流程再造是什么企業流程再造是于上個世紀80年代末90年代初提出的,強調企業組織形式以“流程導向”替代原有的“職能導向”,為企業經營管理提出了全新的思路。企業流程再造（BPR,BusinessProcessRe-engineering），是指「由組織過程重新出發，從根本思考每一個活動的價值貢獻，然后運用現代的資訊科技，將人力及工作過程徹底改變及重新架構組織內各間關系」。在管理學上，企業流程再造是將在80年代出現的各種Reconstruction、Restructuring等思路和方法，與資訊技術結合起來...