以上是對電話外呼營銷工作的陳述,如果這個詞前面加個銀行。外呼系統(tǒng)是根據市場客戶需求,而專門設計的平臺,我用的小話統(tǒng)電話營銷外呼系統(tǒng),功能有自動外呼自動撥號 隨手標記掛機加添加客戶微信,快速導入快速導入電話名單一鍵導入天眼查上的企業(yè)信息,還能生成統(tǒng)計報表讓方便統(tǒng)計員工通話情況,還能提供穩(wěn)定抗封的通訊線路,按坐席人數進行定價,需要的人數多,價格自然高,而人數少價格就便宜,功能方面也可根據需求進行選擇,功能多價格貴,反之亦然。
1、銀行電話外呼營銷工作怎么樣?
怎么說呢?銷售本身就是很鍛煉人的工種,電銷是銷售里面難度系數又更大的小種類。電銷工作本身就是一種苦活累活,但是用心去做的人,能夠從苦活累活中大幅提升自己的能力,如果沒有這個心和毅力,可能電銷工作幾天就做不下去崩潰了。以上是對電話外呼營銷工作的陳述,如果這個詞前面加個銀行,相對來說這個工作難度系數就降低了不少。
銀行作為平臺,對員工的加成還是很多的,銷售最關鍵的第一步是建立信任。有銀行做背書就很好的解決了這個問題,小平臺的電銷可能打了第一次就被客戶拉入黑名單了,但是銀行的一般不會,起碼當時客戶忙,還有可能再約個時間,或者相對客氣的掛掉。其次銷售的核心是匹配客戶的需求,銀行的客戶大部分都是已經做好了細分的,相對來說好匹配。
2、求告知,電話營銷外呼系統(tǒng)的功能有哪些啊?
我用的小話統(tǒng)電話營銷外呼系統(tǒng),功能有自動外呼自動撥號 隨手標記掛機加添加客戶微信,快速導入快速導入電話名單一鍵導入天眼查上的企業(yè)信息,還能生成統(tǒng)計報表讓方便統(tǒng)計員工通話情況,還能提供穩(wěn)定抗封的通訊線路,按坐席人數進行定價,需要的人數多,價格自然高,而人數少價格就便宜,功能方面也可根據需求進行選擇,功能多價格貴,反之亦然,
3、電話外呼系統(tǒng)是否安全可靠?為企業(yè)銷售帶來哪些優(yōu)勢?
外呼系統(tǒng)是根據市場客戶需求,而專門設計的平臺。它功能較多,并比較齊全,基本上覆蓋了所有,并且在各個領域受到了一致好評,下面就是它所具有的優(yōu)勢。1.提高銷售效率,增加成交率:通過外呼系統(tǒng)的三種類型,來將那些空號、停機、重復的號碼進行篩選剔除,把那些有效的電話接通給銷售,節(jié)省不必要的時間浪費,增加成交量。
2.避免員工離職帶走客戶,穩(wěn)定客源:系統(tǒng)會自動整理客戶資料并管理,必要的時候可以將客戶的資料進行屏蔽,是銷售人員只能看到編號,無法獲得客戶具體信息,從而避免員工帶走客戶,起到累積客戶資源的作用。3.降低經營成本:通過使用IVR,將大量重復性的服務采用智能化語音來處理,例如查詢、咨詢等工作,將會節(jié)省30%-80%的人力成本,
并且所有的通話內容都會被錄音,關鍵時候可以作為法律依據。4.提高服務質量,優(yōu)化企業(yè)形象:通過將電腦自動服務和人工服務相結合的方式,為客戶提供了統(tǒng)一、標準的服務,會把客戶的資料自動整理歸入檔案,自動提醒工作進度,這樣一來就會提高了企業(yè)的服務質量,同時也提升了企業(yè)形象。5.提高工作效率,增加資源利用率:巧妙的避開了以往人工呼叫的弊端,采用多種方式資源優(yōu)化,更加高效合理的使用電話資源,
快速、準確、高效地實現信息的保存、傳遞、集成和共享,這樣不僅可更好地服務客戶,還可以實現人力調配的優(yōu)化,解放更多的人力。外呼系統(tǒng)的形成一方面是市場和客戶的需求,另一方面是技術發(fā)展的支持,現在電話呼叫已經成為大家聯系客戶的首要方式,它的省事、省時、省力、節(jié)約資源的優(yōu)點深入人心,它非常適合中小微企業(yè)的管理,不僅節(jié)省了人力、物力,還不會浪費資源。