以上是一個快遞客服總部工作的內容以及問題。對于一名快遞客服，需要學習快遞的專業知識，了解快遞系統的運轉，實時解決客戶來電查詢的快遞狀態，營業點快遞客服工作職責主要是接聽電話，解決來電客戶的各類查詢問題，快遞客服主要的工作和遇到的問題，1，寄快遞，客戶不知道附近快遞員的電話就會打客服來查網點和快遞員的電話，了解客戶地址，需要你來告知客戶網點和快遞員的電話，解決客戶問題。1、快遞客服的工作怎么樣？快遞客服工作主要工作是接聽客戶電話，上班時間基本是固定的時間，要求會講普通話，聲音要甜美，會用電腦記錄客戶的問題，...