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1，12343 是什么電話
2，便民服務熱線電話

1，12343 是什么電話

它是政務熱線，也叫社區(qū)服務熱線、便民服務熱線。它對社區(qū)物質文明與精神文明建設有著很大的推動作用;可以使社區(qū)成員擁有更多的公共服務、社會福利和閑暇時間，讓人們從沉重的家務勞動中解放出來，提高人們的生活質量;可以使人們更集中精力從事生產(chǎn)勞動和其他社會活動，創(chuàng)造出更多社會財富;通過廣泛群眾參與，會培養(yǎng)出一種高尚的社會道德與社會風氣;有利于早期人們的主體意識，協(xié)作意識，法紀意識和文化意識，有利于提高人的素質。

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12345。一號通辦！以后便民熱線就打12345！國務院辦公廳發(fā)布《國務院辦公廳關于進一步優(yōu)化地方政務服務便民熱線的指導意見》。《意見》要求，加快推進除110、119、120、122等緊急熱線外的政務服務便民熱線歸并，2021年底前，各地區(qū)設立的政務服務便民熱線以及國務院有關部門設立并在地方接聽的政務服務便民熱線實現(xiàn)一個號碼服務。各地區(qū)歸并后的熱線統(tǒng)一為“12345政務服務便民熱線”，語音呼叫號碼為“12345”，提供“7×24小時”全天候人工服務。“12345政務服務便民熱線”受理范圍1、受理企業(yè)和群眾各類非緊急訴求，包括經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理、公共服務、生態(tài)環(huán)境保護等領域的咨詢、求助、投訴、舉報和意見建議等。2、不受理須通過訴訟、仲裁、紀檢監(jiān)察、行政復議、政府信息公開等程序解決的事項和已進入信訪渠道的事項，以及涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私和違反社會公序良俗的事項。

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