客戶手冊是什么意思2，客戶服務指南是什么3，顧客服務手冊怎么寫1，客戶手冊是什么意思客戶手冊是廠家和商家向客戶提供的一本關于產品使用、性能及服務的手冊?？蛻粜璋凑帐謨陨系囊筮M行具體的操作流程，以免出現不必要的問題。2，客戶服務指南是什么是指為客戶提供服務的過程標準和質量標準，一般還包括必要的知識支持。通過客戶服務指南幫助客戶服務人員在最短的時間內可以為客戶提供優質的服務支持，讓客戶可以享受更好的服務體驗。3，顧客服務手冊怎么寫先寫大綱，主要包含客服中心的職能、使命等等再按照客戶服務的內容或流程，分章...