CRM即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，利用信息科學(xué)技術(shù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)等活動(dòng)的自動(dòng)化，使企業(yè)更高效地為客戶提供滿意、周到的服務(wù)，從而提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度,不要以為CRM只是管理客戶的一種手段,CRM是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的縮寫,但你最好不要這么想,CRM，原意是客戶關(guān)系管理,當(dāng)時(shí)我們也參考了很多crm服務(wù)商。{0}1、CRM是什么意思?CRM即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，利用信息科學(xué)技術(shù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)等活動(dòng)的自動(dòng)化，使企業(yè)更高效地為客戶提供滿意、周到的服務(wù)，從而提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。目前網(wǎng)上有很多這樣的軟件，如用友C...

我們公司是家大公司，公司需要?jiǎng)?chuàng)建很多流程，類型也是各不相同，當(dāng)時(shí)也是參考也很多crm服務(wù)商，當(dāng)時(shí)是參考了差不多八九個(gè)的CRM商吧，有的是太貴了，有的是不可以支持自定義開發(fā)，有的不能做本地安裝，然后也咨詢了一些圈內(nèi)朋友的意見，最后公司拍板選定了知客，最主要是里面的流程是可以自己自定義創(chuàng)建，而且功能都支持定制開發(fā)什么是CRM的含義,如今市場(chǎng)上出現(xiàn)了很多的CRM系統(tǒng)，八百客CRM、用友CRM、XCRM、百會(huì)CRM等，你可以從中找到自己滿意的軟件crm是什么意思crm是什么,CRM，本來是客戶關(guān)系管理的意思,CR...