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旅游投訴電話,目前國家有旅游投訴電話嗎

來源:整理 時間:2022-10-15 12:40:46 編輯:天津本地生活 手機版

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1,目前國家有旅游投訴電話嗎

目前國家有旅游投訴電話,國家旅游局就是專門管理那些不守規(guī)矩的旅行社的。
沒用的,都一樣的黑,就算投訴也是一級級向上報的,一般它會讓你先打給省市的廣電,一般最后都會和諧了 ,呵呵

目前國家有旅游投訴電話嗎

2,旅游局24小時投訴電話

旅游局24小時投訴電話12301。 12301全國統(tǒng)一旅游資訊服務(wù)電話、12318文化市場舉報電話以及其他文化和旅游政務(wù)服務(wù)便民熱線號碼,并入各地12345政務(wù)服務(wù)便民熱線。統(tǒng)一撥打12345熱線即可實現(xiàn)文化和旅游領(lǐng)域的舉報、投訴、咨詢、求助、提出意見建議等訴求;同時,各類文化和旅游市場經(jīng)營單位在經(jīng)營場所、網(wǎng)站主頁顯著位置、合同示范文本中標示的舉報投訴電話號碼統(tǒng)一改為12345。需要提醒的是,尚未開通12345熱線的地區(qū),可暫時保留當?shù)?2318電話號碼,統(tǒng)一接聽文化和旅游市場舉報、投訴電話,這些地區(qū)的群眾仍可以撥打12318實現(xiàn)文化和旅游方面的相關(guān)訴求。12301平臺是各級旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員受理及處理旅游投訴的統(tǒng)一平臺:實現(xiàn)了屬地直辦、全程監(jiān)控、多渠道入口統(tǒng)一的閉環(huán)投訴受理和處理。平臺強化了各級旅游部門質(zhì)監(jiān)執(zhí)法職能,有旅游投訴發(fā)生時,能夠在第一時間內(nèi)將投訴信息轉(zhuǎn)發(fā)到屬地旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)。同時國家和省(區(qū)市)質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)可對重點投訴案件適時進行督辦、督查,各級質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)可以實時掌握和監(jiān)控投訴案件處理進度及狀態(tài)。12301國家智慧旅游公共服務(wù)平臺的組成機構(gòu)包括各省、自治區(qū)、直轄市旅游發(fā)展委員會、旅游局,各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局,中國電信集團公司、中國移動通信集團公司、中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團有限公司。

旅游局24小時投訴電話

3,西藏旅游投訴電話

摘要 您好,已接到您的問題 咨詢記錄 · 回答于2021-07-19 西藏旅游投訴電話 您好,已接到您的問題 請稍等! 西藏自治區(qū)旅游局投訴電話: (0891)68341932

西藏旅游投訴電話

4,在長沙看到很多旅行社里面都寫著全國旅游投訴熱線12301打這個

樓上寫錯了哦,是打12301,這個是旅游投訴的。
國家旅游服務(wù)熱線12301,有用的呀。
你好!有用的呢,國家旅游服務(wù)熱線12301僅代表個人觀點,不喜勿噴,謝謝。

5,國家旅游局投訴電話24小時

國家旅游局24投訴小時電話是12301。為全國統(tǒng)一受理旅游投訴,12301是工業(yè)和信息化部核配給國家旅游局作為全國統(tǒng)一的旅游資訊公益服務(wù)專用號碼,號碼使用范圍為全國。加大宣傳發(fā)揮社會公眾監(jiān)督作用。隨著大眾旅游時代的到來,旅游業(yè)正在從景點旅游模式走向全域旅游模式,為了充分發(fā)揮好12301在旅游市場綜合監(jiān)管、維護游客合法權(quán)益、社會公眾監(jiān)督等方面的作用,各地要加大宣傳力度。各旅游委、局要在景區(qū)景點、旅行社服務(wù)網(wǎng)點、賓館飯店、旅游集散中心、機場車站碼頭等游客聚集區(qū)域廣泛宣傳12301的功能和使用方法;各通信管理局要協(xié)調(diào)將12301列入當?shù)?14查號臺,作為游客咨詢投訴專用號碼統(tǒng)一宣傳。各基礎(chǔ)電信運營企業(yè)要按照國家旅游局要求,做好游客撥打12301及時接入常州12301國家智慧旅游公共服務(wù)平臺全媒體呼叫中心工作,并配合旅游部門做好宣傳,提高游客對12301號碼的認知度。【法律依據(jù)】《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》(國辦發(fā)〔2016〕5號)要充分發(fā)揮“12301”等旅游服務(wù)熱線和旅游投訴舉報網(wǎng)絡(luò)平臺作用,國家旅游局負責指定機構(gòu)統(tǒng)一受理全國旅游投訴工作,向社會公開投訴電話,承擔向有關(guān)部門或地方政府轉(zhuǎn)辦、跟蹤、協(xié)調(diào)、督辦旅游投訴處理情況的職責。國家旅游局指定12301為全國統(tǒng)一受理旅游投訴的號碼,12301“國家智慧旅游公共服務(wù)平臺全媒體呼叫中心”集中設(shè)置在江蘇常州,各地不得將該號碼整合到其他平臺。

6,旅游投訴有統(tǒng)一的電話嗎

沒有統(tǒng)一的電話,以本地旅游局公布的投訴電話為準
你好這個沒有統(tǒng)一的!你要到你就進的的有線營業(yè)庭去!比如福州的投訴電話是968896!
關(guān)于旅游方面的問題可以撥打12301全國旅游服務(wù)熱線。

7,旅游投訴電話是什么

旅游投訴電話是12301。國家旅游服務(wù)熱線12301,通過全媒體包含語音、微信服務(wù)號及城市服務(wù)、支付寶城市服務(wù)、12301網(wǎng)站、國家旅游局官網(wǎng)-我要投訴舉報等在線服務(wù)渠道交互的方式,為廣大游客提供旅游咨詢和投訴服務(wù),旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛,可以通過下列途徑解決:1、旅游經(jīng)營者單方違約;2、旅游經(jīng)營者提供的旅游服務(wù)明顯縮水;3、旅游經(jīng)營者造成游客行李物品損失;4、旅游經(jīng)營者故意或過失造成游客人身傷害;5、旅游經(jīng)營者欺詐游客,損害游客利益,比如向游客推薦、兜售假冒偽劣產(chǎn)品,巧立名目、中途擅自增加費用等;6、旅游經(jīng)營單位職工私自收受回扣或索要小費;7、其他損害游客利益的行為。縣級以上人民政府應(yīng)當指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機構(gòu),受理機構(gòu)接到投訴,應(yīng)當及時進行。【法律依據(jù)】《中華人民共和國旅游法》第九十一條 縣級以上人民政府應(yīng)當指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機構(gòu)。受理機構(gòu)接到投訴,應(yīng)當及時進行處理或者移交有關(guān)部門處理,并告知投訴者。第九十二條 旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛,可以通過下列途徑解決:1、雙方協(xié)商;2、向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解;3、根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;4、向人民法院提起訴訟,處理或者移交有關(guān)部門處理,并告知投訴者。 第九十三條 費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上,依法對旅游者與旅游經(jīng)營者之間的糾紛進行調(diào)解。

8,河北省旅游局投訴電話

12301,這是全國通用的旅游投訴電話,他會直接給你轉(zhuǎn)接相應(yīng)地區(qū)的旅游投訴機構(gòu)的!如解決問題,請點擊采納我的回答
河北省旅游局已經(jīng)更名為河北省發(fā)展改革委員會,委員會主任叫那書晨,2016年4月任命的,5月旅游局改名為委員會后,那書晨為主任,樓上的消息太滯后了

9,旅游投訴電話12301

旅游投訴電話12301是全國統(tǒng)一的旅游目的地咨詢服務(wù)電話平臺,是國家旅游局推進的為公眾提供旅游公益咨詢、旅游投訴、旅游救援以及解決旅游中各類問題的工藝服務(wù)熱線。12301旅游服務(wù)熱線是由國家旅游局投資、省旅游局負責籌建的旅游公益服務(wù)熱線。主要以旅游問訊、旅游投訴、旅游救援和旅游提示為基本服務(wù)內(nèi)容,解決消費者出行前以及旅途中所遇到的各種問題。熱線服務(wù)以電腦自動應(yīng)答和人工回答兩種方式進行,可實現(xiàn)與公眾的雙向交流,并通過不斷提升其各項功能,為公眾提供規(guī)范、全面、便捷、經(jīng)濟的多元化服務(wù),從而提升旅游行政管理部門的服務(wù)形象和在社會公眾中的影響力。如:湖南消費者撥打本12301熱線不需撥區(qū)號(即全省范圍內(nèi)可以直接撥12301)、按市話計費,外省消費者撥打湖南12301熱線需加撥長途區(qū)號0731,按長途計費。12301熱線共設(shè)有5個坐席,全天24小時為消費者提供咨詢服務(wù),所有的咨詢服務(wù)均不收取任何服務(wù)費。湖南省12301旅游服務(wù)熱線建設(shè)是湖南旅游信息化建設(shè)的重要內(nèi)容。經(jīng)過一段時間的準備、實施,完成了旅游信息采集、號碼備案、場地租用、設(shè)備安裝、線路布置、軟硬件集成、坐席服務(wù)人員培訓等工作。旅游服務(wù)熱線的開通,將與“湖南旅游網(wǎng)”、“湖南誠信旅游管理系統(tǒng)”、“湖南旅游頻道”、“《湖南旅游》(雜志)”形成良好互補,構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)、電臺、電話、平面媒體等立體化旅游宣傳態(tài)勢,對進一步完善湖南旅游公共服務(wù)功能和旅游信息化建設(shè),壯大湖南旅游經(jīng)濟將起到積極的作用。【法律依據(jù)】《中華人民共和國旅游法》第九十一條 縣級以上人民政府應(yīng)當指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機構(gòu)。受理機構(gòu)接到投訴,應(yīng)當及時進行處理或者移交有關(guān)部門處理,并告知投訴者。第九十二條 旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛,可以通過下列途徑解決:(一)雙方協(xié)商;(二)向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解;(三)根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;(四)向人民法院提起訴訟。

10,怎樣投訴留旅行社

直接向質(zhì)監(jiān)所投訴,投訴時把你的材料一定要寫詳細,要有充足的證據(jù)(景區(qū)的單據(jù))以及你們所產(chǎn)生的費用.最好是能大家一起聯(lián)名投訴,在向質(zhì)監(jiān)所投訴的同時你們也可以向上海春秋旅行社投訴,這樣會引起他們的重視,我想你一定能投訴勝利的.
殺無赦,格殺勿論!!
準備好相關(guān)的證據(jù)和投訴材料,到該旅行社所在地的旅游局下屬的--旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所(也稱旅游執(zhí)法大隊)進行投訴。如果對處理結(jié)果依舊不滿,則可以直接到有管轄權(quán)的人民法院進行起訴。
旅游局有監(jiān)督電話的,可以向旅行社所在地的旅游局投訴,上海旅游投訴電話:021-64393615

11,旅游投訴電話12301

法律分析:國家旅游局24投訴小時電話是12301。為全國統(tǒng)一受理旅游投訴,12301是工業(yè)和信息化部核配給國家旅游局作為全國統(tǒng)一的旅游資訊公益服務(wù)專用號碼,號碼使用范圍為全國。加大宣傳發(fā)揮社會公眾監(jiān)督作用。隨著大眾旅游時代的到來,旅游業(yè)正在從景點旅游模式走向全域旅游模式,為了充分發(fā)揮好12301在旅游市場綜合監(jiān)管、維護游客合法權(quán)益、社會公眾監(jiān)督等方面的作用,各地要加大宣傳力度。各旅游委、局要在景區(qū)景點、旅行社服務(wù)網(wǎng)點、賓館飯店、旅游集散中心、機場車站碼頭等游客聚集區(qū)域廣泛宣傳12301的功能和使用方法;各通信管理局要協(xié)調(diào)將12301列入當?shù)?14查號臺,作為游客咨詢投訴專用號碼統(tǒng)一宣傳。各基礎(chǔ)電信運營企業(yè)要按照國家旅游局要求,做好游客撥打12301及時接入常州12301國家智慧旅游公共服務(wù)平臺全媒體呼叫中心工作,并配合旅游部門做好宣傳,提高游客對12301號碼的認知度。法律依據(jù):《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時,有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。第四十八條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的,除本法另有規(guī)定外,應(yīng)當依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,承擔民事責任:(一)商品或者服務(wù)存在缺陷的;(二)不具備商品應(yīng)當具備的使用性能而出售時未作說明的;(三)不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的;(四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的;(五)生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的;(六)銷售的商品數(shù)量不足的;(七)服務(wù)的內(nèi)容和費用違反約定的;(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費者權(quán)益的情形。經(jīng)營者對消費者未盡到安全保障義務(wù),造成消費者損害的,應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。

12,如何對旅行社進行投訴打電話投訴不行的周末又辦不了投訴是不

關(guān)于旅游投訴問題,一般旅游局都會向社會公布投訴電話,如果你不知道號碼,也沒關(guān)系。電話打旅游局就行,他們會主動告訴你投訴電話的。周末旅游局負責投訴的有人輪流值班,趕上黃金周他們會晝夜有人值班,這方面應(yīng)該放心。  投訴,肯定稍微麻煩一些,但為了你和他人的利益犧牲點兒個人時間,也應(yīng)該值得。起碼可以出一口氣。  根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定了以下幾種時效:  一、投訴時效:向旅游投訴機關(guān)請求合法權(quán)益的投訴時效期間為60天,投訴時效從投訴者知道或應(yīng)知道權(quán)利被侵害時算,有特殊情況的,旅游投訴管理機關(guān)可以延長投訴時效期間。  二、受理時效:投訴管理機關(guān)接到投訴狀或口頭投訴,經(jīng)審查,符合受理條件的,應(yīng)當及時調(diào)查處理;不符合受理條件的應(yīng)在7日內(nèi)通知投訴者不予受理,并說明理由。  三、應(yīng)訴答復時效:投訴管理機關(guān)作出受理決定后,應(yīng)當及時通知被投訴者。被投訴者應(yīng)當在接到通知之日起30日內(nèi)作出書面答復。  四、送達時效:旅游投訴管理機關(guān)作出的處理決定應(yīng)當用旅游投訴處理決定書的形式在15日內(nèi)通知投訴者和被投訴者。  五、申請復議時效:投訴者或被投訴者對旅游投訴管理機關(guān)作出的處理決定或行政處罰決定不服的,可在60日內(nèi)向處理機關(guān)的上一級旅游投訴管理機關(guān)申請復議。  另外,我告訴你如何協(xié)投訴信。即:  (一)被投訴事由;  (二)調(diào)查核實過程;  (三)基本事實與證據(jù);  (四)責任及處理意見。  旅游投訴管理機關(guān)應(yīng)當對被投訴者的書面答復進行復查。
哈哈這些問題很小兒科的拉!比起我朋友那 廣州金馬旅行社 來已經(jīng)好多拉。廣州金馬旅行社 比你所說的那旅行社還更加亂呢!客人一投宿動不動就扣前臺靚女的錢!那些小靚女很可憐的!還是別投訴拉哈哈!

13,關(guān)于旅行的投訴

遇到問題的話首要的是保持好自己冷靜的頭腦,收集好權(quán)益被侵害的證據(jù)。然后到相關(guān)機構(gòu)進行投訴。下面慢慢和你說。舉例常見的侵權(quán)問題:1)旅行社違反與游客簽訂的合同的條款:找到與你簽合同的旅行社,向它投訴。不行的話就向旅行社當?shù)氐穆糜尉滞对V。每個正規(guī)的旅游公司都會在旅游局備案有質(zhì)量保證金的。旅游局會按條款給您相應(yīng)的賠償。投訴時把你的材料一定要寫詳細,要有充足的證據(jù)(景區(qū)的單據(jù))以及你們所產(chǎn)生的費用。2)導游態(tài)度惡劣,還故意欺騙縮短我們的旅游景點加長我們游客的購物時間.這時可以連同導游和旅行社一起投訴。方法如上。不過平時我們應(yīng)該注意的是,選擇旅行社及線路需謹慎。找大品牌的旅行社,參加純玩團或者品質(zhì)團。現(xiàn)行有些旅行社的收費表面上是很便宜,往往低于成本,因此它們就需要靠增加購物傭金來填補。3)旅行社原因耽誤行程,或者私自毀約。按規(guī)定:《旅行社管理條例實施細則》 第七章 第四十四條 旅行社因不能成團,將已簽約旅游者轉(zhuǎn)讓給其他旅行社出團時,須征得旅游者書面同意。 未經(jīng)旅游者書面同意擅自將旅游者轉(zhuǎn)讓給其他旅行社的,轉(zhuǎn)讓的旅行社應(yīng)當承擔相應(yīng)的法律責任. 4)在旅行團帶去的景點購物時出售物品質(zhì)次價高。這時可以對商家和旅行社都進行投訴。而且平時游客都應(yīng)該謹慎購買高檔商品。.核查單據(jù)。付款前,確保交易時售貨員作出的口頭承諾都清楚列明在發(fā)票上。檢查商品。確保貨品完好無損,配件齊全。特別注意提貨時防止貨品掉包。5)將游客護照、離退休證作“質(zhì)押物”除國家公安機關(guān)外,任何機關(guān)、組織或個人無權(quán)扣押公民的身份證件。遇到這種情況時要理智拒絕。投訴的話可以去當?shù)叵嚓P(guān)的旅游監(jiān)督局投訴的方式很多種都可以,但最方便的應(yīng)該是電話投訴。實在不行再考慮走訪。需要注意的是旅游投訴的實效為60天哦。(這是在中國旅游網(wǎng)上的最新的各地旅游投訴電話一覽)
文章TAG:旅游投訴電話旅游旅游投訴投訴

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