消費者熱線12315工作時間一、12315熱線時間按國家工商總局的工作規(guī)定，12315有人工接聽時間為政府正常上下班時間，其他時間你可以留言。人工客服電話上班時間：星期一至星期五，早8:30~12:00；晚2:00~5:30。周末休息。二、12315撥打情形1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時；2、當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；3、當您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時請您撥打12315投訴舉報電話，12315將幫助您調解糾紛；如發(fā)現(xiàn)經濟違法違規(guī)行為，...