怎么樣抓住客戶的需求以客戶的方式銷售…以其人之道、還治其人之身；多深入了解客戶有意識地創造與顧客相似或相近的特點，多交談,交談時要以朋友的語氣來稱呼對方的名字，客戶才會有一種親切感覺，從而增加對你有好感和信任你，客戶就會說出他的感受與需求和想法。多看，多聽，多想，多問，勤學，苦練。說出顧客想說的話。2，客戶需求包括哪些內容客戶關系管理需求說明書1引言1.1編寫目的：闡明編寫需求說明書的目的，指明讀者對象。1.2項目背景：應包括●項目的委托單位、開心單位和主管部門；●該軟件系統與其他系統的關系。1.3定...

顧客需求分析法一般的需求分為剛需，或者非剛需{0}2，怎么做好一個客戶系統的需求分析你最好跟你們公司的客戶人員或經理進行溝通,了解下客戶的需求,就可以根據客戶的需求進行分析.一般的客戶系統應具有以下一些功能客戶信息管理.(添加,顯示),對客戶的操作進行記錄.{1}3，什么是客戶需求分析$APPEALS是一種了解客戶需求的、確定產品市場定位的工具。一般是使用在市場規劃和產品規劃的細分市場中，因為可以從多個維度，不同的權重來分析需求，所有$APPEALS一定會聯系到細分市場，聯系到競爭對手，涉及到差異化分...