做電話銷售可以看一本書，是舒冰冰等人寫的《打遍天下—電話銷售實戰案例精選》，一般當地的圖書館都有，可以去借閱看看。當時我每天就是打電話，邊打邊記錄，然后中午吃完午飯，也不像別人那樣還休息一下，我就是整理電話資料，并且為下午的工作做準備，整天非常忙碌，時常會有客戶秒掛電話，也會被吼、被罵，不被人尊重，但也遇到一些客戶很有禮貌的回應，很有耐心的與我交流...我認為做銷售，都應該要嘗試做一下電話銷售，鍛煉自己的抗挫折能力、勇氣、耐心、心理調節能力等，等稍微適應了，感覺自己已經有些“無堅不摧“，不受他人情緒影響，...