12345和12319哪個管用12345和12319都管用。12345是市長公開熱線，遇到當地的一些投訴都可以撥打12345進行投訴，12319是市政管委，對于市容投訴也稱城管投訴，比如說門口綠化樹死了，工地晚上施工等都可以撥打12319，也就是市容市貌、環境衛生、等城市管理問題都屬于12319的管轄范圍。12345服務熱線服務范圍：1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務信息的咨詢；2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議；3、對行政職權范圍內非緊急類管理、服務方面提出...

1. 12319通用。12319熱線服務內容涉及城市規劃、城市房管、違章建筑、建筑質量與安全監督、市容、市政、城市交通、園林綠化、風景名勝、供水、供氣、供熱等多種行業和社會各個方面，工作流程具體如下：1、對于一般的信息，市民通過12319電話、傳真、網絡將其需要的服務、投訴...