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1，消費者權益保護

運用法律武器維護自身的合法權益 1.與經營者協商解決 2.請求消費者協會協調 3.向有關行政部門申訴 4.提請仲栽機構仲栽 5.嚴重的,向司法部門提起法律訴訟

消費者權益保護

2，消費者權益保護

商場小票就是你的消費憑證，你可以憑小票要求商場退貨

最直接的方法就是打12315，憑著你買電腦時的發票同賣方理論尋求賠償，證據確鑿的話返還你的錢款應該不是什么問題。若是他們抵賴可以聯系當地的工商局和報社曝光。祝你好運

消費者權益保護

3，2014年3月15日新修訂的消費者權益保護法正式實施網購七

A 試題分析：法律具有規范和保障作用，新修訂的《消費者權益保護法》對于商家做出了更為明確的約束，能更好地保障消費者權益，A正確；C錯誤；《消費者權益保護法》對于消費者的義務也做了明確的規定，消費者也要履行法定義務，B,D錯誤。正確的答案為A

消費者的消費權益

2014年3月15日新修訂的消費者權益保護法正式實施網購七

4，2014年3月15日正式實施的新消費者權益保護法規定經營者應當

C 試題分析：①③選項觀點與題意不符，題中沒有涉及公民的基本民主權利，公民的基本民主權利是選舉權和被選舉權，在我國，我國法律是廣大人民的意志的體現，故排除①③。②④選項觀點正確且符合題意，題中新消費者保護法尊重和保障了公民的隱私權，體現了國家要求企業保障公民的隱私權，堅持權利和義務的統一，選C。

c 試題分析：②④選項觀點正確且符合題意，題中消費者權益保護法，尊重和保障了公民的隱私權，體現了國家踐行以人為本的理念，故入選。①③選項觀點與題意不符，公民的基本權利是選舉權與被選舉權，題中信息與選舉權、被選舉權無關，題中涉及到公民的權利，而沒有涉及公民的義務，故排除。解答本題，可以運用排除法。

5，誰知道這照片是在天津那拍的謝謝急

我以前在新影人工作室拍過，他們的技術很好，出來的特效也不錯，價格方面還不錯，我覺得服務很好，重拍的概率為0.品質成就品牌！感謝大家一直以來對新影人攝影的支持與熱愛！我們經營的不僅僅是一個影樓，而是攝影事業！我們立志做行業的引領者，做對社會負有責任感的企業。促進攝影行業的良性發展，保護企業健康成長，維護消費者合法權益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經營的消費環境是我們的責任！新影人攝影特此在3.15國際消費者權益保護日來臨之際向廣大消費者再次鄭重承諾：不滿意無爭議重拍！這是他的承諾，我每次都是推薦朋友去新影人工作室拍，他們還有好幾個實景基地，青島和北京都有，所以我們不用擔心風格的問題。你可以去他們的官網看看他們的拍攝作品

濱江道

6，消費者權益保障

有關消費者權益保護法案例分析案情：2003年3月15日，某市教師高某在該市某家電中心購買了一臺著名品牌的電冰箱，價格2000元。試機時發現冷凍室沒有掛霜，家電中心經理認為這是因為室外濕度過高所致，并說電冰箱是直接從廠家進的貨，質量沒有問題，還表示1個月內如有質量問題包退包換，高某在得到保證后遂運走了冰箱。3月20日，高某在家試機，發現冰箱不制冷，同時還發現冰箱上下門中間有一條邊發燙，封條變形，冷凍室有流水現象。高某立即找到該中心經理說明情況，經家電中心修理后，冰箱仍不制冷。原來冰箱是一臺有質量問題而被其它客戶退回來的次品，但家電中心經理卻故意隱瞞了實情。高某提出退還要求，但被拒絕。高某遂向人民法院提起訴訟。問題：經營者應當承擔什么責任？請結合《消費者權益保護法》的知識進行分析。問題補充：有沒有詳細一些的案例分析，字數多一些的，要有《消法》條例依據。經營者存在欺詐行為，應當返還價款，并承擔一倍的賠償責任。

當場拍下了的照片還有他們給你寫下了在他們店里吃到蒼蠅的蓋了章的字條都是非常重要的證據。你要妥善保管。 1 找一個律師，他熟悉其中的細節。 2 把證據提供給媒體（就是當地報社）這些人最喜歡抓新聞，提高發行量。祝你得投訴得到合理公正的解決，不光為自己，也為我們消費者爭取一個放心的消費環境。

7，消費者權益保護法

光盤是否存在質量問題，可申請產品質量檢驗機構進行檢驗，如屬質量問題，那么生產商、銷售商對你應承擔連帶賠償責任。　　依據：中華人民共和國產品質量法　　第四十三條因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品的生產者要求賠償，也可以向產品的銷售者要求賠償。屬于產品的生產者的責任，產品的銷售者賠償的，產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬于產品的銷售者的責任，產品的生產者賠償的，產品的生產者有權向產品的銷售者追償。　　中華人民共和國消費者權益保護法　　第三十五條消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。　　消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。屬于銷售者責任的，生產者賠償后，有權向銷售者追償。　　消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。　　第四十九條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。

最低0.27元/天開通百度文庫會員，可在文庫查看完整內容>原發布者:YMY38588781、消費者權益保護法概念：指對消費者提供特別保護的法律，是有關保護消費者在購買、使用商品或接受服務時應享有的合法權益的法律規范的總稱。2、消費者權益保護法的基本原則：經營者與消費者進行交易，應遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則；國家對處于弱者地位的消費者給予特別保護的原則；全社會保護的原則；方便消費者訴訟的原則。3、消費者的權利：安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、結社權、獲得有關知識權、人格尊嚴權、監督批評權。4、經營者的義務：依法律規定或約定履行義務；聽取意見和接受監督的義務；保證商品和服務安全的義務；提供商品和服務真實信息的義務；標明真實名稱和標記的義務；出具購貨憑證和服務單據的義務；保證商品或服務質量的義務；履行“三包”或其他責任的義務；不得以格式合同等方式損害消費者利益的義務；尊重消費者人格權的義務。5、消費者爭議的解決：與經營者協商和解；請求消費者協會調解；向有關行政部門申訴；根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；向人民法院提起訴訟。抵押1、抵押：指債務人或第三人不轉移對用作擔保的財產的占有，將該財產作為債權的擔保。2、抵押權：債權人享有就抵押物變價優先受償的權利。3、抵押物的范圍：建筑物和其他土地附著物；建設用地使用權；以招標、拍賣、公開協商等方式取得的荒地等土地承包經營權；生產設備、原材料、半成品、產品；正在建造的建筑物、船舶、

告消費者權益中心！！！！

（一）法律、法規有規定期限的，按照規定執行；（二）法律、法規沒有規定期限的，經營者可以與消費者約定，其中經營者采用格式合同、店堂告示等方式與消費者約定的，期限不得少于3個月；（三）法律、法規沒有規定期限，經營者與消費者也沒有約定期限的，為6個月。商品非因質量問題的修理、更換、退貨，由經營者與消費者約定。第七條實行保修的商品，在保修期內沒有保修點或者保修點已經撤銷的，商品的銷售者應當按消費者的要求負責修理、更換或者退貨。第八條大件商品因存在質量問題在保修期內需要修理、更換、退貨的，經營者應當承擔必要的運輸費用，也可以主動上門服務或者提供運輸工具。前款所稱大件商品的標準和目錄由市工商行政管理局會同市技術監督局制定發布。第九條經營者提供的商品或者服務存在質量問題，消費者因修理、更換、退貨以及為解決糾紛耽誤時間的，經營者應當給予賠償。賠償標準參照市統計局提供的上年度本市職工來均工資計算。第十條因商品存在質量問題，消費者要求退貨，遇價格下降時，按原價格退還貨款；價格上漲時，按新價格退還貨款。法律、法規另有規定或者當事人雙方另有約定的除外。第十一條消費者與經營者因商品質量或者服務質量發生糾紛，由雙方約定送檢測機構檢測，雙方不能就檢測機構達成一致意見的，可以由受理案件的機構指定。檢測結果證明商品或者服務存在質量問題的，檢測費用由經營者承擔；檢測結果證明商品或者服務不存在質量問題的，檢測費用由消費者承擔。對于難以檢測的，經營者應當提供自己無過錯的證據；不能提供無過錯證據的，應當承擔責任。第十二條從事服務業的經營者，應當明示服務項目，標明服務價格，保證服務質量。從事服務業的經營者在提供服務的過程中給消費者造成損失的，應當賠償消費者受到的直接損失。第十三條經營者明示公告的內容不得違反法律、法規，對消費者作出不公平、不合理的規定。經營者、展銷會舉辦者、場地和柜臺的提供者，應當在交易場所的顯著位置公布監督投訴機構的電話、地址。有關行政部門和消費者協會可以在交易場所、公共場所或者通過其他途徑公布監督投訴機構的電話、地址。第十四條經營者提供商品或者服務有下列欺詐行為之一的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍：（一）雇傭他人進行欺騙性的銷售誘導的；（二）作虛假的現場演示和說明的；（三）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者銷售明知是失效、變質、受污染商品的；（四）銷售國家明令禁止銷售的商品的；（五）采取短尺少秤等手段，變相提高商品價格的；（六）采取虛假的清倉價、甩賣價、最低價、優惠價等欺騙性價格表示的；（七）對修理的商品，故意損壞或者更換不需要更換的零配件的；（八）以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品或者提供服務的；（九）偽造商品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址的；（十）銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而不予標明的；（十一）銷售假冒他人注冊商標的商品的；（十二）偽造或者冒用認證標志、名優標志等質量標志的；（十三）不以真實名稱和標記從事經營活動，損害消費者合法權益的；（十四）發布虛假廣告，欺騙和誤導消費者，使購買商品或者接受服務的消費者的合法權益受到損害的；（十五）有其他法律、法規規定為欺詐行為的。欺詐行為屬生產者或者其他經營者所為的，由銷售者先行向消費者賠償；賠償后，銷售者可以依法向實施欺詐行為的生產者或者其他經營者追償。第十五條經營者應當遵守公平、自愿原則，不得強行銷售、強行服務、強迫消費者接受其規定的價格及其他不合理的條件。第十六條消費者協會受理消費者的投訴后，應當對投訴事項進行調查、調解，經營者應當積極配合。經營者不接受調解或者不履行調解協議的，消費者協會可以根據消費者的要求，將案件移送有關行政部門處理。有關行政部門對消費者的申訴或者消費者協會提請處理的案件，應當在接到申訴書或者消費者協會的建議書后10日內，作出是否受理的決定。決定受理的，應當在45日內作出處理決定。對損害消費者合法權益的重大案件，有關行政部門可以公布處理結果。第十七條違反本辦法第五條規定，經營者不懸掛營業執照或者不標明其真實名稱和標記的，展銷會舉辦者、場地和柜臺提供者不督促參展者和場地、柜臺的使用者懸掛營業執照并標明其真實名稱和標記的，由工商行政管理部門責令改正，并按照工商行政管理的有關法律、法規的規定予以處理。第十八條從事服務業的經營者違反本辦法第十二條第一款規定，不標明服務價格的，由物價管理部門按照國家有關價格管理的規定予以處罰。第十九條經營者違反本辦法第十三條第一款規定的，經營者、展銷會舉辦者、場地和柜臺的提供者違反本辦法第十三條第二款規定的，由工商行政管理部門責令改正。第二十條經營者有本辦法第十四條所列行為之一的，按照《消費者權益保護法》第五十條的規定處罰。第二十一條經營者違反本辦法第十五條規定的，應當按照消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的兩倍支付賠償金。由工商行政管理部門或者物價管理部門責令其改正并公開向消費者道歉，按照工商行政管理的有關法律、法規或者國家有關價格管理的規定予以處罰。

經營者提供的商品存在質量問題的，應當按照消費者的要求負責修理、更換或者退貨，并不得收取任何費用。法律、法規對修理、更換、退貨另有規定的除外。商品存在質量問題，消費者有權在下列期限內提出修理、更換、退貨的要求，經營者應當按照前款規定辦理：（一）法律、法規有規定期限的，按照規定執行；（二）法律、法規沒有規定期限的，經營者可以與消費者約定，其中經營者采用格式合同、店堂告示等方式與消費者約定的，期限不得少于3個月；（三）法律、法規沒有規定期限，經營者與消費者也沒有約定期限的，為6個月。商品非因質量問題的修理、更換、退貨，由經營者與消費者約定。第七條實行保修的商品，在保修期內沒有保修點或者保修點已經撤銷的，商品的銷售者應當按消費者的要求負責修理、更換或者退貨。第八條大件商品因存在質量問題在保修期內需要修理、更換、退貨的，經營者應當承擔必要的運輸費用，也可以主動上門服務或者提供運輸工具。前款所稱大件商品的標準和目錄由市工商行政管理局會同市技術監督局制定發布。第九條經營者提供的商品或者服務存在質量問題，消費者因修理、更換、退貨以及為解決糾紛耽誤時間的，經營者應當給予賠償。賠償標準參照市統計局提供的上年度本市職工來均工資計算。第十條因商品存在質量問題，消費者要求退貨，遇價格下降時，按原價格退還貨款；價格上漲時，按新價格退還貨款。法律、法規另有規定或者當事人雙方另有約定的除外。第十一條消費者與經營者因商品質量或者服務質量發生糾紛，由雙方約定送檢測機構檢測，雙方不能就檢測機構達成一致意見的，可以由受理案件的機構指定。檢測結果證明商品或者服務存在質量問題的，檢測費用由經營者承擔；檢測結果證明商品或者服務不存在質量問題的，檢測費用由消費者承擔。對于難以檢測的，經營者應當提供自己無過錯的證據；不能提供無過錯證據的，應當承擔責任。第十二條從事服務業的經營者，應當明示服務項目，標明服務價格，保證服務質量。從事服務業的經營者在提供服務的過程中給消費者造成損失的，應當賠償消費者受到的直接損失。第十三條經營者明示公告的內容不得違反法律、法規，對消費者作出不公平、不合理的規定。經營者、展銷會舉辦者、場地和柜臺的提供者，應當在交易場所的顯著位置公布監督投訴機構的電話、地址。有關行政部門和消費者協會可以在交易場所、公共場所或者通過其他途徑公布監督投訴機構的電話、地址。第十四條經營者提供商品或者服務有下列欺詐行為之一的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍：（一）雇傭他人進行欺騙性的銷售誘導的；（二）作虛假的現場演示和說明的；（三）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者銷售明知是失效、變質、受污染商品的；（四）銷售國家明令禁止銷售的商品的；（五）采取短尺少秤等手段，變相提高商品價格的；（六）采取虛假的清倉價、甩賣價、最低價、優惠價等欺騙性價格表示的；（七）對修理的商品，故意損壞或者更換不需要更換的零配件的；（八）以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品或者提供服務的；（九）偽造商品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址的；（十）銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而不予標明的；（十一）銷售假冒他人注冊商標的商品的；（十二）偽造或者冒用認證標志、名優標志等質量標志的；（十三）不以真實名稱和標記從事經營活動，損害消費者合法權益的；（十四）發布虛假廣告，欺騙和誤導消費者，使購買商品或者接受服務的消費者的合法權益受到損害的；（十五）有其他法律、法規規定為欺詐行為的。欺詐行為屬生產者或者其他經營者所為的，由銷售者先行向消費者賠償；賠償后，銷售者可以依法向實施欺詐行為的生產者或者其他經營者追償。第十五條經營者應當遵守公平、自愿原則，不得強行銷售、強行服務、強迫消費者接受其規定的價格及其他不合理的條件。第十六條消費者協會受理消費者的投訴后，應當對投訴事項進行調查、調解，經營者應當積極配合。經營者不接受調解或者不履行調解協議的，消費者協會可以根據消費者的要求，將案件移送有關行政部門處理。有關行政部門對消費者的申訴或者消費者協會提請處理的案件，應當在接到申訴書或者消費者協會的建議書后10日內，作出是否受理的決定。決定受理的，應當在45日內作出處理決定。對損害消費者合法權益的重大案件，有關行政部門可以公布處理結果。第十七條違反本辦法第五條規定，經營者不懸掛營業執照或者不標明其真實名稱和標記的，展銷會舉辦者、場地和柜臺提供者不督促參展者和場地、柜臺的使用者懸掛營業執照并標明其真實名稱和標記的，由工商行政管理部門責令改正，并按照工商行政管理的有關法律、法規的規定予以處理。第十八條從事服務業的經營者違反本辦法第十二條第一款規定，不標明服務價格的，由物價管理部門按照國家有關價格管理的規定予以處罰。第十九條經營者違反本辦法第十三條第一款規定的，經營者、展銷會舉辦者、場地和柜臺的提供者違反本辦法第十三條第二款規定的，由工商行政管理部門責令改正。第二十條經營者有本辦法第十四條所列行為之一的，按照《消費者權益保護法》第五十條的規定處罰。第二十一條經營者違反本辦法第十五條規定的，應當按照消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的兩倍支付賠償金。由工商行政管理部門或者物價管理部門責令其改正并公開向消費者道歉，按照工商行政管理的有關法律、法規或者國家有關價格管理的規定予以處罰。