置換補貼是廠家的商務政策,具體操作是廠家給付到4S店,再由4S店支付給購車人。這里就要區(qū)分題主的車輛所遇到的是什么問題了,嚴重的,可以退換車,不嚴重的,只能要求4S店維修,如果你有4S店同你簽署的合同且有置換補貼的內(nèi)容及給付時間,可以通過法律途徑追討,訴前查封4S店的賬戶。
1、4S店沒了,置換補貼怎么辦?
4S店倒閉了,置換補貼怎么辦?置換補貼是廠家的商務政策,具體操作是廠家給付到4S店,再由4S店支付給購車人。如果你有4S店同你簽署的合同且有置換補貼的內(nèi)容及給付時間,可以通過法律途徑追討,訴前查封4S店的賬戶,如果你發(fā)現(xiàn)倒閉的時間很短(一個月內(nèi)),估計還會有資金從廠家的賬戶匯進4S店賬戶或者如果售后服務還在,你可以去售后去尋求補償。
2、思域新車剛拿到手四天出現(xiàn)了問題,4s店不予以賠償,怎么辦?
車輛剛剛到手,就出現(xiàn)了問題,這個確實可以找4S店去解決,新車都有三包和質(zhì)保期的要求,題主的狀況就屬于以上范圍。國家的《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》中間就對于車輛售后的三包及保修服務做了相關規(guī)定,我們首先要明確題主的車輛發(fā)生了什么問題,如果是車輛轉向、制動系統(tǒng)失靈,或是車身開裂、漏油這類嚴重的質(zhì)量問題,在車輛開票60日或是3000公里之內(nèi),消費者提出退貨或是換貨的,經(jīng)銷商應該給予退換。
如果車輛的安全件、發(fā)動機、變速箱以及車輛的其他重要系統(tǒng)主要零件出現(xiàn)故障,累計維修兩次以上仍然無法解決問題的,消費者提出退換車,經(jīng)銷商應當負責更換或退車,如果車輛其他質(zhì)量問題維修累計超過35日或是5次以上仍然沒有維修好的,消費者可以提出換車。除此之外,車輛出現(xiàn)問題,只要在質(zhì)保期內(nèi),都屬于保修的范圍,由經(jīng)銷商負責免費維修好,
這里就要區(qū)分題主的車輛所遇到的是什么問題了,嚴重的,可以退換車,不嚴重的,只能要求4S店維修。至于賠償,法規(guī)中只有說到如果車輛單次維修時間超過5日,經(jīng)銷商需要提供替換車或是進行交通費的補貼,其他并沒有涉及,也就是說賠償事宜并不是強制性的,車主可以和4S店進行協(xié)商,如果雙方都能達成一致,也是可以的,所以,小編認為車主首要做的還是先確定自己的車輛是可以退換還是只能要求維修,然后再附加與4S店談一下是否能夠適當進行補償。