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1，315能真正的維護消費者權益
2，315投訴一般都是幾天能解決
3，315消費者有什么特別的權利
4，315對消費者維權的壞處
5，2022年315活動主題是什么
6，315消費者權益日怎么投訴
7，315怎么網上投訴具體流程
8，中央臺315如何投訴

1，315能真正的維護消費者權益

我覺得應該有一定得影響消費者的聲音大了政府就會發話的

315能真正的維護消費者權益

2，315投訴一般都是幾天能解決

一般315投訴處理的時間,根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》的第15條規定:315投訴處理的時長最多為7天。12315消費者投訴申訴舉報中心應當認真接待消費者以電話、書面形式、互聯網或來訪等形式進行的投訴、申訴、舉報。2、登記。對消費者的投訴、申訴、舉報要進行登記,對被訴方的姓名、單位名稱、電話號碼、郵政編碼、違法事實及有關線索、證據要詳細記載;對申訴舉報人的姓名、住址及申訴要求要認真記載。一、消費者維權條件：1、原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織;2、有明確的被告;3、有具體的訴訟請求和事實、理由;4、屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。二、消費者維權程序：1、接受投訴后,即向被投訴單位或主管部門發出轉辦單,并附上投訴信,要求按有關法律、法規、政策,在一定期限內答復。2、對內容復雜、爭議較大的投訴,消協將直接或會同有關部門共同處理。需要鑒定的,將提請有關法定鑒定部門鑒定并出具書面鑒定結論。鑒定所需的費用一般由鑒定結論的責任方承擔。3、對涉及面廣、危及廣大消費者權益的或者損害消費者權益情節嚴重又久拖不決的重要投訴,將向政府或有關部門及時反映,同時通過大眾傳播媒介予以揭露、批評,并配合有關職能部門進行查處。法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第十五條消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

315投訴一般都是幾天能解決

3，315消費者有什么特別的權利

消費者的安全權是最基本的權利,而和諧則關系到消費的更高的境界．營造安全放心的消費環境，保護消費者的安全權利；倡導健康、文明的消費方式，節約資源；人與自然和諧相處，消費保護環境。

一九六二年三月十五日,美國前總統肯尼迪向國會提出的一份國情咨文中,首先提出了消費者的四項權利:即有權獲得商品的安全保障;有權獲得正確的商品資料;有權自由決定對商品的選擇;有權提出消費意見。由于該咨文對消費者具有重要的意義,因而國際消費者聯盟組織以“四項權利”作為最基本的工作目標。

315消費者有什么特別的權利

4，315對消費者維權的壞處

一、被12315投訴有什么后果?1、消費者到12315投訴后，消費者協會（12315是消費者協會電話）會來組織商家去協商解決。若商家與消費者協商不好，消協會將此事報給工商行政管理。2、工商行政管理會對商家的行為進行調查，并依據調查結果對商家(企業、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業。3、消費者可能會到法院向商家(企業、商戶)提起民事訴訟，要求商家各項賠償。二、撥打12315需要具備哪些條件?1、有明確的被訴方;(投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等)2、有具體的申訴請求、事實和理由;3、屬于工商行政管理機關管轄范圍;(管轄范圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面)4、消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。三、消費者協會否決申訴的情形有哪些?1、超過保修期或者購買后超過保質期的商品，被訴方已不再負有違約責任的;2、達成調解協議并已執行，且沒有新情況、新理由的;3、法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的;4、消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的;5、消費者無法證實自己權益受到侵害的;6、不符合國家法律、行政法規及規章的。通過上文，小編給大家分析了被12315投訴有什么后果這方面的知識，商家如果被消費者投訴后，消費者協會首先致電商家，組織雙方解決問題，如果商家不積極配合的話，消協會將此事上報給當地工商管理部門，這樣就性質就比較嚴重了，經過調查，商家的確存在違規經營的，會被工商部門給于行政處罰。

5，2022年315活動主題是什么

2022年消費維權年主題是“共促消費公平”，315晚會主題是“公平守正安心消費”。晚會一般于每年3月15日晚20點左右在中央電視臺綜合頻道、中央電視臺財經頻道現場直播。“315消費者權益日”是國際性的，315國際消費者權益日的概念是由一家非盈利組織“國際消費者聯盟組織”在1983年確定的，宗旨就是對消費者進行教育，提高消費者維護自身權益的意識和能力，并且處理消費者投訴，幫助消費者挽回損失。2022年1月17日，中國消費者協會公布了2022年全國消協組織消費維權年主題——“共促消費公平”。共促消費公平，是實現共同富裕目標的重要手段，是踐行以人民為中心發展思想的重要舉措，是落實法律賦予消費者權利的重要抓手。中消協介紹，將2022年消費維權年主題確定為“共促消費公平”，具有以下四個方面的涵義：嚴格落實法律規定，實現更有保障消費公平；積極引導“科技向善”，實現更深層次消費公平；強化特殊群體保護，實現更大范圍消費公平；踐行綠色低碳消費，實現更可持續消費公平。2022年《3·15晚會》為“公平守正安心消費”。“公”為公正、合理;“平”指平等。公平是守護市場經濟平穩健康發展的基礎，是市場經濟參與各方必須共同遵守的規則。政府主管部門要依法監管、公正執法、平等對待，企業要公平交易、公平競爭。有了公平誠信的消費環境，消費者才能更加安心、放心消費，市場也將更加充滿活力。

6，315消費者權益日怎么投訴

1.與商家溝通:如果消費者買了有問題的商品,可以先與商家協商解決。2.撥打12315投訴電話:如果消費者與商家溝通以后,問題得不到解決,就可以撥打12315投訴電話。3.登錄315投訴官方網站反映情況。4.向有關部門反映情況:消費者可以向當地的市監部門反映自己遇到的難題。一、消費者維權條件：1.原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織;2.有明確的被告;3.有具體的訴訟請求和事實、理由;4.屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。二、消費者維權程序：1.接受投訴后,即向被投訴單位或主管部門發出轉辦單,并附上投訴信,要求按有關法律、法規、政策,在一定期限內答復。2.對內容復雜、爭議較大的投訴,消協將直接或會同有關部門共同處理。需要鑒定的,將提請有關法定鑒定部門鑒定并出具書面鑒定結論。鑒定所需的費用一般由鑒定結論的責任方承擔。3.對涉及面廣、危及廣大消費者權益的或者損害消費者權益情節嚴重又久拖不決的重要投訴,將向政府或有關部門及時反映,同時通過大眾傳播媒介予以揭露、批評,并配合有關職能部門進行查處。法律依據：《中華人民共和國民法典》第一百二十條民事權益受到侵害的，被侵權人有權請求侵權人承擔侵權責任。第一百八十三條因保護他人民事權益使自己受到損害的，由侵權人承擔民事責任，受益人可以給予適當補償。沒有侵權人、侵權人逃逸或者無力承擔民事責任，受害人請求補償的，受益人應當給予適當補償。第一千一百六十七條侵權行為危及他人人身、財產安全的，被侵權人有權請求侵權人承擔停止侵害、排除妨礙、消除危險等侵權責任。第一千一百六十八條二人以上共同實施侵權行為，造成他人損害的，應當承擔連帶責任。

7，315怎么網上投訴具體流程

　　3月15日是消費者權益維護日，在這天會曝光很多與自己戚戚相關的產品，怎么才能平常在網上投訴一些違規行商行為呢。為此我為大家推薦了一些315網上投訴的步驟，歡迎大家參閱。　　315怎么網上投訴　　國家315投訴的網站為：中國質量萬里行。是由國家質檢總局主管的以接受315消費投訴、曝光質量黑幕、提供315維權知識、配合質量監管、推廣名優品牌為主的質量監督型新聞期刊。消費者可以在線投訴。　　315網上投訴的步驟　　第一　　進入315官網首頁，【中國質量萬里行】網站，在左上角處點擊“投訴注冊”。　　第二　　填寫用戶名、密碼等信息，點擊“注冊”。　　第三　　注冊成功后，系統會提示您完善個人信息，以便投訴。　　第四，點擊完善資料，填寫自己的姓名、手機號、所在城市等真實信息，點擊“保存”。　　第五，完善之后，在“用戶中心管理”的列表里點擊“我要投訴”，即可進行實名投訴。　　消費者的九項基本權利　　我國在保護消費者權益活動的八項基本準則的基礎上，結合中國自身情況，制定了消費者的九項基本權利，如下：　　1、消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。　　2、消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。　　3、消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。　　4、消費者享有公平交易的權利。　　5、消費者因購買、使用商品或者接受服務時受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。　　6、消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。　　7、消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。　　8、消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。

8，中央臺315如何投訴

直接撥打電話號碼：當地區號+12315。消費者受到不公正的對待，或者購買的產品出了差錯（虛假、損壞），得不到商家的有效回應，就可以撥打315（消費者權益保護組織）的熱線——12315進行投訴。主要內容包括：1、向消費者提供信息，對消費者進行教育，提高消費者維護自身權益的意識和能力。2、處理消費者投訴，幫助消費者挽回損失。3、搜集消費者的意見并向企業反饋。4、大造輿論，宣傳消費者的權利，形成輿論壓力，以改善消費者的地位。5、參與國家或政府有關消費者法律和政策的制定，并要求政府建立消費者行政體系，處理消費者問題。一、消費者可以采用哪些方式維權：1、協商和解。消費者與經營者在發生爭議后，在自愿、互諒基礎上，通過直接對話，擺事實、講道理，分清責任，達成和解協議，使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經營者來說都是理想的途徑。2、投訴調解。消費者與經營者之間發生消費者權益爭議后，請求消保委調解，即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和，以促成雙方達成解決糾紛。3、行政申訴。消費者和經營者發生權益爭議后，可請求有關行政部門解決爭議，它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時，一般用書面形式，并載明要求、理由及相關的事實根據。如與經營者達成和解，可撤回申訴，請求有關行政部門作出調解書。4、提請仲裁。雙方當事人達成協議，自愿將爭議提交仲裁機構調解并作出判斷或裁決。仲裁具有當事人程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特征。仲裁費用原則上由敗訴的當事人承擔，當事人部分勝訴，由仲裁庭根據各方責任大小確定各自應承擔的仲裁費用。5、提起訴訟。消費者因其合法權益受到侵害，可向人民法院提起訴訟，請求法院依照法定程序進行審判。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。二、投訴的方式：1、當你的消費權益受到損害，可以選擇致電12315電話投訴，同時2017年又新增了網站直接投訴。2、國家工商總局上線12315互聯網平臺，全國消費者可通過互聯網進行消費投訴維權。12315互聯網平臺3月15日正式上線。手機APP名稱是“全國12315互聯網平臺”。3、微信公眾號是“全國12315互聯網平臺”，微信小程序名稱是“12315”。法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十七條消費者協會履行下列公益性職責：(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式；(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標準；(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；(四)就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議；(五)受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解；(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見；(七)就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；(八)對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責，聽取消費者的意見和建議，接受社會監督。依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定，開展保護消費者合法權益的活動。