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1，長春公交集團客服中心電話
2，天津公交的客服電話是多少

1，長春公交集團客服中心電話

長春公交集團客服中心電話：0431-88972475。長春市的公共交通產生于1935年，已有79年的歷史。企業幾經分合，1987年4月長春市公共汽車公司與電車公司合并成立長春市公共交通總公司;2001年8月長春公共交通集團成立;2006年8月長春公共交通集團實施資產重組完成企業改制，成為國有控股的城市公共交通企業。票務指南長春公交支持吉林通卡、長春公交一卡通卡、長春軌道交通一卡通卡、長春城聯一卡通卡、帶有交通聯合標志的公交卡和手機NFC公交卡刷卡乘車、碼碼通App掃碼乘車。公交卡備注： 1.該卡不記名、不掛失、不補卡；學生卡、老年卡、殘疾人卡、職工卡、電信公交IC卡等是不能更換為一卡通IC卡，也不能實現互聯互通。2.免費更換的長春公交一卡通IC卡將不記名、不掛失、不補卡、不退卡。

長春公交集團客服中心電話

2，天津公交的客服電話是多少

天津公交服務熱線為96196。96196客服中心成立于2009年9月16日，是在原公交熱線基礎上成立的?？头行?4小時為市民乘客提供服務，其中6:00—22:00為人工服務，22:00至次日6:00為自助語音服務，實行隔日勤梯形班制。隨著公交集團全產業的深入發展，2015年7月96196熱線在原 96196-1公交服務的基礎上升級擴容，開通了 96196-2公眾停車服務、96196-3汽車租賃服務。從單一的服務乘客向服務集團產業轉變。客客服中心說明客服中心在原有基礎上，采用最新的語音通信集成數據網絡技術為硬件設施基礎，以互聯網協議為標準，以業務系統、地圖導乘系統、信息發布系統、大屏幕監控系統、公仆熱線會議系統、知識庫系統、微信公眾號客服系統為輻射，形成完整的、多方位的、閉環的管理系統綜合體。日均接聽量2500通，接通率達到95%以上，業務量2800個。主要業務范圍是線路咨詢、投訴、表揚、建議等。同時先后與8890熱線、運管局熱線，天津電臺《行風坐標》《公仆熱線》等欄目進行業務對接，進一步為市民提供公交服務。話務員根據業務類別形成工單，由專職人員對工單下派、審核、回訪，及時、高效辦理轉派工單?？头行膶Τ丝统兄Z“二日回復、四日辦結”。以上內容參考天津公交—客服中心

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