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來源：整理時(shí)間：2023-06-19 02:47:14 編輯：深圳生活手機(jī)版

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新科空調(diào)常見故障及解決辦法1、出風(fēng)量小、制冷效果差？有多種原因：a、外界環(huán)境溫度高，室內(nèi)人員又比較多新科空調(diào)器全負(fù)荷工作。b、電源電壓過低，引起新科空調(diào)器不易啟動(dòng)，起動(dòng)后又停機(jī)或保險(xiǎn)絲熔斷現(xiàn)象，建議用戶加裝電源穩(wěn)壓器。c、開在強(qiáng)冷擋房間溫度降不下來出風(fēng)口的出風(fēng)量不大，這是空氣過濾網(wǎng)積灰太多，清洗過濾網(wǎng)。d、溫控器調(diào)節(jié)不當(dāng)。e、新科空調(diào)安裝位置不佳，出會導(dǎo)致室內(nèi)溫度不均勻或制冷效果差。2、變頻新科空調(diào)停機(jī)是否正常：當(dāng)用戶使用新科空調(diào)的環(huán)境保溫性非常好，房間的溫度已非常接近于設(shè)定溫度，此時(shí)變頻新科空調(diào)是會停機(jī)的。因?yàn)榧词棺冾l新科空調(diào)以最低頻率運(yùn)行，也會產(chǎn)生一定的冷量，但此時(shí)房間已無能量損耗根據(jù)能量守恒定律，此時(shí)新科空調(diào)是會停機(jī)的。3、用戶咨詢新科空調(diào)設(shè)定17度，但新科空調(diào)降到25度時(shí)，就不會再下降了，是不是新科空調(diào)制冷不正常。用戶設(shè)定17度是用戶預(yù)期想要達(dá)到的一個(gè)溫度，用戶新科空調(diào)使用環(huán)境與外界始終存在冷熱量交換，剛開始制冷時(shí)，由于室內(nèi)與室外溫差不大，房間溫度能迅速下降，但降到一定溫度時(shí)，此時(shí)新科空調(diào)產(chǎn)生的冷量正好與房間與外界能量損失相等時(shí)，房間的溫度就不會再下降，此時(shí)新科空調(diào)制冷產(chǎn)生的冷量只足于維持房間的能量損失。用戶需要提高制冷效果，最好建議用戶將房間的密封性能提高避免過多的室內(nèi)與外界的能量損耗。4、用戶反應(yīng)去年使用正常，但今年使用時(shí)就經(jīng)常出現(xiàn)電壓不足的情況，是不是新科空調(diào)使用一年后就容易老化。先向用戶咨詢新科空調(diào)使用是不是電源電壓不正常，如果確屬于電源電壓不正常，可向用戶說明用戶所住小區(qū)電源電壓沒有改變，但使用新科空調(diào)的用戶越來越多，就會出現(xiàn)電源不正常的現(xiàn)象了，這不是新科空調(diào)使用一年后就老化的情況。5、遙控器為什么不顯示? a、查看電池是否安裝對，是否有電。 b、查看是否是接觸不良，如是此情況可讓用戶將接觸片調(diào)整一下。 c、如果還不行，請我們網(wǎng)點(diǎn)上門檢修。6、新科空調(diào)漏水（室內(nèi)機(jī)）原因分析： a 排水管堵死、脫落或破損； b 安裝不水平； c 搬運(yùn)及碰撞后造成接水盤移位； d 室外的接水容器已裝滿水，出水管被水堵住（實(shí)際是室外的大氣壓將管內(nèi)的水壓住）。將水倒掉即可。 e 當(dāng)室內(nèi)空氣濕度大時(shí)，室內(nèi)機(jī)出風(fēng)框、擺風(fēng)葉片上或連接管表面有一層水珠，這是正常現(xiàn)象。解決方案：第1、2、3種需上門維修服務(wù)，第4、5種需解釋。7、怎樣選擇正確的新科空調(diào)型號和相應(yīng)安裝位置？用戶在選擇新科空調(diào)器時(shí)，應(yīng)充分考慮房間面積的大小、房間門窗結(jié)構(gòu)、朝向、頂層、墻壁及密封條件等散熱狀況；室外機(jī)安裝的避陽、避塵、排風(fēng)是否順暢等情況。一般來說：普通房間：150-170（w/平方米）、客廳小辦公室：160-200 （w/平方米）、餐館：220-350（w/平方米）、娛樂場所：200-300（w/平方米）、頂層：220-280（w/平方米）。8、整機(jī)上電無反應(yīng)，不啟動(dòng)先請用戶檢查插座是否有電（可插上風(fēng)扇、電燈等簡單設(shè)備試一下）。若無，請用戶檢查自己家的電源；若插座有電，且新科空調(diào)電源線無破損，則是新科空調(diào)內(nèi)部的電源電路問題，需聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)上門維修。9、用戶電壓偏低，新科空調(diào)不能啟動(dòng)，但同條件下別的品牌新科空調(diào)能正常工作，該怎樣向用戶解釋？電壓過高、過低、長期再這樣條件下使用新科空調(diào)，很可能造成壓縮機(jī)等電器件損壞，美的公司從用戶的角度和保護(hù)新科空調(diào)里面電器件出發(fā)，對電壓的要求稍嚴(yán)格一點(diǎn)，因此，新科空調(diào)要正常工作，同時(shí)為減少電器件損壞，建議不要經(jīng)常在電壓過高或過低情況下使用新科空調(diào)，最好能購買穩(wěn)壓電源，其功率應(yīng)為新科空調(diào)額定功率的3-8倍。10、新科空調(diào)正常，房間溫度降不下來，該怎樣解決？房間溫度能否降下來，不僅和新科空調(diào)制冷好壞有關(guān)，還取決于用戶房間隔熱好壞、密封良好程度、窗戶面積、朝向、樓層位置、開門次數(shù)、人數(shù)及其他用電器和熱源等，另可測量進(jìn)出風(fēng)口溫差，如果溫差在10-13度范圍內(nèi)，則新科空調(diào)無任何問題。如果用戶不接受這樣的解釋，可以建議用戶將該新科空調(diào)安在房間稍小或補(bǔ)價(jià)差換一臺型號大的新科空調(diào)。11、為什么2p（含2p）以上的柜機(jī)均未配電源插頭？因?yàn)?p（含2p）以上的柜機(jī)啟動(dòng)時(shí)瞬間電流非常高，為運(yùn)行電流的2-3倍，一般的新科空調(diào)插頭所承受的最大電流為15a左右，而啟動(dòng)時(shí)一般的插頭無法承受如此高的電流，長期這樣會造成電源插頭燒焦，更嚴(yán)重的會引起火災(zāi)，為避免此類事故的發(fā)生，國家安全局不允許新科空調(diào)廠家配電源插頭而必須使用空氣開關(guān)或閘刀

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