售后服務(wù)體系的服務(wù)規(guī)范售后服務(wù)由售后服務(wù)中心處理，顧客投訴的由投訴處處理，商品所在的樓層予以協(xié)助。額2，保單售后服務(wù)上海人壽保險(xiǎn)售后服務(wù)（關(guān)愛客戶）保險(xiǎn)是一份保障，買到合適的產(chǎn)品很重要，但是能夠擁有一份專業(yè)的服務(wù)更重要！售后服務(wù)應(yīng)做到：1、接到客戶理賠報(bào)案后，3日內(nèi)幫助辦理其理賠申請！2、在知曉客戶身體有樣時(shí)，上門看望！3、在每個重大節(jié)假日通過短信慰問客戶（并在公司有新資訊時(shí)以短信方式告知客戶）4、每隔2-3年上門拜訪客戶一次，為其解答保單上可能存在的疑問或者其他問題所以客戶可以讓業(yè)務(wù)員上門辦理，也可...