本文目錄一覽1，客服的工作內(nèi)容是什么2，客服工作內(nèi)容3，客服是做什么的1，客服的工作內(nèi)容是什么物業(yè)客服的工作內(nèi)容:1、客戶檔案管理，包括檔案的登記、記錄、更新等2、處理客戶溝通、請修、投訴事件，對此類事件進(jìn)行登記，委派他人處理，回訪等。3、辦理入住、裝修手續(xù)，停車場、會所、游泳池、小區(qū)場地使用，物品放行等手續(xù)。4、管理費及其它費用的收取5、業(yè)主活動的策劃、執(zhí)行6、社區(qū)文化宣傳、板報的制作等7、公司相關(guān)報表的編寫、通知的制定、培訓(xùn)的執(zhí)行等補充工作內(nèi)容:1、負(fù)責(zé)公司百度競價排名客戶的維護(hù)工作；2、幫助客戶達(dá)到...

客服主要是做些什么主要工作:隨時回答客戶的任何一個莫名其妙的問題,挨客戶的罵,接受任何莫名其妙人的騷擾2，客服的工作職責(zé)是什么1、意見處理；2、資料管理；3、技術(shù)支持；4、內(nèi)部合作；5、顧客需求分析。好的客服是企業(yè)成功的關(guān)鍵！以禮戴人,解決問題度要百分百解決客人的問題3，客戶服務(wù)的客服職責(zé)接聽各品牌技能話務(wù)，能夠按照知識庫及時準(zhǔn)確回答客戶。為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù)，電話服務(wù)過程中，積極主動推介公司的新產(chǎn)品，促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿；受理客戶申請的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準(zhǔn)確記...