1. 上海市政府部門電話

12345是市民熱線，受理范圍：

1、受理市民對(duì)政府及政府部門、公共服務(wù)部門的工作職責(zé)、辦事程序和政策規(guī)定等問題的咨詢、求助;

2、受理市民生活、生產(chǎn)中遇到的屬于政府職能和公共服務(wù)的咨詢、求助;

3、受理市民和社會(huì)各界關(guān)于城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、城市建設(shè)管理等方面的意見和建議;

4、受理市民對(duì)政府及政府部門、公共服務(wù)單位的工作人員在履職過程中出現(xiàn)的工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等方面的批評(píng)、投訴和舉報(bào);

5、其他政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)事項(xiàng)。

2. 上海市政府辦公廳電話是多少

?上海市人民政府辦公廳。是協(xié)助市政府領(lǐng)導(dǎo)同志處理市政府日常工作的機(jī)構(gòu)。

3. 上海市政府部門電話多少

根據(jù)提示音選擇按鍵即可轉(zhuǎn)到人服務(wù)通道。12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（簡(jiǎn)稱12345熱線），指各地市人民政府設(shè)立的由電話12345、市長(zhǎng)信箱、手機(jī)短信、手機(jī)客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項(xiàng)的公共服務(wù)平臺(tái)，提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)。12345熱線可以提高為民服務(wù)水平，推進(jìn)依法行政，創(chuàng)新社會(huì)治理，維護(hù)自然人、法人和其他組織的合法權(quán)益。2021年1月6日，《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》印發(fā)，進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線，提高政府為企便民服務(wù)水平

4. 上海市人民政府辦公廳電話

上海市公務(wù)員部門工作單位很多。上海市人民政府委辦局，區(qū)人民政府下屬的委辦局，市局有多少部門區(qū)政府也有多少部門。如上海市委辦公室，市委組織部，市衛(wèi)生計(jì)劃委員會(huì)，市勞動(dòng)局，市人社局，市民政局，市老齡辦公室，市殘聯(lián)，市委統(tǒng)戰(zhàn)部，市政府辦公室等等。

5. 上海市政府 電話

首先，我們打開電話頁(yè)面輸入“12345”并撥打，進(jìn)入到通話頁(yè)面，不要掛掉。

然后耐心且細(xì)心的聽語音提示，按照語音提示按某個(gè)按鍵轉(zhuǎn)接如果是用電腦，應(yīng)該點(diǎn)擊某個(gè)菜單或者提示欄或者按鈕來實(shí)現(xiàn)人工轉(zhuǎn)接。12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(簡(jiǎn)稱12345熱線)，指各地市人民政府設(shè)立的由電話12345、市長(zhǎng)信箱、手機(jī)短信。

6. 上海市政府部門電話號(hào)碼

上海現(xiàn)在做核酸試驗(yàn)費(fèi)用是40元。有效期是2天。有效期的縮短，更能保障疫情防控的安全性?，F(xiàn)在上海人民在市政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)疫情防控措施都很嚴(yán)格和到位。市民的防疫意識(shí)也都較強(qiáng)。出門帶口罩回家勤洗手等已經(jīng)成為了大家生活的習(xí)慣了。讓我們繼續(xù)加油吧！

7. 上海市政府咨詢電話

1，受理和辦理生產(chǎn)生活中遇到的非緊急求助;

2，解答各類政策和公共信息咨詢;

3 ，受理和辦理涉及政府公共管理和公共服務(wù)方面的投訴請(qǐng)求;

4，受理對(duì)本市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)管理和城市建設(shè)等各方面的意見和建議等

8. 上海市政府部門電話查詢

保險(xiǎn)消費(fèi)者撥打12378進(jìn)行投訴;

2.

投訴處理工作管理部門接收登記,將來電人姓名、反映事項(xiàng)、訴求等信息錄入12378系統(tǒng),進(jìn)行初步審查;

3.

收到來電信息之日起的15日之內(nèi),告知投訴人是否受理;

4.

將審核的結(jié)果反饋給投訴人,不在保監(jiān)會(huì)職責(zé)范圍

9. 上海市政府部門電話投訴熱線

每天9點(diǎn)至18點(diǎn)。

12315消費(fèi)投訴范圍：消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的。

投訴受理?xiàng)l件：

(1)消費(fèi)者投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件： (a)有明確的被投訴人; (b)有具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由; (c)屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍。

(2) 下列投訴不予受理或者終止受理： (a)不屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍的; (b)購(gòu)買后商品超過保質(zhì)期，被投訴人已不再負(fù)有違約責(zé)任的; (c)已經(jīng)工商行政管理部門組織調(diào)解的; (d)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者人民調(diào)解組織等其他組織已經(jīng)調(diào)解或者正在處理的; (e)法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者其他行政部門已經(jīng)受理或者處理的; (f)消費(fèi)者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的，或者消費(fèi)者無法證實(shí)自己權(quán)益受到侵害的; (g) 不符合國(guó)家法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的。

10. 上海市政府辦公電話

早九點(diǎn)到晚九點(diǎn)。

上海市“12345”市民服務(wù)熱線電話將正式運(yùn)行，時(shí)間調(diào)整為“7×24”小時(shí)全天候服務(wù)。

上海12345市民服務(wù)熱線是7*24小時(shí)服務(wù),班務(wù)類型為做五休二和做一休一,實(shí)行輪崗工作制。

12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（簡(jiǎn)稱12345熱線），指各地市人民政府設(shè)立的由電話12345、市長(zhǎng)信箱、手機(jī)短信、手機(jī)客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項(xiàng)的公共服務(wù)平臺(tái)，提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)。

12345熱線可以提高為民服務(wù)水平，推進(jìn)依法行政，創(chuàng)新社會(huì)治理，維護(hù)自然人、法人和其他組織的合法權(quán)益。

工作職責(zé)

12345熱線按照“應(yīng)合必合、應(yīng)接必接”的原則，分類整合各級(jí)各部門設(shè)立的面向公眾提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢、投訴、求助、公共服務(wù)、意見建議征集、民意調(diào)查等非緊急類政務(wù)熱線。

12345熱線工作要接受本級(jí)人大代表的依法監(jiān)督和政協(xié)委員的民主監(jiān)督，根據(jù)要求報(bào)送12345熱線運(yùn)行情況及各部門辦理情況，并通過適當(dāng)方式向社會(huì)公眾進(jìn)行公示，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。

綜合運(yùn)用系統(tǒng)督辦、書面督辦、專項(xiàng)督辦、批示督辦等多種方式，對(duì)承辦單位辦理情況進(jìn)行催辦、督辦。通過全方位的監(jiān)督和多種形式的督辦，促使各單位認(rèn)真履職盡責(zé)，確保群眾訴求“事事有回音、件件有落實(shí)”。

2021年底前取消“12301全國(guó)統(tǒng)一旅游資訊服務(wù)電話”號(hào)碼，不再通過該渠道受理和轉(zhuǎn)辦各類旅游投訴，改由各地“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”統(tǒng)一接聽旅游投訴等電話。

市民服務(wù)熱線自去年10月8日開通試運(yùn)行以來，熱線呼入量212514個(gè)，座席應(yīng)答率93%。其中，咨詢類來電占42%，求助類來電占24%，這兩類來電占到了總量的2/3。