如果投訴4S店沒(méi)有效,可以向品牌廠家投訴,4S店是產(chǎn)品經(jīng)銷商,更注重于銷售銷量,而品牌廠家則是非常注重品牌建設(shè)和后期服務(wù)的,對(duì)4S店有嚴(yán)格的資質(zhì)審核和營(yíng)運(yùn)考核。通常情況下,只要給廠家投訴,4S店都會(huì)給出反應(yīng),廠家投訴電話在網(wǎng)上或產(chǎn)品手冊(cè)中都可以找到。
1、4S店投訴電話是多少?
找車質(zhì)網(wǎng)他們會(huì)幫你向生產(chǎn)廠家反饋問(wèn)題,把質(zhì)量問(wèn)題的照片上傳給他們就行了。如果你投訴的問(wèn)題是真實(shí)有效的,廠家會(huì)在幾天內(nèi)給你打電話核實(shí)情況如果確實(shí)是質(zhì)量問(wèn)題,會(huì)幫你解決,如果你不在車質(zhì)網(wǎng)投訴,很多經(jīng)銷商沒(méi)有壓力不會(huì)積極主動(dòng)的給你解決問(wèn)題。因?yàn)檐囐|(zhì)網(wǎng)的投訴對(duì)4S店是有一定壓力的廠家鑒于減少品牌負(fù)面影響的考慮,會(huì)通知4S店幫你解決問(wèn)題,相反,你不在車質(zhì)網(wǎng)投訴他們就不會(huì)幫你解決,
2、投訴4s店,最直接有效的方法是什么?
很多消費(fèi)者購(gòu)車時(shí),都有過(guò)上當(dāng)受騙的經(jīng)歷,尤其是買(mǎi)車,對(duì)于一般消費(fèi)者而言,像4S店經(jīng)銷商屬于實(shí)力雄厚的主,所謂店大欺客,很多人在購(gòu)車時(shí),將顧客當(dāng)成上帝,服務(wù)周到,然而如果車子出了問(wèn)題,卻總是推脫、拖延、編出各種理由或借口,甚至拒絕,態(tài)度惡劣。很多人想投訴,卻投訴無(wú)門(mén),或者投訴了也不予理睬,那么如果有問(wèn)題,消費(fèi)者應(yīng)該如何投訴,維護(hù)自己的合法權(quán)益呢?如果投訴4S店沒(méi)有效,可以向品牌廠家投訴,4S店是產(chǎn)品經(jīng)銷商,更注重于銷售銷量,而品牌廠家則是非常注重品牌建設(shè)和后期服務(wù)的,對(duì)4S店有嚴(yán)格的資質(zhì)審核和營(yíng)運(yùn)考核,
通常情況下,只要給廠家投訴,4S店都會(huì)給出反應(yīng)。廠家投訴電話在網(wǎng)上或產(chǎn)品手冊(cè)中都可以找到,如果嚴(yán)重問(wèn)題或是典型問(wèn)題,可以撥打消費(fèi)者投訴電話,讓工商管理局介入?yún)f(xié)調(diào)解決,一般鬧到這個(gè)份兒上,4S店也不希望把事情擴(kuò)大,一般都會(huì)配合解決;另外,如今社會(huì)媒體的監(jiān)督很到位,如果遇到問(wèn)題,也可以向媒體求救,因?yàn)橐坏┙?jīng)媒體曝光,4S店信譽(yù)將會(huì)受到嚴(yán)重影響,品牌廠家也會(huì)受到牽連,所以指媒體也是比較有效的。
還有一個(gè)辦法,那就是舍出功夫來(lái),打持久戰(zhàn),經(jīng)常到店里去投訴,直到把問(wèn)題解決,可以帶上幾個(gè)朋友去蹲點(diǎn),這樣勢(shì)必會(huì)對(duì)店內(nèi)生意有所影響,客戶一進(jìn)來(lái),盡是些投訴的人,心里也會(huì)猶豫還要不要看車買(mǎi)車,出現(xiàn)這樣營(yíng)銷銷量的情況,4S店也不會(huì)放置不理。如果各種投訴都沒(méi)有效果,只能通過(guò)法律途徑為自己維權(quán),對(duì)4S店和廠商來(lái)說(shuō),吃官司并不是什么好事情,而且是最想盡量避免的結(jié)果。