信訪與接待工作標(biāo)準(zhǔn)各單位有各單位的具體標(biāo)準(zhǔn)，不過大同小異，必須件件有登記，件件有回音，件件有落實措施，如果是本部門應(yīng)該接待，落實的問題，就必須熱情接待，登記，協(xié)調(diào)，落實。不能對上方人員耍態(tài)度，不能壓著問題不回報，不落實，使矛盾激化，要深刻領(lǐng)會和掌握上級的有關(guān)指示精神，要靈活處理好信訪接待工作，爭取把問題解決在萌芽狀態(tài)，不使問題擴大，不使矛盾發(fā)展。爭取為當(dāng)?shù)氐暮椭C穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)。{0}2，什么是信訪制度信訪制度是關(guān)于信訪活動行為規(guī)則的總稱。我國目前的信訪活動大致可以分為三種類型：參與類型·求決類型·訴訟類...