通常也是先打移動客服投訴,移動一般通知鐵塔處理(個別是自留站),如果確定是鐵塔的,也可以撥打鐵塔客服電話投訴,經協商后才能解決問題。如果是網絡部,通常就是投訴信號不好,如果出現有關于針對移動的投訴又會很快有反饋的話,可以通過以下的方式之一,有就是,我們直接去當地的移動客服中心去進行投訴,同樣的也是把我們存在的問題,或者有什么不滿意的地方,進行投訴的一種辦法,不過這個方法,我覺得其實并不沒有多大的作用,畢竟是其人家那里投訴人家,大家仔細的想想會是怎么樣的結局。
1、河南的中國移動怎么投訴?
感謝邀請,我去年在新鄭電信呆,今年依然在河南給移動工作,對河南的運營商還是比較了解的。中國移動下屬很多分公司,分公司又下屬很多部門,而與我們息息相關的大多是網絡部、工建部、市場部。第一,如果是市場部的話,比如哪個營業廳辦卡搞活動收費不合理,家里網斷了沒人維修,可以直接撥打移動客服電話進行人工投訴,受理一旦發現真實,那么處罰也很嚴重,
第二,如果是網絡部,通常就是投訴信號不好。那么也是撥打客服電話,這樣后臺會先進行核實,網絡優化,有故障就排除,弱覆蓋的會考慮補點,第三,如果是工建部,比如說把基站建在家里不給錢。通常也是先打移動客服投訴,移動一般通知鐵塔處理(個別是自留站),如果確定是鐵塔的,也可以撥打鐵塔客服電話投訴,經協商后才能解決問題,
2、移動亂扣話費怎么維權怎么投訴?
剛好我有一個在移動的客服部工作的小伙伴。如果出現有關于針對移動的投訴又會很快有反饋的話,可以通過以下的方式之一,第一:微博大家這個很少能夠想到,不過移動在微博的客服是能夠馬上收到信息的。當你發表投訴信息的時候,同時需要@移動的微博號,他們會很快的在你的微博下面回復你,并且跟進你的業務,第二:客服電話10086,這個也是大家經常使用的方式。
3、應該去哪里投訴中國移動?
應該去哪里投訴中國移動,移動現在是店大業大,擁有全國范圍內最為多的用戶,而且移動目前是擁有4G基站數量最多的一家運營商,所以移動在信號方面的質量也是做的最好的一家,不過即便是這樣的一家運營商,在服務中也是可能存在一些問題的,那么我們應該去哪里投訴中國移動呢?我們分別來說幾種辦法,最簡單的辦法是我們可以撥打10086的客服熱線,對于存在的一些問題可以進行投訴,人工客服會對于存在的問題適度的做出一個解決的方案,而且這也是目前成本最小,甚至是可以忽略不計的一個投訴辦法了,
還有就是,我們直接去當地的移動客服中心去進行投訴,同樣的也是把我們存在的問題,或者有什么不滿意的地方,進行投訴的一種辦法,不過這個方法,我覺得其實并不沒有多大的作用,畢竟是其人家那里投訴人家,大家仔細的想想會是怎么樣的結局。最后一個,我認為是最為直接有效的辦法,移動如果確實存在一些問題的話,我們就直接去工信部進行投訴,我以前移動有一款套餐是每個月99元的資費,我覺得太貴了,而且網速又很慢,打人工客服,怎么都不給更改,所以最后直接給工信部撥打電話,結果卻是出乎意料,速度很快就更該了。