2.理性訴求利用理性說(shuō)服的形式，通過(guò)訴求消費(fèi)者的理性來(lái)傳達(dá)內(nèi)容，從而達(dá)到促銷的目的，也稱解釋性,感性的訴求沒(méi)有引入功能、價(jià)格等理性指標(biāo)，而是用豐富的情感語(yǔ)言、圖片、音樂(lè)等手段表達(dá)商品的特性和能夠提供給消費(fèi)者的利益,它通過(guò)訴求消費(fèi)者的感覺(jué)或情緒來(lái)達(dá)到推銷商品的目的，也可稱為興趣或誘導(dǎo),1，感性訴求采用感性說(shuō)服的形式，又稱情感訴求。1、客戶對(duì)產(chǎn)品的情感訴求怎么理解要充分了解客戶的需求:提出超出公司服務(wù)范圍的正當(dāng)需求的，不是客戶的過(guò)激行為，而是公司的服務(wù)缺失。所以公司必須把他們作為特殊服務(wù)來(lái)滿足，必須向客戶道歉...