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天津市315消費(fèi)者投訴平臺(tái),天津315消費(fèi)者投訴電話

來源:整理 時(shí)間:2022-12-17 03:04:42 編輯:天津生活 手機(jī)版

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天津消費(fèi)者權(quán)益投訴電話,你可以撥打12315進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)。

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天津市河北區(qū)民主道38號(hào)。西青區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在柳口路26號(hào)。天津市天津消費(fèi)者協(xié)會(huì)地址在天津市河北區(qū)民主道38號(hào),天津市西青區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在天津市西青區(qū)柳口路26號(hào)。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì),于1984年12月經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)成立,是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的全國性社會(huì)組織。消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織。

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天津消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話是12315。12315投訴處理的流程:1、受理階段。12315平臺(tái)收到投訴舉報(bào)后,應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定,并告知投訴人。2、調(diào)解階段。告知受理后,市場監(jiān)管局會(huì)在45個(gè)工作日內(nèi),為雙方完成調(diào)解,如果在此期間未能達(dá)成調(diào)解一致,將依法終止調(diào)解。如果被告知終止調(diào)解,要想再維權(quán),那就得找法院了。3、同時(shí)應(yīng)當(dāng)注意,在發(fā)起投訴的時(shí)候,一定要嚴(yán)格按照規(guī)定提供投訴人信息、被投訴人信息、具體的訴求和事實(shí)并提供證據(jù)材料。法律依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十六條 消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織。

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法律分析:全國315消費(fèi)者投訴電話只有一個(gè):12315工商投訴電話:12315;質(zhì)監(jiān)投訴電話:12365;價(jià)格舉報(bào)電話:12358;詐騙報(bào)警電話:110;衛(wèi)生公益熱線:12320法律依據(jù):《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》第一條 為了規(guī)范工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴程序,及時(shí)處理消費(fèi)者與經(jīng)營者之間發(fā)生的消費(fèi)者權(quán)益爭議,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī),制定本辦法。第二條 消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù),與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議,向工商行政管理部門投訴的,依照本辦法執(zhí)行。第三條 工商行政管理部門對(duì)受理的消費(fèi)者投訴,應(yīng)當(dāng)根據(jù)事實(shí),依照法律、法規(guī)和規(guī)章,公正合理地處理。第四條 工商行政管理部門在其職權(quán)范圍內(nèi)受理的消費(fèi)者投訴屬于民事爭議的,實(shí)行調(diào)解制度。第五條 工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)經(jīng)營者加強(qiáng)自律,鼓勵(lì)經(jīng)營者與消費(fèi)者協(xié)商和解消費(fèi)糾紛。

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借助網(wǎng)絡(luò)販賣槍支等違禁物品如果在天津地區(qū)遇到消費(fèi)糾紛,確實(shí)是自身權(quán)益受到損失了,可聯(lián)系天津12315平臺(tái)進(jìn)行維權(quán)。投訴渠道:1、電話投訴:天津消費(fèi)投訴:本地直接撥打12315,外地?fù)艽颍▍^(qū)號(hào))+12315撥打電話須知:如您需投訴或舉報(bào),請(qǐng)按工作人員的提示回答問題,如實(shí)說出投訴的事實(shí)、理由及投訴請(qǐng)求,并說出自己的姓名、地址、電話號(hào)碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的公司名稱、地址、電話等。2、網(wǎng)絡(luò)投訴入口:點(diǎn)擊進(jìn)入投訴網(wǎng)站平臺(tái)。進(jìn)入平臺(tái)后,選我要投訴或我要舉報(bào),投訴人填寫的投訴內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合平臺(tái)要求的格式,事實(shí)清楚、實(shí)事求是,并根據(jù)平臺(tái)和處理單位要求提供電話號(hào)碼和其他有效聯(lián)系方式,以便市場監(jiān)管部門在處理時(shí)可以及時(shí)與投訴人取得聯(lián)系。 如需要查詢公司信息點(diǎn)擊【企業(yè)查詢】3、微信投訴入口:現(xiàn)在已經(jīng)開通微信投訴入口,用戶可登陸微信app軟件,進(jìn)入搜索“12315”可選到12315小程序,如果是日常生活消費(fèi)或服務(wù)中與商家發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的事件進(jìn)行投訴,進(jìn)入程序后選擇“我要投訴”,如果是商家涉嫌違法違規(guī)經(jīng)營的行為進(jìn)行舉報(bào)的請(qǐng)選擇“我要舉報(bào)”。信息填寫提交投訴成功后就會(huì)產(chǎn)生案件編碼,用戶可通過小程序在個(gè)人中心隨時(shí)查看到反饋進(jìn)度。【法律依據(jù)】《 中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五條 國家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。國家采取措施,保障消費(fèi)者依法行使權(quán)利,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。國家倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式,反對(duì)浪費(fèi)。
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