電力局電話是多少，電網(wǎng)客服電話95598

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1，電網(wǎng)客服電話95598
2，電力電話客服電話號(hào)碼
3，電力局咨詢電話是多少

1，電網(wǎng)客服電話95598

電力局（國(guó)家電網(wǎng)）號(hào)碼為：95598。95598是全國(guó)電力系統(tǒng)公用的客服電話。主要負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)仉娏φ吆碗娏Y(jié)構(gòu)變化的解釋。95598是電力系統(tǒng)的服務(wù)熱線，屬于呼叫中心的一種。現(xiàn)95598呼叫中心分為南方分中心及北方分中心。云貴兩廣不在95598服務(wù)范圍之內(nèi)。電網(wǎng)客服的業(yè)務(wù)：客服中心是國(guó)家電網(wǎng)公司集中供電服務(wù)業(yè)務(wù)的執(zhí)行單位和營(yíng)銷決策的支撐機(jī)構(gòu)，承擔(dān)各省95598服務(wù)工作質(zhì)量的監(jiān)督、檢查與評(píng)價(jià)，負(fù)責(zé)建設(shè)運(yùn)營(yíng)公司95598呼叫中心、智能互動(dòng)網(wǎng)站、電子商務(wù)、節(jié)能與電動(dòng)汽車展示體驗(yàn)中心，優(yōu)化整合服務(wù)資源，拓展座席外包等社會(huì)化服務(wù)項(xiàng)目。

電網(wǎng)客服電話95598

2，電力電話客服電話號(hào)碼

電力熱線號(hào)碼是95598，是全國(guó)電力系統(tǒng)公用的客服電話，可以通過(guò)電話號(hào)碼查詢服務(wù)114來(lái)查詢各地的供電局號(hào)碼。電力是以電能作為動(dòng)力的能源。發(fā)明于19世紀(jì)70年代，電力的發(fā)明和應(yīng)用掀起了第二次工業(yè)化高潮。成為人類歷史18世紀(jì)以來(lái)，世界發(fā)生的三次科技革命之一，從此科技改變了人們的生活。既是是當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們?nèi)匀粚?duì)電力有著持續(xù)增長(zhǎng)的需求，因?yàn)槲覀儼l(fā)明了電腦、家電等更多使用電力的產(chǎn)品。不可否認(rèn)新技術(shù)的不斷出現(xiàn)使得電力成為人們的必需品。國(guó)家電網(wǎng)有限公司（State Grid Corporation of China）成立于2002年12月29日，是根據(jù)《公司法》設(shè)立的中央直接管理的國(guó)有獨(dú)資公司，注冊(cè)資本8295億元，以投資建設(shè)運(yùn)營(yíng)電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)，是關(guān)系國(guó)家能源安全和國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的特大型國(guó)有重點(diǎn)骨干企業(yè)。公司經(jīng)營(yíng)區(qū)域覆蓋我國(guó)26個(gè)省（自治區(qū)、直轄市），供電范圍占國(guó)土面積的88%，供電人口超過(guò)11億。2021年，公司在《財(cái)富》世界500強(qiáng)中排名第2位。近20多年來(lái)，國(guó)家電網(wǎng)持續(xù)創(chuàng)造全球特大型電網(wǎng)最長(zhǎng)安全紀(jì)錄，建成多項(xiàng)特高壓輸電工程，成為世界上輸電能力最強(qiáng)、新能源并網(wǎng)規(guī)模最大的電網(wǎng)，專利擁有量連續(xù)10年位列央企第一。公司投資運(yùn)營(yíng)菲律賓、巴西、葡萄牙、澳大利亞、意大利、希臘、阿曼、智利和中國(guó)香港等9個(gè)國(guó)家和地區(qū)的骨干能源網(wǎng)，連續(xù)17年獲得國(guó)務(wù)院國(guó)資委業(yè)績(jī)考核A級(jí)，連續(xù)8年獲得標(biāo)準(zhǔn)普爾、穆迪、惠譽(yù)三大國(guó)際評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)國(guó)家主權(quán)級(jí)信用評(píng)級(jí)。

電力電話客服電話號(hào)碼

3，電力局咨詢電話是多少

電力局咨詢電話是95598。95598是全國(guó)供電服務(wù)熱線，主要負(fù)責(zé)提供當(dāng)?shù)毓╇姺?wù)和電力政策的解釋。《國(guó)家電網(wǎng)有限公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》第五條渠道服務(wù)豐富便捷。通過(guò)供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、“95598”電話（網(wǎng)站）、網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)App（微信公眾號(hào)）等渠道，提供咨詢、辦電、交費(fèi)、報(bào)修、節(jié)能、電動(dòng)汽車、新能源并網(wǎng)等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上一網(wǎng)通辦、線下一站式服務(wù)。第六條獲得電力快捷高效。低壓客戶平均接電時(shí)間：居民客戶5個(gè)工作日，非居民客戶15個(gè)工作日。高壓客戶供電方案答復(fù)期限：?jiǎn)坞娫垂╇?0個(gè)工作日，雙電源供電20個(gè)工作日。高壓客戶裝表接電期限：受電工程檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后3個(gè)工作日。第九條服務(wù)投訴快速處理。“95598”電話（網(wǎng)站）、網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)App（微信公眾號(hào)）等渠道受理客戶投訴后，24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客戶，5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)處理意見。《國(guó)家電網(wǎng)有限公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》第一條、不準(zhǔn)違規(guī)停電、無(wú)故拖延檢修搶修和延遲送電。第二條、不準(zhǔn)違反政府部門批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)向客戶收費(fèi)。第三條、不準(zhǔn)無(wú)故拒絕或拖延客戶用電申請(qǐng)、增加辦理?xiàng)l件和環(huán)節(jié)。第四條、不準(zhǔn)為客戶工程指定設(shè)計(jì)、施工、供貨單位。第五條、不準(zhǔn)擅自變更客戶用電信息、對(duì)外泄露客戶個(gè)人信息及商業(yè)秘密。第六條、不準(zhǔn)漠視客戶合理用電訴求、推諉搪塞怠慢客戶。第七條、不準(zhǔn)阻塞客戶投訴舉報(bào)渠道。第八條不準(zhǔn)營(yíng)業(yè)窗口擅自離崗或做與工作無(wú)關(guān)的事。第九條不準(zhǔn)接受客戶吃請(qǐng)和收受客戶禮品、禮金、有價(jià)證券等。第十條不準(zhǔn)利用崗位與工作便利侵害客戶利益、為個(gè)人及親友謀取不正當(dāng)利益。以上內(nèi)容參考國(guó)家電網(wǎng)——國(guó)家電網(wǎng)有限公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”

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