本文目錄一覽1，接待員的職責(zé)是什么2，酒店前臺(tái)接待需要做哪些工作3，怎么才能做好接待工作4，應(yīng)該如何做好接待工作1，接待員的職責(zé)是什么接待員崗位職責(zé)1．按時(shí)上下班，做好交接班手續(xù)；2．做好散客、團(tuán)體、會(huì)議的接待工作以及人住工作；3．接待賓客時(shí)要主動(dòng)、禮貌、熱情、迅速，并做到微笑服務(wù)，使客人稱(chēng)心；4．通過(guò)電腦、電話、報(bào)表、單據(jù)等方式，把客人的有關(guān)資料傳遞給各部門(mén)；5．掌握房態(tài)和客房情況，制作有關(guān)客房經(jīng)營(yíng)的各種報(bào)表，為客房經(jīng)營(yíng)管理工作提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的資料；6．負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、酒店服務(wù)設(shè)施及查找住客等方面的...