主要是鐵路半軍化管理，制度很嚴。選擇了鐵路客服的工作人員，很少有人跳槽的，我作為一個在鐵路工作二十多年的老職工還是深有體會的，她雖然不是鐵路上的客服，但是，她說了，不管你在什么單位做客服，都需要自己的普通話標準，音質圓潤，能夠給人熱情，溫馨的素質。1、鐵路客服工作怎么樣？鐵路客服工作怎么樣？鐵路客服工作很好！說它差也好，說它好也罷！都大有人在！這和《圍城》里的人一樣，城里的人，想擠出來；城外的人，拼命地想擠進去！我有親戚就是搞客服的！她雖然不是鐵路上的客服，但是，她說了，不管你在什么單位做客服，都需要自己...