現在的顧客需求什么服務態度質量價格2，顧客消費的需求是什么不同的顧客，他的需求是不一樣的而我們只能做好服務，顧客就是上帝這就話不是說的是做出來的3，客戶需求包括哪些內容客戶關系管理需求說明書1引言1.1編寫目的：闡明編寫需求說明書的目的，指明讀者對象。1.2項目背景：應包括●項目的委托單位、開心單位和主管部門；●該軟件系統與其他系統的關系。1.3定義：列出文檔中所用到的專門術語的定義和縮寫詞的愿文。1.4參考資料：可包括●項目經核準的計劃任務書、合同或上級機關的批文●文檔所引用的資料、規范等1.5其他...