如何建立和完善企業(yè)的質(zhì)量管理體系1。首先是得到公司高管的支持，這是最基本也是最重要的；2。成立一個(gè)小組，確定一個(gè)工作方案和計(jì)劃；3。對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行輸理；4。依據(jù)公司的業(yè)務(wù)流程和質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，確定公司的質(zhì)量體系過(guò)程需求以及質(zhì)量手冊(cè)；5。編制每個(gè)過(guò)程流程的流程圖（識(shí)別輸入、活動(dòng)步驟、輸出）；6。依據(jù)過(guò)程流程圖，編制相關(guān)的程序文件；7。依據(jù)相關(guān)的程序文件的需要，編制三層次文件（管理規(guī)定、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量記錄等）8。定期的內(nèi)部審核和管理評(píng)審，評(píng)價(jià)質(zhì)量體系的適宜性、充分性和有效性，識(shí)別改進(jìn)需求實(shí)施改善...