，木木感到非常不爽，但是他想即使說了也沒有用，司機不會給他便宜，反而一肚子氣，于是木木在下車前滿臉堆笑的對司機朋友說車子可否包月，司機很開心，心想碰到沖頭了，斬一刀是一刀，可是代價是這次車費全免，但是他可以獲得長達半年的包車合同，但是很不幸的是這輛車是非法運營車輛，所有的計價器都是假的，司機不敢說，因為他怕出事情，于是她沒敢要合同，因為即使有合同，即使得不到錢，他也沒有保障，于是他要求木木預付，可憐的木木啊，運氣背起來還真不是蓋的，于是這個案例告訴我們，燒香拜佛不是一般的重要

.一天木木去打的，然后那個司機非常的無良讓他饒了好幾圈，木木感到非常不爽，但是他想即使說了也沒有用，司機不會給他便宜，反而一肚子氣，于是木木在下車前滿臉堆笑的對司機朋友說車子可否包月，司機很開心，心想碰到沖頭了，斬一刀是一刀，可是代價是這次車費全免，但是他可以獲得長達半年的包車合同，但是很不幸的是這輛車是非法運營車輛，所有的計價器都是假的，司機不敢說，因為他怕出事情，于是她沒敢要合同，因為即使有合同，即使得不到錢，他也沒有保障，于是他要求木木預付，可憐的木木啊，運氣背起來還真不是蓋的，于是這個案例告訴我們，燒香拜佛不是一般的重要

溝通失敗的案例

4，關于人際溝通的小故事

人際溝通之我見緒言：自從地球上有了人類，就有了社會，那么我們都知道，社會的組成是什么，人際關系的總合是社會，社會是人際關系的有機組合體，但它們最主要形成和組織者是人。那么什么是人際關系呢，所謂人際關系，從廣義看，人際關系是指人與人之間的關系，包括社會中所有的人與人之間的關系，以及人與人之間關系的一切方面。顯然，此種定義沒有揭示出人際關系的特殊性。從狹義看，人際關系是人與人之間通過交往與相互作用而形成的直接的心理關系。它反映了個人或群體滿足其社會需要的心理狀態，它的發展變化決定于雙方社會需要滿足的程度。從歷史上考察，人際關系是同人類起源同步發生的一種極其古老的社會現象，其外延很廣，包括朋友關系、夫妻關系、親子關系、同伴關系、師生關系、同事關系等等。人際關系受生產關系和政治關系的制約，是社會關系中較低層次的關系；同時，它又滲透在社會關系的各個方面，是社會關系的“橫斷面”，因而又對社會關系具有反作用力。它直接影響著人們的心理環境和社會環境。每個個體都生活在各種各樣現實的、具體的人際關系之中。但是怎樣才能有良好的人際關系呢，言歸正傳，這就是我們今天討論的話題：人際溝通。

晏嬰沖樽俎：春秋中期，諸侯紛立，戰亂不息，中原的強國晉國謀劃攻打齊國。為了探清齊國的形勢，便派大夫范昭出使齊國。齊景公以盛宴款待范昭。席間，正值酒酣耳熱，均有幾分醉意之時，范昭借酒勁向齊景公說：“請您給我一杯酒喝吧！”景公回頭告訴左右待臣道：“把酒倒在我的杯中給客人。”范昭接過侍臣遞給的酒，一飲而盡。晏嬰在一旁把這一切看在眼中，厲聲命令侍臣道；“快扔掉這個酒杯，為主公再換一個。”依照當時的禮節，在酒席之上，君臣應是各自用個人的酒杯。范昭用景公的酒杯喝酒違反了這個禮節，是對齊國國君的不敬，范昭是故意這樣做的，目的在于試探對方的反應如何，但還是為晏嬰識破了。范昭回國后，向晉平公報告說：“現在還不是攻打齊國的時候，我試探了一下齊國君臣的反應，結果讓晏嬰識破了。”范昭認為齊國有這樣的賢臣，現在去攻打齊國，絕對沒有勝利的把握，晉平公因而放棄了攻打齊國的打算。靠外交的交涉使敵人放棄進攻的打算，即現在“折沖樽俎”這個典故，就是來自晏嬰的事跡。孔子稱贊晏嬰的外交表現說：“不出樽俎之間，而折沖千里之外”，正是晏子機謀的真實寫照。

5，溝通的技巧在生活當中的應用請舉出一正一反兩個例子

案例一：不會溝通，從同事到冤家　　小賈是公司銷售部一名員工，為人比較隨和，不喜爭執，和同事的關系處得都比較好。但是，前一段時間，不知道為什么，同一部門的小李老是處處和他過不去，有時候還故意在別人面前指桑罵槐，對跟他合作的工作任務也都有意讓小賈做得多，甚至還搶了小賈的好幾個老客戶。　　起初，小賈覺得都是同事，沒什么大不了的，忍一忍就算了。但是，看到小李如此囂張，小賈一賭氣，告到了經理那兒。經理把小李批評了一通，從此，小賈和小李成了絕對的冤家了。　　案例點評：　　小賈所遇到的事情是在工作中常常出現的一個問題。在一段時間里，同事小李對他的態度大有改變，這應該是讓小賈有所警覺的，應該留心是不是哪里出了問題了。但是，小賈只是一味的忍讓，這個忍讓不是一個好辦法，更重要的應該是多溝通。　　小賈應該考慮是不是小李有了一些什么想法，有了一些誤會，才讓他對自己的態度變得這么惡劣，他應該主動及時和小李進行一個真誠的溝通，比如問問小李是不是自己什么地方做得不對，讓他難堪了之類的。任何一個人都不喜歡與人結怨的，可能他們之間的誤會和矛盾在比較淺的時候就會通過及時的溝通而消失了。　　但是結果是，小賈到了忍不下去的時候，他選擇了告狀。其實，找主管來說明一些事情，不能說方法不對。關鍵是怎么處理。但是，在這里小賈、部門主管、小李三人犯了一個共同的錯誤，那就是沒有堅持“對事不對人”，主管做事也過于草率，沒有起到應有的調節作用，他的一番批評反而加劇了二人之間的矛盾。正確的做法是應該把雙方產生誤會、矛盾的疙瘩解開，加強員工的溝通來處理這件事，我想這樣做的結果肯定會好得多。　　我們每一個人都應該學會主動地溝通，真誠地溝通，策略地溝通，如此一來就可以化解很多工作與生活中完全可以避免發生的誤會和矛盾。　　案例二：同樣的事物，不同的理解　　前些日子出差，客戶的公司門口有一家寵物店，看到寵物店中有一條小狗，經過一番討價還價，把小狗買了下來帶回家去。　　晚上給二姐打電話，告訴她我買了一條博美，她非常高興，馬上詢問狗是什么顏色，多大了，可愛嗎？　　晚上，大姐打電話來詢問我最近的情況，小狗在我接電話的時候叫起來，大姐在電話里一聽到有狗在叫，就問是否很臟，咬人嗎？有沒有打預防針……　　同樣是對于一條狗的理解，然而不同的人反映的確差別很大。二姐從小就喜歡狗，所以一聽到狗，在她的腦海中肯定會描繪出一幅一條可愛的小狗的影像。而大姐的反應卻是關心狗是否會給我們帶來什么麻煩，在腦海中也會浮現出一副“骯臟兇惡的狗”的影像。　　案例點評：　　看來，同樣的一件事物，不同的人對它的概念與理解的區別是非常大的。在我們日常的談話與溝通當中也是同樣的。　　當你說出一句話來，你自己認為可能已經表達清楚了你的意思，但是不同的聽眾會有不同的反映，對其的理解可能是千差萬別的，甚至可以理解為相反的意思。這將大大影響我們溝通的效率與效果。　　同樣的事物，不同的人就有不同的理解。在我們進行溝通的時候，需要細心地去體會對方的感受，做到真正用“心”去溝通。

●百度新奇說論文刀筆捉人人可弄巧答辯必成拙

6，關于溝通成功的案例

與上級溝通時，你會不會時常心里發怵？　　與下級溝通時，你會不會被指責為頤指氣使？　　在辦公室溝通中，別人都達到了自己的“目的地”，你卻在溝通中迷失了“方向”。糊涂的你是否在無意間丟失了自己的辦公室溝通“地圖”？　　溝通“迷路”案例：　　公司為了獎勵市場部的員工，制定了一項海南旅游計劃，名額限定為10人。可是13名員工都想去，部門經理需要再向上級領導申請3個名額，如果你是部門經理，你會如何與上級領導溝通呢？　　部門經理向上級領導說：“朱總，我們部門13個人都想去海南，可只有10個名額，剩余的3個人會有意見，能不能再給3個名額？”　　朱總說：“篩選一下不就完了嗎？公司能拿出10個名額就花費不少了，你們怎么不多為公司考慮？你們呀，就是得寸進尺，不讓你們去旅游就好了，誰也沒意見。我看這樣吧，你們3個做部門經理的，姿態高一點，明年再去，這不就解決了嗎？”　　迷路原因　　1、只顧表達自己的意志和愿望，忽視對方的表象及心理反應。　　2、切不可以自我為中心，更忌諱出言不遜，不尊重對方。　　溝通“達標”案例：　　同樣的情況下，去找朱總之前用異位思考法，樹立一個溝通低姿態，站在公司的角度上考慮一下公司的緣由，遵守溝通規則，做好與朱總平等對話，為公司解決此問題的心理準備。　　部門經理：“朱總，大家今天聽說去旅游，非常高興，非常感興趣。覺得公司越來越重視員工了。領導不忘員工，真是讓員工感動。朱總，這事是你們突然給大家的驚喜，不知當時你們如何想出此妙意的？”　　朱總：“真的是想給大家一個驚喜，這一年公司效益不錯，是大家的功勞，考慮到大家辛苦一年。年終了，第一，是該輕松輕松了；第二，放松后，才能更好的工作；第三，是增加公司的凝聚力。大家要高興，我們的目的就達到了，就是讓大家高興的。”　　部門經理：“也許是計劃太好了，大家都在爭這10個名額。”　　朱總：“當時決定10個名額是因為覺得你們部門有幾個人工作不夠積極。你們評選一下，不夠格的就不安排了，就算是對他們的一個提醒吧。”　　部門經理：“其實我也同意領導的想法，有幾個人的態度與其他人比起來是不夠積極，不過他們可能有一些生活中的原因，這與我們部門經理對他們缺乏了解，沒有及時調整都有關系。責任在我，如果不讓他們去，對他們打擊會不會太大？如果這種消極因素傳播開來，影響不好吧。公司花了這么多錢，要是因為這3個名額降低了效果太可惜了。我知道公司每一筆開支都要精打細算。如果公司能拿出3個名額的費用，讓他們有所感悟，促進他們來年改進。那么他們多給公司帶來的利益要遠遠大于這部分支出的費用，不知道我說的有沒有道理，公司如果能再考慮一下，讓他們去，我會盡力與其他兩位部門經理溝通好，在這次旅途中每個人帶一個，幫助他們放下包袱，樹立有益公司的積極工作態度，朱總您能不能考慮一下我的建議。”　　有效溝通四大要素：1、提問 2、傾聽 3、欣賞 4、建議　　1、提問：提問題要有訣竅。問題分為兩種，一種是封閉式的問題；另一種是開放式的問題。封閉式問題的答案只能是是或否，封閉式的問題只應用于準確信息的傳遞。例如：我們開不開會？只能答開或不開，信息非常明了，而不能問下午開會的情況怎么樣。開放性的問題，應用于想了解對方的心態，以及對方對事情的闡述或描述。例如：我們的旅游計劃怎么安排？你對近一段工作有哪些看法？在這種氛圍下工作你有什么感覺？……每個人都有強烈的傾訴欲望，通過開放式的問題，可讓對方敞開心扉、暢所欲言，讓他感覺你在關心他，這也是關懷的一種藝術，就是要問寒、問暖、問感受、問困難……　　2、傾聽：　　在對方傾訴的時候，盡量不要打斷對方說話，大腦思維緊緊跟著他的訴說走，要用腦而不是用耳聽。要學會理性的善感。理性的善感就是憂他而憂，樂他而樂，急他所需。這種時候往往要配合眼神和肢體語言，輕柔地看著對方的鼻尖，如果明白了對方訴說的內容，要不時地點頭示意。必要的時候，用自己的語言，重復對方所說的內容。如：你剛才所說的孤獨，是指心靈上的孤獨，所以你在人越多的時候，越感到孤獨，不知道我對你理解的是否正確(要鼓勵對方繼續說下去)。

是啊

天啊，你做管理學案例做瘋了？？