做電話銷(xiāo)售可以看一本書(shū)，是舒冰冰等人寫(xiě)的《打遍天下—電話銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)案例精選》，一般當(dāng)?shù)氐膱D書(shū)館都有，可以去借閱看看。當(dāng)時(shí)我每天就是打電話，邊打邊記錄，然后中午吃完午飯，也不像別人那樣還休息一下，我就是整理電話資料，并且為下午的工作做準(zhǔn)備，整天非常忙碌，時(shí)常會(huì)有客戶秒掛電話，也會(huì)被吼、被罵，不被人尊重，但也遇到一些客戶很有禮貌的回應(yīng)，很有耐心的與我交流...我認(rèn)為做銷(xiāo)售，都應(yīng)該要嘗試做一下電話銷(xiāo)售，鍛煉自己的抗挫折能力、勇氣、耐心、心理調(diào)節(jié)能力等，等稍微適應(yīng)了，感覺(jué)自己已經(jīng)有些“無(wú)堅(jiān)不摧“，不受他人情緒影響，...