誰知道營銷服務(wù)差異化的五大策略客戶跟進(jìn)遞延策略；服務(wù)保障實(shí)施策略；客戶關(guān)系維持策略；購買方案推介策略；營銷服務(wù)宣傳策略；曾鴻羲的《差異化營銷組合策略》中講過這一點(diǎn)。2，什么是差異化競爭戰(zhàn)略差異化競爭戰(zhàn)略是指企業(yè)應(yīng)發(fā)揮自身差別優(yōu)勢之長，創(chuàng)造出個(gè)性突出的產(chǎn)品和服務(wù)，比同行競爭者能更有效地滿足目標(biāo)顧客的需求。實(shí)行差異化競爭戰(zhàn)略必須做到：(1)企業(yè)比競爭者擁有獨(dú)特的、明顯的有利條件。無論是產(chǎn)品特色、營銷戰(zhàn)略、服務(wù)水平、技術(shù)水平都是競爭者暫時(shí)不具備的。保持這種有利地位，從而使企業(yè)在競爭中能暫時(shí)獨(dú)占鰲頭，但當(dāng)競爭...