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賓館前臺,酒店預訂平臺模仿機場柜臺服務職能介紹

來源:整理 時間:2022-12-14 17:40:48 編輯:好好學習 手機版

您好,1、負責做好前廳接待,收費結算工作;2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金;3、制作、打印、核對收銀相關憑證;4、妥善保管收銀設備;5、完成上級交給的其它事務性工作賓館前臺用英語怎么說,翻譯如下賓館前臺thehotelfrontdesk例句酒店業與高科技融合的陣地之一是賓館的前臺,現在賓館的前臺已經有了開始模仿機場登機柜臺的趨勢。

賓館前臺用英語怎么說

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酒店普通前臺的工作內容是什么

2、酒店普通前臺的工作內容是什么?

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酒店前臺接待需要做點什么詳細點

3、酒店前臺接待需要做點什么?詳細點

登記、結算、接聽電話、傳達住戶要求。酒店前臺接待員崗位職責:受理電話、傳真、互聯網等不同形式的客房預定,將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位;處理銷售部或其他部門發來的預定單;及時按工作標準及程序進行預定變更,取消等數據處理;檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息,做好預定準備工作;為客人辦理入住登記手續,安排房間,盡可能滿足客人的合理需求;為客人辦理換房、加床續住等手續;負責保管、制作和發放客房鑰匙卡;按規定填寫、錄入并統計入住散客及團隊登記單;保持前臺清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報告前臺領班;認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料,及時準確的輸入當班的客人資料;按規定登記、錄入和發送境外客人戶籍資料;認真細致做好交接班工作,保證工作的延續性;協助前臺收銀員為客人做好結帳工作;完成經理交辦的其他工作任務

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