什么叫情緒智力情緒智力又稱為情感智力,情感智慧或情緒智能。情緒智力是近年來對商業企業最有影響的思想之一，它的理念是，經理人了解和控制自己和周圍同事情感的能力將決定企業能否有更好的商業表現，如同其他許多重要管理學思想的重大突破一樣，情緒智力的概念最初也是來源于商業領域之內。情緒智力（emotionalintelligence）的概念是由美國耶魯大學的薩洛維(Salove)和新罕布什爾大學的瑪依爾(Mayer)提出的，是指“個體監控自己及他人的情緒和情感，并識別、利用這些信息指導自己的思想和行為的能力”。...