簡述文秘管理部門信息工作的程序一、特點：1．普遍化、社會化。作為第三產業體系的秘書行業，是有服務性的，它已滲入到政府機關、社團、企事業等社會各個角落。私人秘書尤其普遍，如官員、企業人士、教授、講師、律師、醫生，演員、運動員等。2．輔助功能增強。秘書分類細、業務能力強、工作效率高。從接打電話、處理雜務、代擬文稿、聯絡接待，到安排工作日程、提出決策方案、輔助或代替上司完成部分工作，使上司更有效地從事本職工作。秘書業已經成為現代社會高效率管理的一個重要因素。二、發展趨勢：1．事務型向智能型轉化：隨著辦公自動...