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1，深圳消委會投訴了需要等多久
2，深圳市消費者委員會的職能
3，為何美容院會成為非法行醫的重災區且難以整治

1，深圳消委會投訴了需要等多久

5-10個工作日回復，45天內處理。洪麗華的回答：消費投訴會在5至10個工作日回復是否受理，回復受理后45天內完成投訴處理。一般10天左右處理好。不同地區也會有不同的時效。

深圳消委會投訴了需要等多久

2，深圳市消費者委員會的職能

深圳市消費者協會（深圳市消費者委員會）依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《廣東省消費者權益保護條例》和《深圳經濟特區實施〈中華人民共和國消費者權益保護法〉辦法》的有關規定，履行下面九項職能：1、向消費者提供消費者信息和咨詢服務；2、參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；3、就有關消費者合法權益的問題，向有關行政部門反映、查詢，提出建議；4、受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解；5、投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應當告知鑒定論；6、就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟；7、對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露和批評；8、對商品和服務的質量、價格、售后服務和消費者的意見進行調查、比較、檢測、分析，并公布結果；9、要求經營者采取必要措施保護消費者權益，監督有關行業組織擬定格式合同的內容。

深圳市消費者委員會的職能

3，為何美容院會成為非法行醫的重災區且難以整治

變美幾乎是所有人的需求，有需求就有市場。于是，在巨大的市場潛力誘惑下，國內不少美容機構瞅準了“商機”，打起了醫療美容的“算盤”，紛紛開展業務，做起了隆鼻、瘦臉、漂唇……本不屬于自己該做的“生意”。日前，有記者就從深圳消費者協會了解到，深圳美容消費是逐年上升趨勢。據統計，2014年，深圳市、區兩級消委會受理美容投訴602家，同比增長105.5%，其中涉及醫療美容投訴74宗。而有42宗屬于生活美容行業開展醫療美容服務，這就意味著目前深圳生活美容院里非法行醫的行為仍比較普遍。問題一：私自配制“三無”產品事件還原：羅昕(化名)于2014年10月24日在東方閣美容院簽訂治療臉部袪斑的合同，價格是2.8萬元，合同上約定一個月內袪斑、兩個月內修復，如達不到效果可以停止治療和退還全款。但經過治療后，羅昕臉部的斑不但沒有去掉，還出現脫皮、紅腫等問題。于是，羅昕投訴到消委會，要求美容院按合同約定退還全款。后來，通過消委會的協調，雙方達成一致進行退款。小編總結：不少美容院使用的產品用豪華的包裝掩蓋本身的質量問題，打著“進口”的旗號；有的使用私自配制的“三無”產品；有的則銷售和使用來源不明、假冒偽劣的商品，其中鉛、汞等重金屬超標，導致使用后出現過敏身體不適等癥狀。問題二：生活美容非法行醫事件還原：消費者樸小姐與2014年10月在深圳福田某家美容有限公司辦理了美容會員卡，并支付20000元希望瘦臉。11月，樸小姐注射第一針瘦臉針，連續注射幾次后，發現臉不僅瘦了還變形了。樸小姐要求該公司退回全部費用，但多次協商無果，于是向消委投訴。后來經調解，該公司仍以各種理由推脫拒絕退款。小編總結：國家把整形手術分成了4個級別，常見的如雙眼皮手術、隆鼻、開眼角、去眼袋、隆下巴、打瘦臉針等屬于一級項目，這些醫療項目必須具備醫療美容、整形外科經營資格的醫療機構才能進行，但為了吸引愛美人士，生活美容機構經常違規操作，對消費者造成了不良后果。問題三：存在夸大其詞、虛假宣傳事件還原：彭小姐在魅力寶典美容院看到其廣告宣傳說“一個月瘦腰10—30厘米”后，在該美容院分期購買瘦身產品，并先付了1萬元。可一個月后，彭小姐的腰一點都沒有瘦。于是她要求美容院全額退款，后來在消委會的現場協調下，雙方達成共識，美容院退回彭小姐8000元。小編總結：“月瘦30斤不反彈”“7天變身白天鵝”“簽約減肥不反彈”……這類廣告宣傳幾乎隨處可見，很多商家都會做虛假廣告、夸大宣傳效產品和效果，誤導消費者。問題四：免費為誘餌，強制收費事件還原：22歲的女孩蘭蘭在逛街時被幾名在美容院外發傳單的人員叫住，稱可以去免費體驗面部護理。到了該美容機構后，店內的工作人員熱情地接待她，拉著她檢查其皮膚狀況，并推薦她試用幾款美容產品。然而，做完護理后，工作人員卻告訴她部分產品不在免費之列，最后只能花幾百元買了其中一個產品才能離開。小編總結：還有的美容機構以“今天店里搞活動，可免費體驗”或“填一份調查問卷，免費領取禮品”等幌子吸引顧客。而被“免費美容”吸引去體驗的顧客，大多數會被游說辦卡，消費幾百元到數千元不等。國內醫療美容起步晚，但發展步伐相當迅猛，過快的步伐必然導致市場監管不嚴，渾水摸魚的現象發生，也并不是傳說中的“一片凈土”，所以不論是赴韓整容也好，國內變美也罷都需要理性消費，謹慎選擇，去正規醫療美容機構才能降低風險。

為何美容院會成為非法行醫的重災區且難以整治