優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概念是什么首先，把自己當(dāng)作顧客，你想要的服務(wù)是什么樣的，先滿足自己對自己的服務(wù)，然后才是面對真正的顧客，把自己所想要的服務(wù)提供給顧客，才能使顧客滿意，這樣的服務(wù)才是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概念簡述優(yōu)質(zhì)服務(wù)，簡稱優(yōu)服。該分類法由顧正儀最早于2005年明確劃分并予以歸納定義。優(yōu)質(zhì)服務(wù)競爭和產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量的競爭一樣，是市場經(jīng)濟環(huán)境下商業(yè)競爭，尤其是服務(wù)行業(yè)競爭的主要領(lǐng)域和手段。隨著我國第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大和政府職能從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)化，優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅限于企業(yè)、社會團體、民間組織等非權(quán)力機構(gòu)組織，也...